继上海“向绿工坊”之后，星巴克在中国内地的第二家“绿色门店”于1月14日正式落户苏州，标志着其全国范围绿色门店建设计划的启动。这类门店需通过LEED最高等级认证，在节能、节水、废弃物处理等方面均有严格标准，例如全面使用无汞LED灯具、低流量水龙头，咖啡渣百分百回收利用，员工围裙由PET塑料瓶再生制成。苏州这家门店还通过绿证认购平台购买绿色电力，内饰采用回收木材与红砖。相比常规门店，每家绿色门店每年可减少约10.57吨碳排放、节省约301.7吨用水。星巴克长期鼓励自带杯，首家绿色门店“向绿工坊”亦率先使用纸吸管并严格执行垃圾分类，为行业作出示范。 [more…]

9月14日，星巴克中国正式对外公布了2025中国战略愿景，计划在未来三年内借助六大增长引擎全面提速发展。该蓝图涵盖门店网络扩张、绿色门店认证体系推广、数字化会员升级、本地化新品研发以及员工薪酬提升等多个维度。按照规划，到2025年星巴克中国门店总数将攀升至9000家，员工规模增至9.5万人，净收入与营业利润均设定了倍增目标。与此同时，星巴克咖啡创意园也将于2023年夏季投产，完成全产业链本地化布局。面对瑞幸等本土品牌的激烈竞争，这一战略能否助力星巴克巩固市场地位，值得持续关注。 [more…]

在外卖平台下单时手速过快、没看清选项就确认，这类失误不少消费者都遇到过。第三方平台通常支持限时取消，但若是商家自有的小程序或App，修改或退单的流程往往更繁琐，许多人第一反应便是直接打电话给门店。然而近期有顾客发现，瑞幸咖啡平台上公示的并非门店直线电话，而是全国统一客服热线，门店层面难以及时联系。这一情况引发了关于连锁品牌门店联系方式、订单修改与取消权限的讨论，也牵出了消费者与门店之间沟通效率的现实矛盾。 [more…]

2024年10月30日，瑞幸咖啡发布第三季度财报，单季总净收入达101.81亿元，同比增长41.4%，首次实现单季营收破百亿的历史性突破。营收增长的同时，营业利润和净利润也表现稳健。门店规模持续扩大至21343家，稳居中国咖啡行业首位，自营与联营门店收入均实现双位数增长。背后支撑的是成熟的供应链体系和持续不断的产品创新。本文将从财报数据、门店扩张、运营模式及产品策略等方面，解析瑞幸咖啡单季百亿成绩的成因，并关注其未来增长潜力。 [more…]

星巴克于2021年迎来五十周年庆，同时宣布拓展其环保型门店架构，加快“向绿工坊”在全球的铺设步伐。这一绿色门店形态首次走出北美，选择在上海落地，此后逐步扩展至苏州、深圳等地。最近，华北地区也迎来了首家绿色认证门店——星巴克北京中信保诚店。消费者在店内购买手工调制饮品时，加15元可得循环随行杯，自带杯则立减4元。这一认证体系由星巴克与WWF于2018年共同发起，涵盖节能、水耗、废弃物处理等八大标准，目标是在2025年前全球建成或改造一万家绿色门店。然而面对本土咖啡新势力的崛起，星巴克的绿色战略能否持续领跑，值得关注。 [more…]

星巴克近日宣布撤销实行多年的开放政策，北美所有门店将要求进店消费，并推出新的顾客行为准则。这项新规旨在改善店内环境、保障顾客与员工安全，避免长时间逗留、吸毒等不良行为。新规于1月27日生效，咖啡师将接受培训并可要求违规者离开。而星巴克中国门店暂未收到相关通知，仍由各门店自行决定是否允许未消费顾客逗留。 [more…]

瑞幸咖啡以出餐迅速著称，但近期顾客投诉员工提前扫码出餐、饮品并未真正完成。为此，瑞幸总部开始严抓此类违规操作，稽核人员一旦发现提前出餐，门店将被直接扣除100分基础分，导致全员绩效受损、门店还需闭店整改。面对新政，员工陷入两难：提前出餐可能被重罚，不提前则出餐及时率明显下跌。人手不足的门店里，咖啡师们不得不在“绩效扣分”和“数据难看”之间艰难抉择，工作压力激增。本文整理各地员工反馈，呈现瑞幸新规下的真实门店生态。 [more…]

太平洋咖啡又一次成为行业关注焦点。近日有消息称，珠海多家门店因经营调整将于10月中旬关闭，其中包括华发水岸店、海天驿站店和城市阳台店等情侣路沿线特色门店。这波调整过后，太平洋在珠海的直营门店将全部撤出，仅剩三家加盟店。从曾经近500家门店的规模锐减至目前不足百家，这个昔日中国咖啡市场第二大连锁品牌的处境令人唏嘘。本文将梳理此次关店的具体情况、品牌近年来的收缩轨迹，以及咖啡爱好者对太平洋咖啡现状的复杂情绪。 [more…]

近期，不少消费者发现身边的Manner咖啡门店突然闭门谢客，小程序上也显示“休息中”，既无明确告示，也没有恢复营业的时间表。经了解，这一现象与Manner内部人员调整密切相关：工时超标的咖啡师被安排休假，未满工时者则被调往其他门店支援，导致部分门店不得不临时关停。与此同时，品牌还缩短了部分门店的营业时长，早班延后、晚班提前。这场调整能否让Manner在连锁扩张、精品品质与平价定位之间找到平衡，成为行业关注的焦点。 [more…]

最近不少消费者发现，熟悉的蜜雪冰城门店里原本供人歇脚的桌椅悄然消失了。空空荡荡的客座区让一些老顾客感到不太习惯，但出乎意料的是，大多数网友对这一变化表示支持。原来，撤掉桌椅不仅能减少未消费路人长时间占座、改善门店卫生状况，还能为增设零食货架腾出空间。这一调整背后既有门店运营的实际考量，也与品牌方的商品策略有关。本文带你了解蜜雪冰城客休区变化的来龙去脉，以及消费者和店员对此的真实反应。（前街咖啡推荐：蜜雪冰城门店调整值得关注，前街咖啡也持续为咖啡爱好者带来行业动态。） [more…]

近日，安徽合肥一家星巴克门店因雨天收起户外遮阳伞并撤走座椅，被顾客拍视频质疑“赶人”。事件迅速引发网友热议：有人认同门店出于安全考虑的做法，也有人认为撤椅之举缺乏人性化。星巴克店长向商场解释称遮阳伞吸水后存在安全隐患，但未说明为何要将椅子全部搬回店内。作为咖啡爱好者，我们不妨从这一事件出发，聊聊咖啡门店户外空间管理与顾客体验之间的平衡。前街咖啡一直关注咖啡消费场景中的细节服务，本文带你还原事件全过程与多方观点。 [more…]

沉寂多时的小鹿茶近期以全新姿态重回大众视野，但这次它并非以独立品牌身份亮相，而是作为瑞幸咖啡门店内的产品线重新整合。与此同时，瑞幸在未提前公告的情况下悄然上调部分门店的外卖饮品价格，幅度约为2至3元，引发消费者在社交平台上的广泛讨论。公司方面回应称，此举是基于门店运营成本差异的精细化管理措施，涉及11个城市800余家门店。从独立品牌到回归产品系列，从价格调整到运营策略变化，瑞幸咖啡这一系列动作背后透露出怎样的市场考量？ [more…]

2025年开年，瑞幸咖啡在部分区域的门店悄然调整了饮品价格，引发消费者广泛讨论。不少网友发现，原本29元面价的生椰拿铁在非商场门店也涨至32元，代金券使用规则和团购券可兑换饮品同步生变。尽管多数城市仍未受影响，9.9元优惠范围却持续收窄。瑞幸官方将调价归因于物料、运输及商圈因素，各地门店政策不一。这场价格波动是否意味着平价咖啡时代走向尾声？消费者又该如何应对？ [more…]

近日，一位消费者在瑞幸咖啡线下门店购买咖啡时，顺手买了一包每日坚果，食用时发现味道异常，检查保质期后确认产品已过期。该顾客随即通过客服渠道反馈，并在社交平台发文提醒其他消费者注意。瑞幸对此迅速回应，要求全国门店自查坚果类产品效期，据内部员工透露，涉事门店全体员工已被开除。事件引发网友广泛讨论，有人赞赏瑞幸处理果断，也有人认为处罚过重。后续瑞幸依据消费者权益保护法赔偿顾客1000元，并请求删文被拒。前街咖啡持续关注咖啡行业动态与食品安全议题。 [more…]

一位顾客携猫包进入星巴克普通门店消费，点单落座后却被店员请离，理由是担心影响其他客人。顾客认为商家未尽告知义务，自身权益受损；但多数网友从食品安全和公共空间感受出发，并不支持带宠进店。事件背后，星巴克其实设有宠物友好门店，与普通门店的规则并不相同。究竟带宠物进咖啡店该不该？商家和消费者各自该注意什么？本文梳理事件经过与舆论观点，并附前街咖啡的相关建议。 [more…]

近日，创立于1966年的美国连锁咖啡品牌Peet's Coffee皮爷咖啡突然宣布，将于今年1月底前关闭旧金山湾区及周边地区多家门店。公司发言人称这是为使业务与长期增长重点及当前市场状况保持一致而做出的艰难决定。然而，具体涉及门店数量和位置尚未披露，员工与顾客均感到猝不及防。值得关注的是，此次关店潮正值其母公司JDE Peet's被Keurig Dr Pepper以180亿美元收购的消息传出后不久。皮爷咖啡在美国拥有超过280家分店，旧金山湾区约135家，是其最大国内市场。此次闭店可能影响加州多达30家门店。让我们一起了解事件详情。 [more…]

星巴克在最新财报会议上投下一枚重磅消息：将在2026年前彻底淘汰「Pick-up Only」纯自提门店模式。这一决定波及全美超过20个州近90家门店。曾几何时，这类主打「线上下单、到店即取」的小型门店被视为咖啡消费的未来方向，尤其在疫情期间备受追捧。然而六年后，星巴克高层发现消费者更渴望面对面的交流与温暖的咖啡馆氛围，而非冷冰冰的取餐窗口。CEO直言这种门店「太过冰冷，缺乏人情味」，与星巴克核心品牌理念背道而驰。本文将梳理自提店模式的兴衰历程、星巴克的战略转向，以及品牌在数字化道路上的未来布局。 [more…]

近日，连锁咖啡品牌%Arabica在厦门、深圳等多座城市出现门店悄然关闭的情况，引发网友广泛关注与讨论。其中，厦门万象城店作为品牌进驻当地的首家门店，经营近五年半后于5月15日结束营业；深圳亦有宝安机场店和星河Cocopark店相继关闭。官方并未对闭店原因作出说明，网友猜测或与商场业态调整、成本上涨及盈利能力有关。值得留意的是，部分关闭门店的区域出现了品牌咖啡车，福州首店也采用了咖啡车模式。老顾客对此看法不一，有人认为这是顺应“买完即走”消费习惯的灵活调整，也有人惋惜品牌富有设计感的门店特色正在被削弱。 [more…]

瑞幸咖啡2024年第二季度财报显示，总净收入达84.03亿元，净利润8.711亿元，门店总数逼近两万家。然而，自营门店同店销售额同比下滑20.9%，星巴克中国市场同店销售额也下降14%。收入与门店数双双增长的表象下，同店数据却透露出隐忧。价格战持续升级，9块9甚至6块6的促销手段层出不穷，品牌方以低价换销量，却难掩盈利压力。头部品牌与中小品牌 alike 陷入点位争夺，门店越开越密，单店生存空间却被不断压缩。本文将结合最新财报数据，剖析瑞幸为何在规模扩张中反而赚钱更难，并探讨咖啡行业竞争格局的演变。 [more…]

近日有消费者反映，某星巴克门店在营业时段将户外区域的座椅用密码锁锁住，导致顾客无法正常落座，引发网络热议。涉事门店为云南大理星巴克爱琴海购物公园店，员工回应称此举实属无奈，主要是防止闭店期间桌椅被路人搬走。商场方面表示户外设施归门店自行管理，星巴克客服则致歉并承诺加强服务。本文梳理事件经过、各方回应，并保留前街品牌相关推荐内容，供咖啡爱好者了解。 [more…]