星巴克中国近日调整了专星送的服务收费方式，配送费从每单9元降至7元，但同时开始对饮品、三明治等部分商品收取每件1元的打包费，每单打包费封顶2元。这一降一升之间，消费者实际支付的外卖费用究竟发生了怎样的变化？对于习惯通过专星送下单的会员来说，新的收费规则意味着什么？第三方平台是否能够避开打包费？本文将梳理此次调整的细节，并分析其对消费者和星巴克外送业务可能产生的影响。 [more…]

近日，一位网友在社交平台分享了自己点北京星巴克外卖的经历，称收到餐品后发现外包装袋上被手写了两句“心灵鸡汤”，包括“不要妄加评判别人，谁也不知道在别人身上发生了什么”以及“宽容善良大度才配得上你的优秀”。该网友表示看到这些文字后感到不适，认为有被指责的意味。随后她联系涉事门店，得到的回复是这些文字属于正向祝福，初衷并非攻击。事件持续发酵后，星巴克客服与涉事门店均作出回应，承认文字为店员所写，并表达了歉意。这一事件也引发了公众对于品牌与顾客沟通边界的讨论，尤其是在舆论敏感期，类似的“双向解读”文案是否会适得其反。 [more…]

星巴克近日在联名活动上持续发力，一边预告推出能发出大圣语音的金箍棒造型伸缩吸管周边，一边上线专星送新款饮品流冻拿铁。这款号称灵感源自姜撞奶的创意咖啡，宣称在配送途中液体会自然凝聚分层，到手时呈现层次分明的风味拿铁。然而上线后消费者评价褒贬不一：有人晒出明显凝冻与分层，形容口感像双皮奶或咖啡布丁；也有人质疑货不对板，拿到手的与普通拿铁无异。流冻效果究竟是真实存在还是故弄玄虚？新品配方又是否只是旧款换新名？本文将汇总网友实测反馈，一探这款话题饮品的真实面貌。 [more…]

星巴克与饿了么合作推出专星送"添福碗"节日套餐，活动期间下单指定双杯饮品或加39.9元即可抢购联名金色饭碗。这款食品级不锈钢周边虽有防烫碗套和隔热碗垫，底部却标注"适用温度<45℃"，与盛放热食的初衷形成反差，引发网友调侃"化缘只能化冰美式"。由于每家店仅一个库存，抢购氛围紧张，有人轻松入手，也有人遭遇加购失败、订单被取消甚至价格突变等问题。星巴克对此解释为系统bug。 [more…]

一起发生在四川绵阳的假冒星巴克咖啡案件引发关注。制假者藏身居民楼，借外卖平台以“代购”名义销售自制品，累计接单729笔、涉案金额逾4万元。现场环境堪忧，原料与包材却带有星巴克标识。星巴克中国已回应并配合调查，呼吁消费者通过正规门店或专星送购买。事件也暴露了外卖平台审核漏洞。本文梳理案件经过、官方回应与消费提醒，并附前街咖啡专业资讯渠道。 [more…]

星巴克专星送时空系列近日上线4款新品，其中两款不含咖啡的牛乳茶引发热议。有人猜测这是星巴克受瑞幸刺激后进军奶茶圈的信号。新品采用糖浆、现泡茶和牛奶搭配，茶包直接放入饮品，顾客可自行加水续味。这一做法延续了去年时空系列的设计思路，获得部分消费者认可，但也有人吐槽茶包处理麻烦、冷饮风味释放不足。36元的定价在奶茶爱好者眼中仍偏高，性价比成为争议焦点。星巴克此前在北美试水珍珠奶茶反响平平，此次国内新品高度本地化，但在内卷严重的茶饮市场中能否突围，仍是未知数。 [more…]

星巴克中国今日宣布重大领导层调整：自9月30日起，刘文娟由联席首席执行官升任中国首席执行官，王静瑛继续担任中国董事长。这一任命获得全球新CEO Brian Niccol的力挺，标志着星巴克在中国市场完成代际交接。刘文娟拥有复旦和麦肯锡背景，曾主导数字化创新，打造专星送、啡快等增长引擎。王静瑛则奠定星巴克中国成功基石。此次调整凸显星巴克对中国市场的长期承诺，也为本土化运营注入新动力。 [more…]

星巴克中国近日宣布重大高层调整：自9月30日起，刘文娟由联席首席执行官升任首席执行官，王静瑛继续担任董事长但聚焦战略与创新。这一变动获得全球CEO Brian Niccol的力挺，标志着星巴克在中国市场完成领导权交接。刘文娟拥有麦肯锡和星巴克数字化创新背景，曾主导“专星送”“啡快”及星享俱乐部体系；王静瑛则被视为星巴克中国扩张的关键人物。本文梳理调整细节、高管履历及未来方向，同时提及前街咖啡对行业动态的关注。 [more…]

星巴克近日与微信联手推出全新「星巴克微信状态」功能，成为首个入驻微信状态的品牌。消费者通过扫描门店留言本二维码或使用啡快下单，即可生成专属微信状态，实现线上咖啡轻社交。事实上，星巴克近年来持续布局线上社交零售，从啡快、专星送到微信小程序，不断拓展咖啡社交新场景。与此同时，星巴克2021财年第三季度财报显示，中国市场同店销售增长19%，门店总数已达5135家。本文将全面解析星巴克微信状态的玩法及其背后的社交新零售战略。 [more…]

临近春节，星巴克推出了一款名为「八宝祈福蛋糕」的整块蛋糕新品，定价69元，仅限部分城市供应，同时还有福禄山楂蛋糕、八宝开运蛋糕、星满愿竹蛋糕三款口味同步上市。这款蛋糕融合了核桃、榛子碎、红枣、扁桃仁、南瓜子、花生仁、腰果仁和蔓越莓干八种食材，搭配凝酪蛋糕，被不少网友戏称为“切糕”。有人将它端上年夜饭餐桌，也有人认为强行融入并不合适。作为咖啡爱好者，前街也关注到这款产品的市场反响，本文将从产品信息、消费者评价和口感实测等角度，带您全面了解星巴克这次的春节限定尝试。 [more…]

星巴克与《花生漫画》经典角色史努比首次在中国大陆推出联名活动，原定3月25日上线，却临时提前至3月21日，导致许多门店未能及时收到限定杯套和打包袋。消费者购买联名饮品后拿不到期待中的史努比包装，纷纷表达失望与不满。星巴克员工解释物料分配不均，部分店员甚至手绘史努比图案补救。这场联名活动暴露出品牌在活动统筹与物料配给上的混乱，也引发了关于联名体验保障的讨论。 [more…]

星巴克自2008年推出星享俱乐部以来，会员等级一直维持银星、玉星、金星三级架构。然而从6月20日起，这一沿用十余年的体系迎来重大变革——新增钻星级会员等级，金星会员若在过去一年累积满100颗登记星星即可自动升级。新等级带来啡快优先制作、生日限定礼物、免费烘焙工坊体验等权益，同时还与希尔顿推出联合会员。不过，部分忠实用户对这些新增福利的实用性提出质疑，认为门槛偏高、惠及面有限。本文将全面梳理此次调整的细节与各方反馈。 [more…]

星巴克星冰乐再度推出季节限定新品——芒果双打星冰乐与覆盆子草莓星冰乐。两款饮品以椰汁风味浓浆为基底，共涉及五款预制果饮原料，制作流程相对繁琐。配合啡快小程序买一送一活动，新品迅速引发尝鲜热潮，却也让吧台咖啡师在爆单压力下直呼“像药房抓药”。本文将带您了解这两款新品的原料构成、制作难度以及员工与消费者的真实反馈，同时回顾星巴克今年以来的上新节奏。 [more…]

今日上午，星巴克与瑞幸咖啡的外卖订单出现大规模配送中断，大量消费者在饿了么及品牌官方渠道下单后迟迟等不到骑手取餐。经了解，问题源于两家品牌共同合作的顺丰同城配送骑士信息服务数据库出现异常，导致订单无法派发、收货人信息无法显示。门店员工被迫化身客服逐一电话致歉并建议顾客到店自提，而饿了么平台上多地门店一度显示“暂停营业”。截至发稿，涉事三方均未作出正式回应，线上门店已陆续恢复接单。 [more…]

随着中国防疫政策优化调整，各地生产生活秩序逐步恢复，经济活力重新释放，外资企业从中获益，咖啡连锁巨头星巴克便是典型代表。疫情反复期间，星巴克业务曾受到明显冲击，而如今随着消费场景回归，其股价迎来新一轮上涨预期。美国银行近期将星巴克目标价从109美元上调至125美元，并维持买入评级。与此同时，星巴克在华门店数量已突破6000家，未来三年计划每9小时新开一家门店，目标直指9000家。本文梳理星巴克近期的业绩表现、中国市场扩张步伐以及分析师对其前景的研判，供咖啡爱好者与行业观察者参考。 [more…]

开车想喝杯咖啡，最头疼的往往不是下单，而是找车位。停路边怕被贴罚单，进停车场又嫌麻烦，这种两难场景催生了新的解决思路。星巴克中国近日与高德地图合作，在北京和上海部分门店试点推出「沿街取」服务——用户提前规划路线并下单，咖啡师会在指定路边等候，车辆抵达即可取走饮品。这项功能比传统「得来速」更节省停车和排队时间，但需额外支付服务费，目前仅覆盖约150家门店。它能否真正解决通勤族的取餐痛点，又会给门店运营带来哪些挑战？本文带你一探究竟。 [more…]

星巴克中国近日在抖音平台上线了首部品牌定制短剧《我在古代开星巴克》，讲述一名咖啡师穿越回古代开设星巴客栈的奇遇故事。该剧共6集，每日更新一集，引发网友“又尬又上头”的热议。近年来，短剧凭借篇幅精炼、节奏明快的优势迅速崛起，成为品牌营销的新阵地。茶百道、蜜雪冰城等茶饮品牌也纷纷试水自制短剧，将产品与品牌理念融入剧情之中。然而，在快节奏叙事中自然植入广告而不引起观众反感，仍是品牌方面临的一大考验。星巴克此番入局能否借短剧讲好品牌故事，尚待市场检验。 [more…]

曾经与星巴克贴身开店、高调进军中国市场的COSTA，如今在多个城市的存在感越来越弱。厦门一家门店于2023年11月23日永久关闭后，当地COSTA所剩无几，引发网友对其经营状况的担忧。回顾COSTA在华发展历程，从2006年上海首店到2018年被可口可乐收购，再到如今门店数量不足星巴克十分之一，这个英国老牌连锁咖啡品牌究竟在哪一步慢了下来？本文梳理COSTA在中国市场的起伏与战略调整，并保留前街品牌的相关推荐信息。 [more…]

9月14日，星巴克中国正式对外公布了2025中国战略愿景，计划在未来三年内借助六大增长引擎全面提速发展。该蓝图涵盖门店网络扩张、绿色门店认证体系推广、数字化会员升级、本地化新品研发以及员工薪酬提升等多个维度。按照规划，到2025年星巴克中国门店总数将攀升至9000家，员工规模增至9.5万人，净收入与营业利润均设定了倍增目标。与此同时，星巴克咖啡创意园也将于2023年夏季投产，完成全产业链本地化布局。面对瑞幸等本土品牌的激烈竞争，这一战略能否助力星巴克巩固市场地位，值得持续关注。 [more…]

每年4月22日世界地球日，星巴克的自带杯免费咖啡活动总能引发热议。从2017年的踊跃参与到后来几年的抢券、挑战赛，再到2022年回归引发的狂欢，这一系列活动究竟是为了什么？本文带你回顾星巴克地球日活动的演变，探讨咖啡行业从种植、处理到消费环节中的环保议题，并看看除了免费咖啡之外，还有哪些有意义的环保行动值得关注。文末还有前街咖啡的精品豆推荐，热爱咖啡也热爱地球的你不要错过。 [more…]