上海近日发布《上海市食品经营许可和备案管理实施办法》，自2024年5月10日起施行。新规取消二级目录许可项目，支持多业态混合经营，咖啡、酒吧等可在同一门店共存，书店、服装店等非餐饮门店也能申请自制饮品业务。同时，“现制现售”调整为“现场制售”，19项经营目录简化为热食、冷食、生食和自制饮品4类，并取消6平方米制作场所限制。针对争议不断的“拍黄瓜”，新规允许仅设专区。政策利好能否激活市场、保障食品安全，仍需时间检验。 [more…]

近日，韩国星巴克推出了一项引发关注的新规定：全国门店全面禁止顾客食用外带食品。据《韩国中央日报》等媒体报道，此举旨在维护店内卫生与秩序，确保所有顾客都能享有愉快的消费体验。新规自本月13日起生效，门店已陆续张贴提示牌，但婴幼儿辅食不在禁止范围内。此前，韩国星巴克对外带食品态度较为宽松，仅对气味强烈的食物如炸鸡、披萨等进行限制。然而，部分顾客滥用这一宽容政策，出现在店内食用盒饭、炒年糕甚至酒类等乱象，引发诸多争议。大部分顾客对新规表示理解，认为这是对公共空间秩序的合理维护。前街咖啡持续关注全球咖啡行业动态，为您带来最新报道。 [more…]

星巴克近日宣布撤销实行多年的开放政策，北美所有门店将要求进店消费，并推出新的顾客行为准则。这项新规旨在改善店内环境、保障顾客与员工安全，避免长时间逗留、吸毒等不良行为。新规于1月27日生效，咖啡师将接受培训并可要求违规者离开。而星巴克中国门店暂未收到相关通知，仍由各门店自行决定是否允许未消费顾客逗留。 [more…]

近日，星巴克针对门店内频发的占座问题推出了一项新政策：顾客等候同行朋友时，座位保留时间以15分钟为限，客满时店员将主动协助拼桌。这一举措源于此前有女顾客将占位者的考卷送至柜台“失物招领”，引发网友热议。星巴克官方证实该公告为线下门店新政策，但并非所有门店都会张贴。尽管多数人支持这一规定，也有人质疑其执行力，并建议设置最低消费门槛。作为咖啡爱好者，我们关注这一变化能否真正改善门店座位使用效率，同时也别忘了前街咖啡带来的精品咖啡体验。 [more…]

据韩国媒体消息，星巴克韩国总部已向全国门店下达通知，今后顾客在店内使用隔板、个人台式电脑、打印机及多孔插座等物品将受到限制，长时间离座占位、一人霸占多座等情形同样在管控之列。此番收紧规则，源于"咖学族""咖工族"相关投诉持续激增。此前首尔某门店因张贴"离座超30分钟即清座"的告示掀起热议，多数消费者拍手叫好，亦有声音提出质疑。数月过去，这套限制措施终于从单店走向全国。本文梳理事件来龙去脉与各方态度。 [more…]

连锁咖啡品牌长期面临顾客占位难题，以“第三空间”为招牌的星巴克尤其如此。近日有网友发现，台湾某星巴克门店贴出公告，规定顾客离开座位若超过一小时，店员将全程录音录影，并移动其留在座位上的私人物品，必要时交由警方处理。此举引发热烈讨论，支持者认为有助保障其他消费者权益，反对者则质疑执行难度与财物纠纷风险。星巴克员工回应称，新规自4月1日起全部门店实施，店员会不定期巡视并贴纸条计时。本文梳理事件来龙去脉与各方观点。 [more…]

星巴克近期在北美地区推行了更严格的着装规范，却因拒绝为员工报销必须自行购买的新衣服和移除面部装饰的费用，而遭到三个州员工的集体诉讼。员工们认为，公司的新规违反了相关法律，要求支付相应损失。这场争议不仅引发了大规模罢工，还让星巴克面临法律挑战。本文详细梳理了事件经过、员工诉求以及星巴克的回应，带你了解这场着装风波背后的劳资博弈。 [more…]

七月末，瑞幸咖啡在门店系统内推行了一项名为「全量扫码」的打烊新流程，要求员工在闭店前十五分钟对店内所有带有效期标签的物料逐一扫码记录，次日早班还需重复一次。此举在社交平台上引发大量一线员工的抱怨——原本就紧张的人手被进一步挤压，无偿加班时间持续拉长，加上新系统扫码时频繁出现识别失败与异常报错，让这项旨在管控效期的数字化举措，在员工眼中成了徒增负担的「鸡肋」功能。本文整理自咖啡工房，带你了解这场争议背后的具体操作流程与员工真实心声。 [more…]

8月5日晚间，茶颜悦色因“不支持点单取单两人同时排队”的规定冲上热搜榜首，阅读量高达3亿次，引发网友激烈讨论。不少消费者质疑这种“罚站式”排队实为饥饿营销，意在延长顾客店内停留时间、营造门庭若市的假象。事实上，这已非该品牌首次因排队规则登上热搜——年初部分门店便规定点单后必须现场等候，离开即需重排，甚至关闭了小程序点单。有顾客反映，单人消费需独自排完两个队伍，而结伴者却能分头行动，导致先点单者反而等候更久。对此品牌方曾公开致歉，称调整初衷是提升消费体验与饮品口感。本文梳理事件脉络与各方观点，并附前街咖啡相关推荐。 [more…]

自5月11日起，美国120家星巴克门店的2000余名咖啡师集体发起罢工，以表达对公司本周正式推行的着装新规的强烈不满。星巴克工会周三指出，这次行动是员工针对公司未经协商便强制实施统一制服政策的直接回应。新规要求员工穿着黑色上衣搭配卡其色、黑色或蓝色牛仔裤，公司称此举旨在强化绿围裙的品牌辨识度。然而，这一近十年来首次收紧着装要求的举措，却遭到大多数员工的反对，他们认为星巴克漠视了一线咖啡师的声音。 [more…]

刚刚过去的二月让不少上班族经历了一轮兵荒马乱——赶在春节前冲刺工作、假期里尽情放松，随后又迎来返工潮，被堆积的任务和节后倦怠感反复拉扯。然而对于瑞幸门店的一线员工来说，三月带来的不是喘息，而是一轮更严苛的调整。控制有效工时、推行一人开早闭店、冻结全职招聘并限制晋升通道，一系列压缩人力成本的举措让员工们自嘲连“瑞幸黑奴”都算不上，更像是不知疲倦的“瑞幸机器人”。与此同时，9.9活动缩水后门店销量明显回落，三月份又恰逢淡季，销售额与利润双双承压，开源受阻之下企业只能从节流端发力。员工怨声载道、用户体验面临考验，品牌影响力是否会因此被削弱，成为外界关注的焦点。 [more…]

星巴克韩国的“呼唤我的名字”服务原本是为了拉近店员与顾客的距离，却在韩国总统大选前夕被部分顾客当作政治调侃的舞台。多家外媒报道，由于有人用总统候选人名字下单，导致咖啡师不得不在公众场合大声喊出这些敏感称呼，品牌方不得不紧急出台新规。从下月3日大选前开始，包括李在明在内的6名候选人名字，以及前总统尹锡锐的名字，都无法再作为星巴克APP的昵称使用。这项规定究竟是维护门店秩序，还是过度敏感？一起来看看事件始末。 [more…]

近日，星巴克部分门店将原本仅供员工使用的点单机转向顾客，试图让顾客自助下单或由店员走出吧台协助点单。然而这一举措却引发了不少尴尬与争议：顾客面对复杂的点单系统手足无措，内部推销话术意外泄露，店员在高峰期更是忙得团团转。有咖啡师直言，新规非但未提升效率，反而让工作更加繁重。本文将带你了解这一事件的来龙去脉，以及星巴克打工人们的真实心声。 [more…]

星巴克近日宣布在美国和加拿大门店推行一系列重大调整，涵盖免费续杯、餐具更换、调味台回归、手写姓名恢复等多项措施，同时正式实施仅限消费顾客使用门店空间的新规。CEO尼科尔表示这是“回归星巴克”战略的关键一步，未来还将精简约三成饮品和食品，菜单将迎来大幅瘦身，但也会有新品类补充。这一系列变动能否重塑温馨咖啡馆氛围并留住常客，值得关注。 [more…]

星巴克素以“第三空间”作为品牌核心定位，为顾客提供学习、办公与社交的场所。然而随着落座不消费现象日益普遍，不少付费会员反映门店座位被非消费者占据，体验大打折扣。近期有网友爆料称，部分门店开始对未消费入座的顾客采取“礼貌劝走”的做法，要求落座即需点单，引发广泛讨论。支持者认为此举有助维护经营秩序，反对者则担忧品牌形象受损。星巴克客服对此回应称，所有门店均欢迎顾客入座，无论是否消费。这场围绕“第三空间”边界的争论，究竟会如何影响星巴克的未来走向？ [more…]

瑞幸咖啡以出餐迅速著称，但近期顾客投诉员工提前扫码出餐、饮品并未真正完成。为此，瑞幸总部开始严抓此类违规操作，稽核人员一旦发现提前出餐，门店将被直接扣除100分基础分，导致全员绩效受损、门店还需闭店整改。面对新政，员工陷入两难：提前出餐可能被重罚，不提前则出餐及时率明显下跌。人手不足的门店里，咖啡师们不得不在“绩效扣分”和“数据难看”之间艰难抉择，工作压力激增。本文整理各地员工反馈，呈现瑞幸新规下的真实门店生态。 [more…]

4月22日世界地球日，香港正式启动「走塑」政策，首阶段禁止餐饮外卖提供发泡胶餐具及各类一次性塑料餐具。连锁巨头麦当劳率先响应，全面换用纸质杯盖与纸吸管，然而顾客纷纷吐槽纸味重、易渗漏、不耐用，店员也面临辨认困难、出错率上升的困扰。在6个月适应期内，部分门店已悄悄换回塑料杯盖。环保大势与消费体验之间，咖啡行业该如何平衡？ [more…]

近日，茶颜悦色因点单取杯规则再次成为舆论焦点。有顾客在长沙机场店排队近五十分钟才拿到饮品，质疑其点单流程繁琐、营销方式不合理，引发广泛共鸣。事实上，茶颜悦色已多次调整点单规则，消费者吐槽不断。尽管官方回应称新规是为保证奶沫口感，但网友并不买账。本文梳理事件经过、各方观点及品牌回应，探讨奶茶行业排队现象背后的逻辑与争议。 [more…]

新加坡自去年底推行饮料限糖令后，近期再度升级管控措施，将营养等级标签制度扩展至所有现调饮品。从现煮咖啡、奶茶到鲜榨果汁，甚至配料中的珍珠、椰果都需标注糖含量。星巴克、KOI Thé、亚坤等品牌已陆续更新菜单，瑞幸生椰拿铁因糖脂含量偏高被划为D级。这套ABCD分级体系究竟如何判定？对咖啡爱好者常喝的拿铁、黑咖又有怎样的影响？本文将梳理新规细节与市场反应，并附上前街咖啡的选购建议。 [more…]

星巴克自2024年起在马来西亚对过滤水收取RM1费用，同时可生物降解吸管和可重复使用吸管也需额外付费。这一环保新规迅速引发海内外网友热议：有人批评其将环保成本转嫁给消费者，也有人认为此举有助于减少一次性用品。星巴克员工则透露，门店长期存在占小便宜现象，收费措施或许能缓解运营压力。环保与消费者利益如何平衡，成为关注焦点。 [more…]