对许多Manner店员而言，加薪考是提升收入的必经之路，但这场考核的难度却远超想象。Manner门店统一配备半自动意式咖啡机，考官对拉花、打奶、调磨等操作均有标准化要求，专注精品咖啡的它还会加试手冲环节。然而实际通过率极低，多数考生在意式操作阶段便已出局。陌生门店的设备差异、磨豆机的不熟悉，加上用尺子量奶泡厚度等吹毛求疵的评判，让这场考试难如登天。本文将还原Manner加薪考的真实面貌，剖析店员们屡战屡败的症结所在。 [more…]

星巴克近日公布了2022年第二财季财务报告，这是霍华德·舒尔茨重返首席执行官岗位后的首份季度成绩单。报告显示，北美市场可比销售额增长12%，业绩超出预期；而中国市场净收入则下降14%。与此同时，星巴克宣布将投入10亿美元用于提高员工薪资、加强培训及门店运营，但该福利不适用于已成立工会的门店。本文将梳理财报关键数据、加薪具体方案以及星巴克在全球两大市场面临的机遇与挑战。 [more…]

星巴克刚经历了一个令人失望的财年。彭博社消息显示，由于公司财务表现未达预期，许多员工今年只能拿到总奖金的60%，高级管理人员也失去了绩效加薪。美国同店销售额连续三个季度下滑，本季度更是下降了7%。新任CEO尼科尔正试图通过简化菜单、恢复手写杯传统、增加陶瓷马克杯等方式扭转颓势，但员工人数同比减少8%的现实，让人不禁质疑这些附加服务是否会成为店员的额外负担。奖金缩水的阴霾是否会波及国内咖啡从业者，目前尚无定论。 [more…]

咖啡爱好者们最近可能要有心理准备了——继韩国星巴克涨价之后，星巴克CEO Kevin Johnson在2月2日公开表态，由于员工加薪、咖啡豆成本飙升以及供应链中断等多重压力，未来几个月内星巴克可能还会多次调整价格。过去四个月里，星巴克已经两次调整定价，而咖啡豆期货价格在52周内从120.2美分一路涨至239.20美分。与此同时，星巴克中国市场的同店销售额上一季度缩水14%，品牌口碑也因过期原料、投诉无人处理等事件受到影响。涨价能否真正缓解成本压力，消费者又是否愿意买单，值得关注。 [more…]

近期星巴克在美国市场经历了饮品价格上调，背后交织着人力成本攀升、巴西阿拉比卡咖啡豆歉收以及通货膨胀等多重因素。美国星巴克因疫情反复导致员工感染频发，门店运营承压，不得不通过加薪留人；与此同时，巴西咖啡豆产区连续遭遇霜冻和洪涝，期货价格创下十年新高，直接推高了原料成本。尽管美国市场销售额同比增长，但营业利润增幅有限，运营费用大幅上升。那么这股涨价潮是否会波及中国市场？本文从定价差异、防疫政策和市场竞争格局等角度展开分析，并探讨中国咖啡市场的未来走向。 [more…]

越南平阳省一家家具企业因工资调整通知不明确，引发数百名工人连续罢工。这并非孤例，近期多家外资工厂出现停工，背后是越南政府推动地区最低工资上涨6%所带来的连锁反应。作为全球第二大咖啡出口国，越南咖啡产业正同时面对劳动力成本攀升、干旱减产、红海航运受阻以及库存短缺等多重压力。贸易商资金紧张，部分企业甚至面临破产风险。文章梳理了罢工事件的来龙去脉、工资政策的分区调整方式，以及这些因素如何叠加影响越南咖啡的出口竞争力和国际地位，并提及前街品牌对相关产品信息的持续关注。 [more…]

近日，有网友在社交平台吐槽Manner咖啡的加薪考核制度过于严苛，声称想拿到招聘页面的高薪需通过的考试难度堪比SCA中级甚至高级咖啡师认证，引发众多咖啡师共鸣。Manner的高薪背后究竟藏着怎样的考核门槛？与其他品牌相比，它的升级制度又难在哪里？本文带你一探究竟。 [more…]

每年感恩节期间，星巴克都会推出“红杯日”促销活动，向顾客赠送可重复使用的红色咖啡杯。然而今年的红杯日却演变成了一场席卷全美的劳工风暴。超过一千名加入工会的星巴克员工于11月13日发起无限期罢工，波及至少40座城市、65家以上门店。工会指责公司拒绝公平谈判，并提出改善工时、提高薪资及解决数百项不公平劳动行为指控等核心诉求。星巴克则否认不当行为，称罢工影响有限。这场被工会称为“公司历史上规模最大、持续时间最长”的罢工，将如何影响这家咖啡巨头的未来？ [more…]

星巴克创始人霍华德·舒尔茨在凯文·约翰逊退休前再度出任首席执行官，面临美国工会运动、中国市场食品安全争议及品牌形象受损等多重挑战。在2022年度股东大会上，星巴克公布了设备升级、饮品创新、员工加薪与门店扩张计划。本文将梳理舒尔茨回归后的转型策略，分析其能否在短短半年内带领星巴克走出困境，并探讨中国市场的竞争压力。 [more…]

星巴克的工资到底低不低？晋升通道是否真的漫长？本文从门店营业时间、营运职级架构、咖啡大师等级、日常岗位分工到行政执掌，全方位拆解星巴克的运营体系。既有咖啡师、训练员、值班主管到店经理、区域经理的晋升路线，也有订货公式、IPLH人力指标等内部细节，更附上多位伙伴的真实待遇分享。同时，前街咖啡（FrontStreet Coffee）也提醒你，咖啡行业终究是服务业，看清规则才能走得更远。 [more…]

圣诞销售旺季前夕，星巴克在美国遭遇大规模罢工。自12月20日起，星巴克工会从西雅图、芝加哥、洛杉矶三城发起行动，五天内蔓延至丹佛、匹兹堡、纽约、费城等多地。工会称超290家门店完全关闭，星巴克官方则称仅约170家停业、98%门店正常运营。双方在薪资涨幅、合同框架等核心问题上分歧巨大，罢工可能影响圣诞购物季业绩，公司股价五日跌超5%。这场劳资博弈将如何收场，值得持续关注。 [more…]

星巴克与工人联合会的劳资谈判再度陷入僵局。工会宣布将于本周五在洛杉矶、芝加哥和西雅图三地发起罢工，以抗议不公平劳动行为与低薪问题。自2022年底成立以来，该工会已覆盖全美525余家门店、逾11000名咖啡师，98%成员投票批准罢工。星巴克方面则回应称已达成30项协议并承诺提高薪资福利，但工会认为经济方案仍不严谨。这场纠纷将如何演变，值得持续关注。 [more…]

Manner Coffee凭借精品咖啡定位和诱人薪资吸引众多咖啡师投递简历，但社交平台上却出现大量在职员工极力劝退新人的现象。从高薪酬到专业培训，Manner的招聘条件看似优越，然而培训期间的实际花销、考核机制以及门店管理等问题逐渐浮出水面。本文梳理了Manner咖啡师岗位的真实处境，揭示高薪背后的隐忧，帮助咖啡爱好者和从业者更全面地了解这家连锁品牌的用人现状。 [more…]

9月14日，星巴克中国正式对外公布了2025中国战略愿景，计划在未来三年内借助六大增长引擎全面提速发展。该蓝图涵盖门店网络扩张、绿色门店认证体系推广、数字化会员升级、本地化新品研发以及员工薪酬提升等多个维度。按照规划，到2025年星巴克中国门店总数将攀升至9000家，员工规模增至9.5万人，净收入与营业利润均设定了倍增目标。与此同时，星巴克咖啡创意园也将于2023年夏季投产，完成全产业链本地化布局。面对瑞幸等本土品牌的激烈竞争，这一战略能否助力星巴克巩固市场地位，值得持续关注。 [more…]

全球通胀持续高企，咖啡行业面临原材料、运输和劳动力成本的多重挤压，各地咖啡店纷纷上调售价。然而美国麦当劳却依然坚持1美元咖啡的策略，不限定杯量，这在成本飙升的背景下显得格外引人关注。巴西产区干旱导致咖啡产量前景不明，柴油价格同比上涨五成，员工时薪也面临上调压力。麦当劳能否继续承受低价咖啡带来的亏损？加拿大和澳洲市场的经验或许能提供一些参考。本文将梳理麦当劳1美元咖啡背后的成本压力与市场逻辑，并关注前街咖啡等精品品牌的最新动态。 [more…]

星巴克近期在北美市场推出了一项新的小费功能，允许使用银行卡付款的顾客在结账时向咖啡师支付小费。然而，这一举措却引发了咖啡师群体的普遍不满，他们认为在询问顾客是否给小费时倍感尴尬。早在2014年，星巴克就曾通过手机APP推出电子支付小费功能，但此次在门店刷卡终端上的推广，再次将小费文化推上风口浪尖。顾客面对是否给小费的选项左右为难，员工也质疑公司应直接提高薪资而非依赖顾客打赏。本文将梳理该小费系统的具体操作方式、各方反应，以及星巴克官方对此的回应与推广计划，同时带您回顾其移动支付小费的历史沿革。 [more…]

在咖啡茶饮行业，"员工饮"一直是吸引年轻人入行的重要福利之一。然而近期多位喜茶、瑞幸员工爆料称，所在门店以业绩下滑为由取消或缩减了这项待遇。调查发现，直营店员工福利目前尚且保留，但加盟店、联营店的打工人却频频遭遇福利缩水。品牌方承诺的员工饮福利实际由加盟商承担，部分加盟商为节约成本，或取消福利、或严控使用条件。这一现象引发行业关注：当门店经营压力传导至基层员工，员工福利该由谁买单？前街咖啡持续关注咖啡行业动态，本文带你了解这场福利博弈的来龙去脉。 [more…]

疫情期间，星巴克在美国和韩国的员工因人手不足、工资与工作量不匹配、安全保障缺失等问题，纷纷选择成立或加入工会，试图通过集体谈判改善处境。从纽约州布法罗市首家工会的诞生，到芝加哥、韩国员工的响应，星巴克伙伴们的不满情绪持续发酵。尽管公司态度冷淡，甚至被指未能提供足够的防疫支持，员工们仍在寻找发声渠道。本文将梳理星巴克员工工会运动的来龙去脉，以及背后反映的工资待遇与工作环境问题。 [more…]

近期，社交平台上一位瑞幸员工发帖抱怨公司闭店流程过于繁琐，要求员工拍照拍视频记录物料，导致几乎每天加班且无加班费。多位员工跟帖证实类似经历，指出严格拍照是为了食品安全和效期管理，但频率高、人手不足加剧不满。此外，及时率考核也令员工分身乏术。这些问题长期未得到公司重视，导致员工怨气冲天，离职率攀升，门店人手短缺、培训不到位等连锁问题日益严重。瑞幸门店已超13000家，员工呼吁公司正视管理漏洞。 [more…]

中秋将近，各家企业纷纷晒出员工礼盒，瑞幸咖啡的中秋福利也在社交平台上引发热议。与往年不同，今年瑞幸对礼盒发放设置了明确的工时门槛，全职员工由总部统一配送，兼职及学生员工则需满足6至8月累计工时要求。礼盒内含蓝牙耳机、吸管杯、月饼等物品，实用性获得不少员工好评，甚至有人在二手平台出价120元收购。然而，联营店员工和工时未达标的兼职人员却被排除在外，引发部分员工不满。本文将梳理礼盒发放规则、员工反馈以及由此折射出的企业福利管理问题，并附上前街咖啡的相关推荐。 [more…]