一对夫妻在星巴克消费时明确选择了不付小费，却因账单未核对被收取4444.44美元（约合人民币30264元）的天价小费，导致信用卡超额、泰国探亲行程被迫取消。门店起初拒绝退款，后虽同意寄支票却无法兑现，最终警方介入后星巴克迅速补发支票并全额退还。事件引发对收银系统故障与商家处理态度的关注。本文将带您了解事件经过与调查结果。 [more…]

星巴克近期在北美市场推出了一项新的小费功能，允许使用银行卡付款的顾客在结账时向咖啡师支付小费。然而，这一举措却引发了咖啡师群体的普遍不满，他们认为在询问顾客是否给小费时倍感尴尬。早在2014年，星巴克就曾通过手机APP推出电子支付小费功能，但此次在门店刷卡终端上的推广，再次将小费文化推上风口浪尖。顾客面对是否给小费的选项左右为难，员工也质疑公司应直接提高薪资而非依赖顾客打赏。本文将梳理该小费系统的具体操作方式、各方反应，以及星巴克官方对此的回应与推广计划，同时带您回顾其移动支付小费的历史沿革。 [more…]

曾经风光无限的精品咖啡连锁品牌Seesaw，如今却频频因法律问题登上新闻。从被前房东告上法庭，到与供应商、前员工之间的多起纠纷，再到一线城市大量关店、转战下沉市场却口碑平平，Seesaw的处境引发了不少咖啡爱好者的关注与忧虑。本文将梳理近期围绕Seesaw的种种风波，分析其背后的经营困境，并保留前街咖啡的相关推荐信息。 [more…]

曾被誉为国内精品咖啡“黄埔军校”的Seesaw，如今因创始人吴晓梅被法院采取限制消费措施而再度引发关注。上海市奉贤区人民法院于10月29日向Seesaw母公司发出限高令，涉及服务合同纠纷。从2023年底开始，Seesaw陆续传出关店消息，尽管创始人曾回应称只是门店调整，但闭店潮并未停歇。与此同时，法律纠纷不断，门店数量大幅缩减。曾与Manner、Mstand齐名的Seesaw，为何在行业竞争中逐渐失去品牌特色？前街咖啡带您回顾这一精品咖啡品牌的起伏之路。 [more…]

一场跨越中泰两国的商标纠纷正在持续发酵。泰国皇家50R集团向法院提起诉讼，要求中国瑞幸咖啡赔偿100亿泰铢经济损失，原因是泰国瑞幸已合法注册当地商标，而中国瑞幸的侵权指控导致其商业计划受阻。中国瑞幸此前曾发布声明称泰国门店为仿冒，但12月1日泰国法庭判决中国瑞幸败诉。目前中国瑞幸回应称情况有待核实。本文将梳理事件全貌，解析这场商标之争的来龙去脉，并关注后续进展。 [more…]

近日，社交平台上一则关于Seesaw员工被拖欠工资和社保的帖子引发热议。聊天记录显示，管理层承认经营困难并承诺分期支付薪酬，而创始人吴晓梅、董事张赛等关键人物也被卷入讨论。事实上，Seesaw去年就曾被曝出工资延后、社保停缴等问题，如今更面临19起司法案件，重庆最后一家门店也已关闭。尽管长沙新店仍在运营，但这一连串风波让不少咖啡爱好者感叹：曾经的精品咖啡标杆，是否真的走入了困境？ [more…]

近日，一则关于瑞幸咖啡门店店长与17岁兼职女生发生情感纠纷、最终导致女孩服药自杀的消息在社交平台引发热议。女孩家属在门店前跪地控诉，称店长利用职务之便诱骗未成年女儿，并疑似强迫其发生关系致怀孕，给女孩造成巨大心理压力。警方调查后认定女孩系自行购药自杀，不构成刑事案件，不予立案。司法部门曾组织两次调解，但男方称无力赔偿。事件曝光后，涉事店长已离职，瑞幸官方回应称未接到相关通知。事件真相与责任归属仍待进一步厘清。 [more…]

咖啡渣在妥善处理后具备除味、施肥等多种用途，因此不少顾客会向咖啡店索要。部分店家也乐于免费提供。然而，这一看似简单的善意举动，却可能引发店主与顾客之间的纠纷。有网友发帖建议，在提供免费咖啡渣时应附上免责声明，因为曾有咖啡师因措辞问题被顾客投诉索赔——顾客看到“免费”字样后未了解具体物品便下单，最终将咖啡渣喂给孩子食用。这一事件引发广泛讨论，也提醒店家在提供附加品时需明确标注用途，既方便顾客正确使用，也能规避不必要的风险。 [more…]

瑞幸咖啡（中国）有限公司与优晟（天津）科技发展有限公司、优晟成益（天津）信息技术有限公司及神州优车股份有限公司之间的信托纠纷案有了新进展。因对一审民事判决结果不服，瑞幸咖啡已向法院提出上诉。该案涉及回购价款5.6亿余元及利息，争议焦点在于神州优车是否应承担差额补足责任。本文将梳理案件背景、一审判决结果以及瑞幸咖啡的上诉请求，帮助读者了解这起备受关注的商业纠纷。关注咖啡工房及前街咖啡，获取更多专业咖啡行业资讯。 [more…]

金毛猴红茶近些年常被茶友讨论：它到底算不算高档红茶，又处在什么等级？这篇文章从名字由来、产地背景、原料特点到风味表现，系统梳理金毛猴红茶的定位。它产于福建沿海，与前街推荐的高端红茶路线相近，几乎全由金色芽尖制成，因此口感以甜润细腻见长，带有杏子、半甜巧克力与山核桃气息，茶体轻盈，接近乌龙茶风格。若你习惯浓强型红茶，可能会觉得它偏淡偏甜；但若追求精致甜香，它确实是一款值得关注的高等级红茶。 [more…]

在社交媒体盛行的当下，咖啡馆已成为拍照打卡的热门场所。然而，随之而来的顾客不当行为也让店家颇为头疼。近日，泰国一家知名咖啡店老板在社交平台分享了一系列令人无奈的遭遇——有顾客因拍照争执泼洒咖啡后逃逸，留下满地狼藉；还有客人损坏店内设施后悄然离去。这些事件不仅给店家造成经济损失，更影响了其他顾客的用餐体验。本文将带您了解咖啡店经营者面临的真实困境，以及网友对此类行为的看法。 [more…]

甘肃张掖的喜茶甘州市场店在装修完成后，招牌却悄然换成了“益茶”，门口还贴着喜茶小程序的二维码，但官方渠道已查不到该店信息。从首店开业引发打卡热潮，到二店围挡后迟迟未开，再到两家门店在官方小程序上消失，这一系列变故竟与城市限定冰箱贴的发放规则有关。如今原址重开的“益茶”与喜茶官方毫无关联，其字体更被网友质疑侵权。当地消费者的期待落空，他们仍盼望品牌能重新进驻张掖。 [more…]

近日，连锁茶饮品牌煲珠公福州某门店因一起普通客诉纠纷卷入舆论漩涡。消费者称奶绿被做错后获退款及优惠券赔偿，却因使用规则与门店产生争执。随后评论区出现疑似员工爆料，称管理层因客诉将全店员工开除，甚至翻出此前学生员工被罚1000元的旧账。事件迅速发酵，上万条评论迫使原帖删除。今日午间，自称涉事门店店主的账号发布声明，称网传言论均为谣传，当事人已赴派出所做笔录并报警。真相究竟如何？前街咖啡带您梳理事件全貌。 [more…]

近日，一位画手公开指控新中式咖啡品牌爵渴咖啡未经授权使用其美术作品，涉及“西瓜荷花”等三幅插画，并拟提起诉讼。爵渴咖啡方面则回应称包装设计为原创，不存在侵权，拒绝道歉赔偿。双方各执一词，事件引发广泛关注。本文梳理事件经过、双方立场及网友反应，并附前街咖啡相关推荐。 [more…]

星巴克近日公布了2022年第二财季财务报告，这是霍华德·舒尔茨重返首席执行官岗位后的首份季度成绩单。报告显示，北美市场可比销售额增长12%，业绩超出预期；而中国市场净收入则下降14%。与此同时，星巴克宣布将投入10亿美元用于提高员工薪资、加强培训及门店运营，但该福利不适用于已成立工会的门店。本文将梳理财报关键数据、加薪具体方案以及星巴克在全球两大市场面临的机遇与挑战。 [more…]

在咖啡行业，吧台后的咖啡师通常面对的是萃取参数和拉花图案的挑战。然而7月28日发生在澳门东望洋山的一起事件，却让一位咖啡店主经历了远比制作一杯完美浓缩更惊险的时刻——因服务态度引发口角，一名男顾客竟在离开后折返，手持水果刀对店主进行恐吓。这起事件不仅令当事人受伤，也在咖啡从业者群体中引发了对职业安全的广泛讨论。 [more…]

曾被誉为国内精品咖啡代表品牌之一的Seesaw，近期接连遭遇多重打击。成都最后一家门店被商场提前解约清退，品牌员工曝光违法辞退并成功通过法律途径维权，创始人又因合同纠纷再度被限制高消费，公司股权遭冻结、欠款被强制执行。一系列负面消息让这个昔日备受资本青睐的咖啡品牌陷入至暗时刻。本文将梳理事件始末，呈现Seesaw当前面临的经营与法律困境。 [more…]

曾经被誉为精品咖啡代表之一的Seesaw，如今却因欠薪问题陷入经营困境。上海国金中心门店的员工虽按时到岗，却因公司拖欠薪资、物料断供，无法制作饮品，只能贴出中英韩日四语通知婉拒顾客点单。从供应商货款拖欠到前员工劳动仲裁，从创始人多次被限高到六十余起经济纠纷，这个昔日的咖啡明星品牌正经历前所未有的危机。不少忠实顾客感慨惋惜，也有人呼吁品牌应体面处理员工权益。 [more…]

连锁咖啡品牌卖周边早已不是新鲜事，杯子、徽章、帆布袋等产品既能增加营收，也能培养粉丝忠诚度。然而，周边产品一旦出现质量问题，售后纠纷便接踵而至。近期有网友发帖反映，自己购买的星巴克不锈钢保温杯内胆底部出现黑色锈点，向官方提出换货却因“超过售后时效”遭拒。帖子引发大量消费者共鸣，有人吐槽品控堪忧，也有人认为使用方式可能才是关键。事件发酵三天后，博主更新进展称星巴克已同意更换。这起纠纷究竟责任在谁？品牌又该如何平衡周边产品的颜值与品质？ [more…]

近日，一位咖啡店主遇到了一件糟心事：客人不慎打碎店内的手作柴烧壶后，不仅拒绝赔偿，还打算悄悄开车离开。店主提出打折后几百元的赔偿方案，客人却指责店家敲诈。事件引发网友热议：咖啡店该不该用昂贵器皿？消费者无意损坏又该承担多少责任？本文梳理事件经过、各方观点，并探讨类似纠纷的合理解决方式。 [more…]