一家广西南宁本土茶饮品牌因小程序中一则“三类人谨慎下单”的消费提醒，在社交平台上掀起轩然大波。该提醒将“注重包装盲从大牌”“对优质水果价格缺乏认知”“觉得哪家都差不多的木舌头”三类人列为不适宜购买人群，被网友批评语气居高临下、给消费者立规矩。品牌方随后发道歉声明，称文案系已离职的初期运营人员所写，但声明未能平息众怒，反被指“训话消费者”。目前争议提醒已下架，道歉贴也被删除，市场监管部门已介入核查。前街咖啡持续关注咖啡与茶饮行业动态。

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近日，广西南宁一家本土茶饮品牌因小程序内的一条消费提示，成为社交平台上众多网友热议的焦点。

从网传截图来看，这家以新鲜高品质水果为卖点的茶饮品牌，其小程序菜单中设有一项题为“以下三类人谨慎下单，请自觉对号入座～”的提示，点开后可见商家列举了三类不适合购买其产品的人群：过分看重包装、盲目追捧大品牌者；对优质水果价格没有基本概念者；以及觉得各家都差不多的“木舌头”。

这则“三买三不买”的提醒迅速引发围观者热议。有网友换了个角度“翻译”这段规则：“他家的意思大概是：1.不耍大牌，包装很一般。2.因为用了‘优质水果’，所以卖得贵。3.口味和别家差不多，但你不能说，尝不出来就是你舌头不够金贵。”

在不少网友看来，茶饮品牌用高品质鲜果做产品已是行业常态，把真材实料作为宣传点也无可厚非，但以“高高在上的口吻”给消费者定规矩、把顾客分成三六九等，却让很多人难以接受。“这段三不买，让我觉得姿态很高”、“我属于第四类：对登味过敏的人，不买”。

随着帖子热度攀升、舆论持续发酵，品牌方意识到小程序中措辞失当的旧文案引发了用户不满，于2月4日在社交媒体发布道歉说明，针对网友热议的“三类人谨慎下单”、产品涨价等问题作出解释，称引发争议的“三不买提醒”系早已离职的初期运营人员所写，品牌方为未能及时发现并替换文案致歉，并强调并非有意“教育消费者”。

然而，这份几百字的声明并未如预期般平息网友情绪，反而加剧了围观者的不满与愤怒。许多人涌到评论区留言：“不接受，不知道的还以为是我们逼它发的”，认为文案传达的并非真诚歉意，而是在“训话消费者”。

2月6日，媒体记者搜索该茶饮小程序发现，“三买三不买”消费提醒已不见踪影。记者致电该品牌在南宁的多家门店，店员均表示提醒从小程序下架是公司操作，他们不了解具体情况，需联系公司相关负责人才能知晓详情。但记者通过企业公开联系方式及官媒账号均未能与负责人取得联系。

此外，官方账号发布的道歉贴已于发布当日删除，账号评论区已设置为“作者设置了仅关注的人可以评论”。有媒体以消费者名义联系南宁市青秀区市场监督管理局，相关工作人员表示暂未接到关于此事的投诉，但已要求辖区监管所工作人员于6日下午到店核查。

图片出自：网络

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