瑞幸西梅系列今日全国上市，除了回归的西梅拿铁，还推出了新品西梅美式。官方似乎也预见到西梅与咖啡组合可能带来的肠胃反应，将限定周边设定为面巾纸。然而部分顾客取餐时意外收到一整条手帕纸，引发社交平台热议，有人羡慕有人质疑赠品标准不一。瑞幸员工紧急发声解释活动规则，并恳请收到多余赠品的顾客返还，以免门店被追责。 [more…]

Manner与浦东美术馆联名推出购买两杯新品即赠“女骑士”帆布袋活动，限时一天、全国仅1万个，引发抢购潮。然而大量消费者付款成功后遭系统自动退单，或到店被告知赠品已罄，体验极差。网友质疑门店备货过少、系统库存与实际不符，甚至有人怀疑赠品流入二手平台高价倒卖。这已非Manner首次因赠品库存问题被骂，品牌好感度再受重创。前街咖啡关注此事件，带你梳理来龙去脉。 [more…]

蜜雪冰城近日推出了一款令人意想不到的新周边——印满雪王头像的视力表。顾客购买蓝莓果粒茶时获赠这张特殊海报，随即在社交平台引发广泛讨论。有人觉得魔性有趣，特意到门店领取自测视力；也有人质疑其作为视力检测工具的准确性。这场因周边赠品而起的争议，既展现了蜜雪冰城一贯接地气的营销风格，也让人思考品牌周边创意与实用性的边界。 [more…]

一家广东连锁茶饮品牌坚持五年的回形针集点活动，近日因发现有人使用网购的同款定制回形针到店兑换饮品而无奈终止。原本用于回馈老顾客的实体赠品，竟被钻了规则漏洞，商家直呼“确实没想到”。这场集点活动为何走向终结？消费者对此又有何反应？本文将带你了解事件始末，并探讨实体赠品集点模式的利弊与改进方向。 [more…]

Manner在龙年推出买双杯轻芝士拿铁套餐赠复古马克杯的活动，全国限量12万个，引发粉丝抢购。然而活动上线后，有网友发现该马克杯与宜家格拉德里马克杯外观高度相似，还质疑其75元市场价值。同时，不少消费者反馈收到的杯子存在明显色差、凹痕、磕损和喷色不均等瑕疵。尽管争议不断，仍有用户认可杯身质感与logo设计。本文梳理活动规则、网友反馈与售后建议，并提醒在咖啡店遇到消费体验问题时及时与门店沟通。 [more…]

星巴克与高德地图联合推出的“沿街取”服务自今年3月上线以来，旨在为通勤高峰和繁忙路段的司机与乘客提供便捷咖啡购买体验。然而，国庆假期期间推出的特别活动却引发诸多争议。活动赠送的萌宠托特包因库存有限，许多顾客无法抢到；同时，下单系统存在路线匹配不精准、闭店门店仍可接单等问题，导致用户体验大打折扣。此外，额外收取的3元服务费也让部分用户感到不合理。尽管星巴克希望通过该服务拓展新场景，但实际操作中的种种不便，让不少网友质疑其准备不足。本文将详细梳理活动亮点与用户反馈，探讨沿街取服务的改进空间。 [more…]

11月12日晚，Manner咖啡推出焦糖可可系列新品，并宣布与高端香水品牌祖·玛珑合作，购买指定饮品即可获赠香水礼袋。活动一经上线便引发消费者疯狂抢购，导致Manner小程序在13日早间被挤至崩溃，外卖平台也出现无人接单、订单被迫取消等混乱局面。尽管官方在10点左右宣布系统恢复，但几乎所有门店的赠品早已告罄。这场联名营销虽赚足眼球，却也暴露出Manner在系统承压、门店人手及活动策划方面的诸多短板，不少消费者直言体验糟糕，呼吁品牌减少饥饿营销。 [more…]

Manner一向以高频送杯活动著称，套餐加赠品的组合曾被不少用户视为高性价比之选。然而近期推出的复古玻璃杯赠品却意外遇冷——店员提前备好的杯子无人问津，预期爆单并未出现。曾经人气极高的赠品为何这次失灵？颜值不符预期、套餐搭配不合口味、杯材不耐高温、消费者日趋理性等因素交织其中。当买赠不再能轻易撬动购买欲，咖啡品牌的促销逻辑或许正面临转折。 [more…]

Manner咖啡与英国皇家御用品牌WEDGWOOD的联名陶瓷杯于3月4日正式上线，限量50000个，迅速引爆社交网络。然而活动首日，Manner小程序因流量过大而崩溃，部分消费者成功下单后却遭遇系统自动退款，订单被取消；另有消费者在购买挂耳杯子套餐时发现赠品生产日期为去年11月，疑似清理库存。与此同时，也有幸运儿成功入手心仪联名款。这场联名活动可谓一波三折，既展现了品牌号召力，也暴露出服务环节的短板。作为咖啡爱好者，我们不妨在关注热度的同时，也留意前街咖啡等品牌带来的稳定品质体验。 [more…]

圣诞节刚刚落幕，当大多数消费者还沉浸在节日的温馨氛围中时，瑞幸咖啡的一线员工们却经历了一场名副其实的"圣诞劫"。品牌推出的圣诞限时福利——任意购买一杯饮品即可获赠一张联名贴纸，本意是回馈消费者的好意，却意外引发了全国门店的超级爆单。标签机不断吐出冗长的标签条，饮品贴纸与赠品贴纸混杂难辨，再加上两款配方极为相似的圣诞新品同时上线，让本就忙碌的咖啡师们应接不暇。这场仅持续24小时的节日活动，究竟给门店运营带来了怎样的连锁反应？本文将还原瑞幸打工人们在这个特殊圣诞节的真实经历。 [more…]

星巴克韩国近日因一款夏季活动赠品被检出甲醛而公开道歉。事件源于一名匿名检测机构员工在社交平台爆料，称Summer Carry Bag旅行手提收纳包含有甲醛，此前已有消费者反映该包散发类似鱿鱼的腥臭味。韩国星巴克随即暂停赠送并送检，最终确认产品确实存在甲醛。公司宣布已兑换的顾客可退回产品并获饮品券补偿，同时下架该活动奖励，承诺加强未来周边产品的安全验证流程。 [more…]

国庆期间，Tims在哈尔滨、菏泽等部分门店推出限定活动，购买指定套餐或饮品即有机会获赠一枚含2mg足金的枫叶工艺品，部分还刻有当地地标图案。有哈尔滨网友晒出实物后，帖子意外走红，评论区涌入大批加拿大网友表达羡慕，甚至调侃本国门店只送“大肠杆菌和诺如病毒”。这场看似小确幸的赠品活动，折射出加拿大Tims近年频发的食品安全问题，以及海外游子回国后对国内门店环境的感慨。 [more…]

继喜茶推出木姜子饮品后，茶百道也将这一西南特色香料融入新品，并推出购买大杯即赠山野木姜子挂饰的活动。然而，这款被网友戏称为“小木棍”的周边却因实物尺寸缩水、造型扭曲等问题引发大量吐槽。本文梳理了木姜子的风味特点、茶百道的营销策略以及消费者收到的实物反差，带你了解这场围绕“木头周边”的争议。 [more…]

点外卖凑单时顺手买颗奶球，本是件再平常不过的小事，但近日一位消费者却因此发现了蹊跷。这位顾客为了达到起送金额，在某咖啡店家花1.5元购买了一颗标注为“雀巢”的奶球，收到后撕开外卖标签，竟发现里面是一颗带有麦当劳标志的奶球。这引发了不少猜测：商家是不是将从麦当劳门店免费积攒的奶球转手卖给了顾客？也有人指出，市面上本就有原料商出售带品牌logo的奶球，未必是“薅羊毛”所得。更有眼尖网友发现，这颗奶球其实既不是雀巢也不是麦当劳，而是“维记”产品。一颗小小奶球，背后牵出了咖啡行业配件供应的种种话题。 [more…]

近日，1点点与意大利矿泉水品牌圣培露联名推出「葡萄气泡茶」和「双柚气泡茶」两款限定新品，以组合装形式售卖，消费者可同时获得门店制作的气泡茶、一瓶圣培露气泡水及限定包材。然而新品上线后，不少消费者发现随单赠送的圣培露气泡水竟已开封，且瓶内液体所剩不多，引发对饮品卫生与配送安全的担忧。部分外卖用户还反映未收到气泡水和限定包装，与官方宣传不符。对此，有网友解释称，赠送的气泡水实为制作气泡茶后的剩余物料，属于茶饮店常规操作。但仍有消费者认为，开封后的气泡水在配送过程中二氧化碳易挥发，导致口感大打折扣，建议品牌方直接赠送未拆封产品，让顾客自行调配。本文将深入探讨这一事件的来龙去脉及各方观点。 [more…]

周末清晨，寒风凛冽，本该是窝在被窝里睡到自然醒的日子，然而全国多座城市的Manner门店外却天不亮就排起了数百米长队。上海、深圳、成都、南京、杭州等7家糖饼人主题门店，因推出购买新款咖啡即赠9ml祖·玛珑香水和圣诞徽章的活动，吸引了大批年轻人早起挨冻。上海徐汇滨江店队伍最为壮观，有人6点起床7点到场，9点营业时已排到300号。这场联名活动究竟有何魔力，让年轻人在0度的寒风中甘愿等待两三个小时？让我们一探究竟。 [more…]

奈雪官方小店近日以5.9元包邮的价格出售去年联名的限定周边，其中包括飞天小女警冰箱贴，引发当初为获取周边而购买指定套餐的消费者强烈不满。更有门店员工透露，部分过期周边无需消费，打卡写好评即可免费获赠。一边是花钱买套餐的粉丝感到被辜负，另一边是品牌方将库存转为赠品或低价出售以避免浪费。围绕限定周边活动结束后的处置方式，消费者观点出现明显分歧，有人支持清仓，也有人担忧羊毛党钻空子影响后续联名。 [more…]

清明假期才刚落幕，星巴克便马不停蹄地筹备起下一轮门店活动。这回并非与哪个热门IP联名，而是每年如期而至、在粽子界独树一帜的星冰粽即将再度上架。被网友戏称为“似粽非粽”的星冰粽，顶着“口味奇葩”的标签，在星巴克的坚持下又一次回到消费者视野。据社交平台流出的消息，今年的星冰粽延续去年规格，一盒八只、四种口味。与去年相比，今年主打五彩缤纷的视觉路线，晶莹剔透的外皮裹着色彩斑斓的馅料，乍看之下宛如彩虹糖。其中最抓眼球的，莫过于右上角那颗天蓝色的“浪打椰椰”，宣传语称其采用进口椰子，味道“如海洋般湛蓝自由”，却被网友评价为抽象到难以想象。蓝色食物向来挑战食欲，即便配方表明使用了食用色素，仍有不少人直呼“看起来更不好吃了”。口味方面，星巴克似乎听取了外界意见，今年四款新品均以水果风味为主，尽管与传统粽子相比依旧猎奇，但网友认为这或许已是有史以来“口味比较正常”的一届。颜值提升、口味调整能否激起购买欲，多数人仍持观望态度。毕竟星冰粽常年被吐槽难吃，却总有人为这份“粽子界邪恶传说”掏腰包。而这其中，星巴克员工的推销功力不容小觑。每逢星冰粽销售期，店员们便会向吧台点单的顾客极力推荐，为了卖出一盒礼包可谓 [more…]

瑞幸咖啡与热门IP黄油小熊的联名活动于9月30日上线，推出四款主题杯及小黄油系列饮品，吸引大量粉丝关注。然而活动开启后，不少消费者反映在饿了么等第三方平台下单并未获赠联名贴纸，与官方宣传的“任意2杯送”存在出入。客服回应称需通过瑞幸App或小程序下单才能获得周边，引发消费者对渠道规则不透明的质疑。事件折射出品牌在多平台营销中信息传达不一致的问题，也提醒消费者下单前需仔细确认赠品条件。 [more…]

瑞幸咖啡与歌唱家腾格尔的联名活动近日正式上线，为生椰拿铁庆生的《生椰快乐歌》在门店循环播放，配套的腾格尔真人表情包贴纸也引发粉丝抢购。然而，这款贴纸在线下门店却遭遇了意料之外的尴尬——不少顾客拿走咖啡后，将贴纸留在了取餐区，有门店一天下来竟积攒了20张无人认领的贴纸。一边是粉丝为贴纸疯狂下单，一边是消费者直言“太羞耻”“不知贴哪儿”，这场联名周边为何口碑两极？本文将带你回顾事件始末，聊聊瑞幸联名策略背后的得与失。 [more…]