奈雪官方小店近日以5.9元包邮的价格出售去年联名的限定周边,其中包括飞天小女警冰箱贴,引发当初为获取周边而购买指定套餐的消费者强烈不满。更有门店员工透露,部分过期周边无需消费,打卡写好评即可免费获赠。一边是花钱买套餐的粉丝感到被辜负,另一边是品牌方将库存转为赠品或低价出售以避免浪费。围绕限定周边活动结束后的处置方式,消费者观点出现明显分歧,有人支持清仓,也有人担忧羊毛党钻空子影响后续联名。
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最近,一位奈雪用户在社交平台发帖爆料,称自己在微信礼物的奈雪官方店铺里看到,目前在售的商品中混杂着好几款去年联名活动留下的限定周边,比如10月推出的飞天小女警联名冰箱贴。
对于品牌方把过季周边拿出来公开售卖的做法,这位曾专门购买指定套餐的消费者情绪直接崩溃,愤怒质问“奈雪官方5.9就卖了还包邮 把我们之前买双杯套餐的当什么”。
和发帖人产生共鸣的,还有其他那些为了周边而“买椟还珠”的顾客。他们纷纷表达不满:倘若早知道活动收官后品牌会把剩余的限定周边直接上架,当初自己就不会又砸钱又花精力去抢指定套餐。“我一个人喝了两杯涮锅水就是为了这个冰箱贴。。。”、“那我花100多买了除了保温杯外全套算什么”。
更让周边爱好者们愤愤不平的是,有顾客透露这些过期周边自己一分钱都没花,只需到门店打卡并写个好评,就能从店员那里拿到手,“打卡就送~还任挑”。
根据奈雪内部员工的说法,品牌策划的部分联名活动在有些区域并不会出现粉丝疯抢的场面。因此活动收尾后,这些地方的门店往往会积压大量没能随套餐送出去的物料。与别的品牌不一样的是,这些过季周边不会被勒令连夜销毁,而是被门店拿来当作顾客打卡好评的答谢礼,或者店内搞促销活动时的赠品。
但在一些网友眼中,不管是官方低价甩卖,还是线下门店随单附赠,奈雪消化库存周边的手段,对于在活动期间购买指定套餐的用户来说都显得不太公正。
有网友分析,限定周边之所以能让人争相抢购,原因之一就在于它只在特定时段限量发售,这种附加的稀缺属性才能驱动周边党掏钱消费。可一旦活动结束,品牌方转头将其售卖或赠送,多少会让那些买椟还珠的粉丝心里不是滋味。不少人更是坦言,“现在他出联名我就主打个不买,我等他以后随单送”、“再也不抢奈雪的联名……等等党永远胜利”。
不过,尽管能理解花钱买套餐的顾客在目睹别人低价入手时的崩溃心情,但有一部分人认为,联名活动既然已经结束,奈雪本来就有权自行处置库存物料,低价出售也好,当作赠品送给客人也罢,都比直接销毁来得环保,同时也能成全那些活动期间没能拿到周边的粉丝,给他们一条获得心仪物料的渠道。

所以,在某些人看来,奈雪处理送不完的周边的方式并无不妥。只是,有网友担心,品牌方的赠送行为可能会被羊毛党利用。一些免费拿到周边的消费者,在下次联名开启后便不再购买套餐,而是等活动结束后再来捡漏。
长此以往,门店赠送周边的做法或许会给后续的联名合作带来负面影响。因此,更多人倾向于支持品牌方将余量周边统一上架到电商平台,一来能有效清理库存,二来也能在一定程度上防止某些薅羊毛行为波及官方联名活动的口碑。
图片出自:小红书
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