新冠疫情暴发后，无现金支付方式在全球范围内加速普及，星巴克作为咖啡连锁巨头也在多个国家推进无现金门店。从英国到韩国、日本，星巴克的无现金尝试引发消费者两极反应，有人称赞电子支付便捷安全，也有人担忧拒收现金的合法性与包容性。与此同时，各国对拒收现金的法律规定不尽相同，中国明确禁止商家拒收人民币现金。本文将梳理星巴克无现金门店的推进历程、消费者态度以及相关法律争议，并保留前街咖啡的相关推荐信息。 [more…]

独立咖啡馆与连锁品牌最大的区别，在于每位店主都能按照自己的理念打造独特的经营风格，也因此衍生出各式各样的店规。前不久，小红书上一位博主发帖讨论“咖啡店要不要订规矩”，列出四条具体规定并发起投票，吸引了287人参与。结果显示，73%的网友表示可以接受，27%则明确拒绝。评论区里认同、不解、中立的声音交织，折射出消费者对咖啡馆规矩的复杂心态。规矩究竟是维护体验的必要手段，还是把客人推远的门槛？本文将从商家与顾客两个角度展开探讨，并结合前街咖啡的产品推荐，聊聊咖啡馆如何在规矩与服务之间找到平衡。 [more…]

TVB知名艺人陈豪素有"咖啡痴"之称，继2009年与2012年主持《品味咖啡》系列后，今年再度携手袁伟豪推出全新咖啡主题节目《豪遊咖啡》。从走访意大利、牙买加等产地介绍咖啡文化，到开设个人咖啡品牌，再到新节目中与从业者、消费者共同探讨精品咖啡，陈豪用十余年时间见证并参与了精品咖啡的普及与发展。本文将带你回顾这三档节目的演变脉络，感受陈豪对咖啡始终如一的热忱与专业态度，以及他对好咖啡应让大众喝得到的坚持。 [more…]

专业咖啡知识交流 更多咖啡豆资讯 请关注咖啡工房（微信公众号cafe_style） 更多精品咖啡豆请加私人微信前街咖啡（FrontStreet Coffee），微信号：qjcoffeex 蜜雪冰城再次被推上风口浪尖。湖北仙桃一名消费者在未开封的柠檬水中发现黑色小虫，门店方面给出的回应却令人大跌眼镜。作为新茶饮行业的门店数量冠军，蜜雪冰城在冲刺上市的同时，食品安全问题为何屡禁不止？本文将梳理事件经过、网友反应以及该品牌今年频发的食安风波，并探讨餐饮行业服务与品控的底线问题。 [more…]

近日社交平台传出星巴克将于4月与迪士尼联名合作的消息，让国内星巴克粉丝兴奋不已。此前韩国、日本、香港等地的迪士尼限定饮品和周边早已让大陆消费者翘首以盼，如今终于有望实现。然而联名角色曝光后却出乎众人意料——并非呼声最高的米奇米妮或玲娜贝儿，而是《爱丽丝梦游仙境》中的爱丽丝。更令网友破防的是限定马克杯的设计：绿色杯身搭配亮橘色握把，被吐槽配色辣眼、设计敷衍。对比其他地区精美的迪士尼联名周边，不少人直言失望，认为星巴克对内地联名态度不够认真。也有网友持观望态度，期待后续还有翻盘爆款。 [more…]

近日，蜜雪冰城因马来西亚一间分店使用印有不当图文的垃圾袋而公开道歉。品牌方声明门店所购垃圾袋仅用于处理垃圾，不涉及食品制作环节，但为消除当地消费者对清真标准的疑虑，已要求涉事门店执行符合伊斯兰标准的清洁流程，并销毁问题垃圾袋、重新审查采购流程。事件引发网友热议，有人质疑“垃圾袋也分清真吗”，也有人认可品牌迅速回应的态度。究竟不当图文是什么？官方报道与道歉信均未说明，真相仍待厘清。 [more…]

一名网友在星巴克门店点冰摇桃桃乌龙茶并希望更换红茶茶底，却因红茶售罄、等待泡茶十分钟而被咖啡师反问“这么执着吗”，随后更被建议“去奈雪的茶”。事件在社交平台发酵后，店长以“上班累了开玩笑”解释并欲以两张伙伴券道歉，区域经理也出面欲代为致歉，但当事人始终未表态，星巴克官方亦未反馈处理结果。这起客制化服务风波，折射出连锁咖啡品牌在个性化需求与门店执行之间的张力。 [more…]

瑞幸咖啡近期在深圳和成都两地分别推出区域限定新品，深圳方面包括「每日鲜柠茶」「大果粒葡萄鲜柠茶」及「香柠茉莉美式」，成都则上线「雪酪芝士莓莓」。与以往使用冻干果块不同，此次新品中加入了门店现场处理的新鲜水果，深圳三款柠檬饮品放入当天现切柠檬片，成都新品则加入清洗后的鲜草莓。这一变化引发了消费者对门店是否具备鲜切条件的疑问，随后两地瑞幸员工晒出到货水果及新配备的水果切片器予以证实。然而，非限定区域员工对此普遍持回避态度，网友评价也呈现两极分化。 [more…]

临近打烊，咖啡机已经清洗完毕，此时推门而入的客人问能否来一杯咖啡——这样的场景在咖啡行业并不罕见。近日有消费者反映，自己在某咖啡店营业时间结束前到店点单却遭拒绝，店员称门店已提前截单，且咖啡机清洗后不再重新开机。事件引发网友热议：一方认为营业时间内就应该接待顾客，另一方则体谅咖啡打工人不愿加班的心情。咖啡店该如何平衡服务与运营？遇到类似情况又该如何妥善处理？本文整理了各方观点，供咖啡爱好者参考。 [more…]

瑞幸咖啡与线条小狗的二次联名本应是一次粉丝期待的合作，然而消费者的反馈却转向了等待时间过长和服务态度不佳。频繁的联名活动带来爆单压力，门店人手不足让员工疲于应对。从高峰期的忙乱到实际工时远超结算工时的困境，瑞幸员工的工作状态引发广泛关注。本文梳理了联名背后的运营矛盾，以及网友对品牌用工制度的讨论，并思考这种模式对服务质量和品牌形象的长期影响。 [more…]

一杯备注“味道淡一点”的椰浆拿铁，因为店员用红色马克笔在小票上写满解释文字，引发了一场从社交平台发酵到媒体的客诉风波。顾客认为门店态度不够尊重，要求上门道歉；门店则解释当时订单繁忙，无法逐一电话沟通。事件登上热搜后，网友观点两极分化，茶饮从业者也纷纷现身说法。这场由红字小票引发的纠纷，究竟谁更有理？ [more…]

在咖啡行业，吧台后的咖啡师通常面对的是萃取参数和拉花图案的挑战。然而7月28日发生在澳门东望洋山的一起事件，却让一位咖啡店主经历了远比制作一杯完美浓缩更惊险的时刻——因服务态度引发口角，一名男顾客竟在离开后折返，手持水果刀对店主进行恐吓。这起事件不仅令当事人受伤，也在咖啡从业者群体中引发了对职业安全的广泛讨论。 [more…]

以极致服务闻名全国的河南许昌胖东来超市，悄然在天使城五楼开出了一家自营咖啡店。没有显眼的招牌，位置也非黄金客流区，却凭借"不好喝请告诉我们"的谦逊态度引发关注。这家咖啡店产品品类丰富、定价中等，口味被消费者评价为中规中矩，缺乏突出特色，与市面连锁品牌和独立咖啡馆相比并无明显优势。然而胖东来将商超擅长的用户服务移植到咖啡场景中，认真听取反馈、调整豆子、官方账号积极互动，赢得了一批愿意陪它成长的粉丝。本文带你探访这家尚在摸索阶段的胖东来咖啡，看看它究竟是行业新尝试，还是服务至上的又一次延伸。 [more…]

近日，一段发生在浙江杭州瑞幸门店的监控视频在网络上广为流传。视频显示，一名顾客在等待25分钟后要求店员优先制作自己的饮品，被拒绝后情绪失控，对店员进行言语攻击，甚至嘲讽对方学历和长相。令人意外的是，两位店员始终保持冷静克制，以平和态度应对。事件引发网友热议，许多人称赞店员职业素养，也有人建议品牌方给予“委屈奖”。涉事员工表示已报警，希望借此让更多人意识到辱骂他人需付出代价。 [more…]

开工第一天，一位顾客在星巴克点的大杯甄选全冰美式本应是四份浓缩，到手却只有三份。店员承认操作失误后，未经询问便直接补加浓缩再送回。这并非个例，此前同一门店还出现过焦糖玛奇朵漏撒焦糖的情况。消费者由此质疑星巴克出品是否在偷工减料，而员工则解释称甄选豆仓通常萃取两份shot，正常应做两次得四份，少放大概率是记错配方。与此同时，社交平台上关于星巴克拿铁咖啡味淡、热饮不满杯、奶油顶缺榛果碎等反馈不断，服务态度问题也时有发生。有员工透露，门店扩张加速后培训时长被压缩，人员素质参差不齐，品控因此变得不稳定。前街咖啡始终关注咖啡行业的品质与服务动态。 [more…]

近日，中国台湾省台北市一家正在装修的咖啡店引发广泛关注，多方线索指向连锁品牌瑞幸可能在此开设台湾首家门店。施工围挡上张贴的人才招募令、装修许可证及开业预告海报，均透露出与瑞幸高度相似的设计风格。代理商顺昱控股官网更直接预告「首家门市预计2025年12月登场」。尽管瑞幸早在2019年便申请商标，但此番动作被外界解读为效仿星巴克通过代理商模式布局台湾。面对当地激烈的咖啡市场竞争，消费者态度分化，而记者致电招聘公告联系方式却无人接听，开店计划仍存变数。 [more…]

一向以精品咖啡形象示人的蓝瓶咖啡，近期在新加坡开设了首家快闪店，然而这家门店却出乎意料地不售卖现制咖啡饮品，仅提供一款速溶冻干咖啡粉及杯具、冲煮配件等周边产品。店内虽设有设备，但只在中午12点至12点半限时供应免费咖啡，错过便无法品尝。官方称此举是品牌在当地更广泛引入完整咖啡体验的第一步，重点推介速溶咖啡和抹茶产品。然而不少慕名而来的消费者直呼失望，认为连咖啡豆都买不到，与品牌一贯的严谨咖啡态度不符。有人猜测，被雀巢以33亿美元收购后，蓝瓶或正逐步向雀巢体系靠拢，未来可能推广更多带有雀巢性质的产品。本文整理自咖啡工房，带你了解事件始末。 [more…]

近日，韩国星巴克推出了一项引发关注的新规定：全国门店全面禁止顾客食用外带食品。据《韩国中央日报》等媒体报道，此举旨在维护店内卫生与秩序，确保所有顾客都能享有愉快的消费体验。新规自本月13日起生效，门店已陆续张贴提示牌，但婴幼儿辅食不在禁止范围内。此前，韩国星巴克对外带食品态度较为宽松，仅对气味强烈的食物如炸鸡、披萨等进行限制。然而，部分顾客滥用这一宽容政策，出现在店内食用盒饭、炒年糕甚至酒类等乱象，引发诸多争议。大部分顾客对新规表示理解，认为这是对公共空间秩序的合理维护。前街咖啡持续关注全球咖啡行业动态，为您带来最新报道。 [more…]

连锁鸡汤品牌老乡鸡因一条向星巴克道歉的贴文意外走红网络。事发后，星巴克不仅未加责怪，还关心老乡鸡员工是否被热饮烫到，这番互动引发网友热烈讨论，纷纷撮合两家联名推出鸡汤冷萃、鸡汤美式等创意产品。老乡鸡随后带着手写道歉信和免费鸡汤券登门致歉，诚恳态度赢得广泛好评。本文将完整梳理事件经过、双方公关策略以及网友的趣味反应，同时呈现咖啡行业相关的专业内容与前街咖啡的产品资讯。 [more…]

继加拿大咖啡馆把美式改叫加式之后，墨西哥多地咖啡店主也掀起了类似的改名风潮，将菜单上的美式咖啡（Café Americano）换成墨式咖啡（Café Mexicano）。这一看似微小的举动，背后是墨西哥民众对美国移民政策、关税威胁以及将墨西哥湾改名等一系列强硬举措的集体回应。从墨西哥城到蒙特雷、瓜达拉哈拉，这场行动正通过社交媒体迅速扩散，一杯咖啡的名字，正在变成身份认同与政治态度的表达。 [more…]