连锁咖啡品牌长期面临顾客占位难题，以“第三空间”为招牌的星巴克尤其如此。近日有网友发现，台湾某星巴克门店贴出公告，规定顾客离开座位若超过一小时，店员将全程录音录影，并移动其留在座位上的私人物品，必要时交由警方处理。此举引发热烈讨论，支持者认为有助保障其他消费者权益，反对者则质疑执行难度与财物纠纷风险。星巴克员工回应称，新规自4月1日起全部门店实施，店员会不定期巡视并贴纸条计时。本文梳理事件来龙去脉与各方观点。

长期以来，顾客长时间霸占座位一直是不少连锁品牌颇为棘手的难题，而以“第三空间”概念为卖点的星巴克，对此更是深有体会。为了不让店内座位被少数人长期占用、拖累门店的翻台效率，有网友留意到星巴克似乎祭出了一项新规定来试图扭转局面。

从顾客拍下的照片来看，台湾一家星巴克门店内贴出了一纸公告，上面列出两条希望顾客配合的事项，其中写明：若顾客离开座位超过1个小时，店员将全程录音、录影，并移动其遗留在座位上的个人物品，视具体情形予以暂时保管或移交警方处置。

帖子一出，立刻在网友中炸开了锅。常来光顾的顾客表示，星巴克凭借舒适的座位和安静的氛围，向来是上班族和学生党扎堆的地方，他们一旦临时有事需要离开座位，便会把笔记本电脑、书包等搁在桌上或椅子上，以此宣示该位置仍有人使用。

然而，有些习惯用私人物品占位的顾客，可能东西一放就消失得无影无踪，害得其他想找座位的消费者只能对着空位干瞪眼，并在社交平台上吐槽门店体验糟糕。不仅如此，占位者的任性举动还干扰了门店的正常运转、拉低了翻台率，也让员工不得不额外分心照看空位上的私人物品，唯恐店内发生财物失窃等意外。

因此，在听说品牌方出台新规后，不少人举双手赞成，觉得此举或许能维护其他消费者的用餐权益，“终于，每次去都以为是图书馆”、“离座20分钟就已经很过分了，还要1个小时？”、“点饮料的没位子坐，却被包包和电脑占满座位，真的该管了”。

还有人更是呼吁当地其他连锁品牌“向星巴克看齐”，根据各种情形推出限制消费者长时间占座的规定，改善店内的用餐环境。

不过，星巴克去年7月便曾针对店内占座现象推出过座位保留时间15分钟、客满时店员将主动协助拼桌等规则。但常客们反馈称，这些举措实际收效甚微，店内的占座现象并没有减少。

基于此，部分网友并不看好星巴克公示不久的新规，并直接点出漏洞，“店员如何确定客人离开座位的时间已超过1小时”。另外，一些人认为，星巴克店员在未经物品所有者允许的情况下，挪动其包包、笔记本等重要财物，或许会招致客人投诉或引发员工与顾客间的冲突。

对此，有媒体向星巴克方了解情况。接受采访的员工表示，官方出台的新规自4月1日起在全部门店实施，店内工作人员将不定期巡视客座区。倘若发现有顾客离座时间过长，会先贴纸条在桌上并记录当下时间，如果注意到顾客超过1小时仍未回座，则依照新规定处理。

图片出自：网络

免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！

The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.