近日,蜜雪冰城因马来西亚一间分店使用印有不当图文的垃圾袋而公开道歉。品牌方声明门店所购垃圾袋仅用于处理垃圾,不涉及食品制作环节,但为消除当地消费者对清真标准的疑虑,已要求涉事门店执行符合伊斯兰标准的清洁流程,并销毁问题垃圾袋、重新审查采购流程。事件引发网友热议,有人质疑“垃圾袋也分清真吗”,也有人认可品牌迅速回应的态度。究竟不当图文是什么?官方报道与道歉信均未说明,真相仍待厘清。
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近期,马来西亚多家媒体如《中国报》、《马来西亚东方日报》等报道,连锁茶饮与冰淇淋品牌蜜雪冰城因一间分店使用印有不妥图案文字的垃圾袋,向公众正式致歉。
蜜雪冰城马来西亚有限公司于周日通过脸书发布三语公告,说明旗下某门店近期从网络平台采购了一批垃圾袋,收货时发现包装上印有不当图文,随即引发当地民众的关注与讨论。
品牌方在了解情况后解释,该门店购买的垃圾袋仅用于垃圾处理,并未接触食品制作环节。对于由此产生的误解和担忧,品牌方深表歉意,并高度重视此次事件,已要求涉事门店执行清洁流程(Sertu:符合伊斯兰标准的清洁方式),确保店内清洁完全达到清真标准。
与此同时,涉事门店已立即停用并销毁这批印有不当图文的垃圾袋。在品牌方要求下,门店对采购流程进行了重新审查,以防止类似事件再次发生。
针对当地伊斯兰消费者关心的清真认证问题,官方在公告中强调:“我们在马来西亚所售产品使用的原材料均来自具有合法清真认证的供应商,并确保门店严格遵守清真认证标准”,表示当地民众仍可安心购买门店饮品。
该公司再次就此事引发的误解及对门店饮品的担忧向马来西亚消费者致歉,并感谢粉丝一直以来对品牌的支持与信任。
值得关注的是,无论是各家官媒的报道,还是蜜雪冰城在脸书发布的道歉信,均未具体说明引发争议的不当图文究竟是什么内容。
而在国内社交平台的一则相关帖子中,有网友透露:“其实不是印了不正当图片,就是普通的垃圾袋,只是垃圾袋的标签问题,标签让人困惑是不是halal而已……”,但该评论的真实性尚未得到确认。

在发现门店使用不当图文的垃圾袋后,品牌方迅速反应的态度无疑赢得消费者的认可,但也有一些网友得知此事后感到疑惑不解,“垃圾袋也分清真吗?”、“垃圾袋为什么能冒犯到别人”、“垃圾袋要halal,要怎么halal”、“天塌了吗?垃圾袋都不放过……”。
在围观群众看来,品牌方尊重当地消费者的饮食文化无可厚非,也的确应遵守当地市场相关的条例规定。可也有不少人直言,若如蜜雪冰城官方公告所言,印有不当图文的包装袋只用于处理垃圾,没有实际影响到食品制作,消费者也无需太过担忧。
图片出自:网络截图
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