咖啡渣在妥善处理后具备除味、施肥等多种用途，因此不少顾客会向咖啡店索要。部分店家也乐于免费提供。然而，这一看似简单的善意举动，却可能引发店主与顾客之间的纠纷。有网友发帖建议，在提供免费咖啡渣时应附上免责声明，因为曾有咖啡师因措辞问题被顾客投诉索赔——顾客看到“免费”字样后未了解具体物品便下单，最终将咖啡渣喂给孩子食用。这一事件引发广泛讨论，也提醒店家在提供附加品时需明确标注用途，既方便顾客正确使用，也能规避不必要的风险。 [more…]

加拿大咖啡连锁品牌Tim Hortons在“Roll up to Win”促销活动中，因技术故障向约50万名订阅用户误发了头奖中奖通知，随后又发邮件更正并道歉。部分消费者对此并不接受，于4月19日由蒙特利尔一家律师事务所向魁省高级法院提交集体诉讼申请，要求每位收到错误邮件的客户获得1万加元惩罚性赔偿。Tim Hortons回应称将庭上解决，并认为诉讼缺乏法律依据。法律专家指出，游戏规则中的免责条款可能增加诉讼难度，但客户仍可寻求惩罚性赔偿。这起事件也为咖啡行业的营销活动与消费者信任维护敲响了警钟。 [more…]

近期，娃哈哈集团因多名前员工提起集体诉讼而成为舆论焦点。据报道，自8月以来，部分员工被要求终止与娃哈哈集团的合同，转而与宗馥莉掌控的宏胜饮料集团签约，原有干股分红待遇随之取消。与此同时，杭州萧山顺发食品包装有限公司的股权以零元转让至宗馥莉个人名下，引发员工对投资收益的担忧。对此，娃哈哈于近日发表声明，称部分媒体报道严重失实，工会未收到所谓维权委员会的诉讼信息，股权回购及转让均合法有效。然而，声明未提及重新签合同及零元转让等关键细节，事件仍存诸多疑问。 [more…]

近日，一家咖啡店因顾客在店内与男友发生持续8分钟的过激亲密行为而将其列入黑名单，随后该顾客在第三方平台发布恶意差评，引发关注。店家调取监控还原真相并配合警方调查，同时发布声明承认工作疏忽。事件发酵后，公众就公共场合亲密行为的边界展开讨论，律师指出不雅行为可能面临行政处罚，而拍摄传播视频者也可能承担法律责任。前街咖啡提醒，公共场所应注意行为分寸，尊重他人感受。 [more…]

喜茶在美国哥伦比亚大学周边开设新店，原定于1月23日举行内测活动，宣称哥大学生凭学生证即可免费领取一杯奶茶并获赠限定冰箱贴。然而当天下午到场的众多学生却被店员告知需持品牌方邀请函才能享受福利，在零下低温中排队却空手而归，引发大量不满与投诉。有店员更指平台上相关宣传帖均为虚假信息，而发帖学生则反驳称规则是门店临时变更。事件迅速发酵后，喜茶当晚发布声明致歉，承认活动策划与执行存在不足，并重申1月24日正式开业当天，哥大学生凭ID仍可免费领取一杯饮品。 [more…]

香港消费者委员会此前发布瓶装水检测文章，将农夫山泉与百岁山样本的溴酸盐含量指向欧盟标准上限，随即引发舆论风暴。农夫山泉迅速委托律师发出函件要求澄清并致歉，百岁山亦发声明回应曲解检测结果。舆论压力下农夫山泉股价连续走低，市值两日内大幅缩水，公司随后派执行董事赴港当面交涉。今日消委会官网发布澄清，将样本改列为“饮用天然水”并重新评分，同时表示抱歉。农夫山泉回复称产品全面符合标准可安全饮用，股价应声上涨。 [more…]

近日，吉隆坡本土连锁咖啡品牌Zus Coffee的一家门店内发生了一起顾客与店员之间的激烈冲突。一段约15秒的视频在网络上迅速传播，画面中双方互掷饮品和物品，场面一度失控。事件引发了网友对冲突起因的种种猜测，也掀起了关于品牌方应如何保护一线员工的讨论。Zus Coffee在事发后连续发布两份声明，否认解雇涉事员工，并表示已将相关情况提交警方处理。本文将梳理事件经过、各方反应以及品牌方的官方回应。 [more…]

一家广西南宁本土茶饮品牌因小程序中一则“三类人谨慎下单”的消费提醒，在社交平台上掀起轩然大波。该提醒将“注重包装盲从大牌”“对优质水果价格缺乏认知”“觉得哪家都差不多的木舌头”三类人列为不适宜购买人群，被网友批评语气居高临下、给消费者立规矩。品牌方随后发道歉声明，称文案系已离职的初期运营人员所写，但声明未能平息众怒，反被指“训话消费者”。目前争议提醒已下架，道歉贴也被删除，市场监管部门已介入核查。前街咖啡持续关注咖啡与茶饮行业动态。 [more…]

Manner咖啡因连续两日发生的三起店员与顾客冲突事件被推上舆论风口。品牌方于晚间通过官方微博发布致歉声明，承诺整改，但网友对声明内容并不认可，尤其对“顾客闯入吧台殴打店员”一事未获明确回应感到不满。与此同时，Manner两个抖音官方账号内容已全部清空，引发更多猜测。事件背后，媒体调查与前员工爆料揭露出Manner在高速扩张下，一线咖啡师面临高强度工作、沉重心理负担与不合理的薪酬制度。作为业内少数仍坚持使用半自动咖啡机的千家门店品牌，Manner如何在效率、品质与员工权益间取得平衡，成为亟待解决的课题。 [more…]

近日，霸王茶姬在马来西亚推出的“撕杯”抽奖活动陷入争议。有视频曝光门店员工疑似提前筛查杯内奖品卡，将大奖单独留存，引发消费者对活动公平性的强烈质疑。品牌方最初以法律手段要求网友删帖，随后于11月18日、19日接连回应并发布致歉声明，承认员工行为不符合企业原则，并宣布从12月起改用二维码替代纸质抽奖条。尽管品牌承诺整改，但公众对其处理方式和透明度的疑虑仍未完全消除。 [more…]

随着咖啡消费日益普及，每天产生的咖啡渣也越来越多。这些看似无用的“废料”经过网友巧手再利用，成了堆肥、除臭的宝贝。然而，当消费者想向咖啡店免费讨要咖啡渣时，却遭遇了截然不同的待遇：瑞幸门店严词拒绝，库迪却大方赠送。这背后究竟是怎样的规定和隐情？本文带你一探究竟，并附上前街咖啡的实用建议。 [more…]

近日，一则发生在吉隆坡国际机场第二航站楼星巴克门店的纠纷引发热议。一名中国游客因英语表达不畅，借助AI翻译工具与店员沟通时，遭对方低声用马来语辱骂“bodoh”（意为愚蠢）。视频上传后，马来西亚网友纷纷指出辱骂含义并代为投诉。星巴克马来西亚随后声明，涉事咖啡师已于9月21日被解雇，公司向顾客及公众致歉，并承诺加强员工文化敏感性与服务标准培训。事件也提醒咖啡从业者，跨文化沟通中的尊重与耐心至关重要。 [more…]

近期，一则关于奶茶原料“冰勃朗”的测评视频在社交平台引发广泛讨论。视频指出冰勃朗虽不含反式脂肪酸，但其成分与植脂末相似，脱水后糖和脂肪含量偏高。这使得以“0植脂末、0奶精”为宣传点的霸王茶姬陷入舆论漩涡，消费者对其产品健康性产生质疑。业内人士则指出，冰勃朗与植脂末不能简单划等号，且国内植脂末早已转向“0反式脂肪酸”生产。随后，冰勃朗头部企业浙江圣吗哪乳业发布声明，否认“液体植脂末”说法，强调产品合规。本文梳理事件来龙去脉，呈现各方观点，帮助咖啡与奶茶爱好者理性看待这一争议。 [more…]

近日，一则库迪咖啡员工销毁前代言人王一博人形立牌的视频在社交平台引发轩然大波。视频中店员刻意裁剪立牌头像并配文发布，激起大量粉丝不满与抵制。随着事件持续发酵，库迪于2月28日发布公开声明致歉，宣布终止与涉事门店合作并闭店，同时承诺加强物料回收流程的培训与监督。此次风波将品牌代言合约终止后的物料处理规范问题推至台前，也再度引发业内对艺人肖像权保护的关注。 [more…]

最近酱香拿铁和茅台咖啡刷屏社交网络，但广东网友的特调脑洞更让人瞠目结舌——把家家户户常备的双飞人药水滴进冰美式，搞出一杯"双飞人冰美式"。这股风潮还衍生出九江双蒸拿铁、菠萝啤美式、玉冰烧咖啡等"平民联名"。本文带你看看这些离谱搭配的来龙去脉，同时提醒：咖啡与酒精混合饮用需谨慎，刺激性和兴奋性叠加可能影响神经系统，心脏、胃肠、肝脏不好的人尤其要避开。整活归整活，身体才是第一位。 [more…]

近期，名为“人民咖啡馆”的连锁品牌因店标使用问题引发广泛争议。媒体指出其商标注册与实际使用存在差异，可能误导公众并损害“人民”一词的公共价值。随后，品牌方“要潮人民咖啡馆”发布声明致歉，承诺全面整改，中国大陆门店统一更名为“要潮人民咖啡馆”。与此同时，全国首家门店上海四行仓库店已暂停营业，北京前门店也更换了招牌并下调饮品价格。事件持续发酵，引发社会对商业伦理与法律合规的深入讨论。 [more…]

随着气温攀升，茶颜悦色在4月29日官宣重启柠檬茶系列，推出五款新品，包括经典款“幽兰琉璃”和多款季节限定。然而，长沙地区因旗下古德墨柠品牌已覆盖柠檬茶品类而缺席本次上新，引发老粉失望。新品上市后，社交平台上关于“冰块过多”的吐槽迅速盖过对口味的讨论，不少消费者反映一杯饮品喝几口就见底，去冰后分量不足一半。官方曾解释柠檬茶不能少冰或去冰，因为冰块用于镇压涩感，但消费者仍觉得花近20元买到的更像是一杯冰块。本文将详细梳理事件经过与各方反应。 [more…]

近期，一批名为“STARPER COFFEE”的咖啡门店在全国多个小县城悄然出现，其门头设计、品牌标识乃至菜单都与星巴克高度相似，引发消费者广泛关注。这些店铺自称是雀巢与星巴克的联名服务站，但雀巢官方已明确否认与“STARPER”商标注册方存在任何合同关系，并指出其行为涉嫌商标侵权。雀巢还发布严正声明，强调“星巴克咖啡服务”项目从未开放加盟或代理。与此同时，涉事供应链公司已申请多个近似商标，目前均处于实质审查阶段。本文将梳理事件始末，还原这场品牌混淆风波的来龙去脉。 [more…]

近日，连锁茶饮品牌煲珠公福州某门店因一起普通客诉纠纷卷入舆论漩涡。消费者称奶绿被做错后获退款及优惠券赔偿，却因使用规则与门店产生争执。随后评论区出现疑似员工爆料，称管理层因客诉将全店员工开除，甚至翻出此前学生员工被罚1000元的旧账。事件迅速发酵，上万条评论迫使原帖删除。今日午间，自称涉事门店店主的账号发布声明，称网传言论均为谣传，当事人已赴派出所做笔录并报警。真相究竟如何？前街咖啡带您梳理事件全貌。 [more…]

SCA近期公布了2024年世界咖啡师大赛的最新规则与条例，整体改动幅度不大，主要集中在评判流程、利益冲突声明以及牛奶选用方面的措辞进一步明确，同时对浓缩咖啡的触感评估方式做出调整。对于关注赛事走向的咖啡从业者与爱好者而言，这些细节变化可能直接影响选手的备赛策略与评委的执裁尺度。本文将逐项梳理规则变更要点，帮助读者快速掌握本届WBC的关键调整方向。 [more…]