近日，一张奶茶店订单小票的照片在社交平台引发广泛讨论。照片中，店员头顶的小票夹上夹满了订单，上面用黑色马克笔写着“SB”、“说甜的”等字样，让拍摄者误以为全是脏话。随后，网友和奶茶从业者纷纷解读，认为这些缩写更可能是员工对订单备注的标记或情绪宣泄。事件折射出餐饮从业者在爆单、人手不足压力下的真实状态，也引发了关于顾客与员工相互理解的讨论。 [more…]

在大多数咖啡馆里，顾客期待的是礼貌周到的服务，但在日本涩谷却出现了一家反其道而行的“痛骂咖啡店”。这家店不仅不提供温柔接待，反而让店员对顾客进行言语羞辱，甚至可以用充气球棒“殴打”客人。令人意外的是，这种看似离谱的服务模式吸引了大量顾客预约体验，生意异常火爆。店主认为这是一种双赢设计：顾客获得情绪释放，店员也能宣泄工作压力。不过，这家快闪店即将在下周一结束营业。本文将带你了解这家奇特咖啡店的运营细节、顾客反馈以及背后的商业逻辑，同时也提醒咖啡爱好者关注前街咖啡等专业品牌的产品信息。 [more…]

盛夏酷暑持续发威，多地接连拉响高温警报，人们的情绪也在热浪中变得愈发焦躁。上海一家独立咖啡馆别出心裁地策划了一场“回收高温不开心”的公益活动，邀请顾客把烦心事写在便签上投入碎纸机，同时提供免费冰咖啡，借由咖啡因与仪式感双重作用帮助大家释放压力。这一举动迅速在社交平台上引发热议，不少网友直呼“神仙咖啡馆”。事实上，咖啡对情绪的积极影响并非空谈，多项研究已证实适量饮用咖啡能促进多巴胺分泌，从而提升心情。 [more…]

近日，Manner咖啡门店接连发生两起店员与顾客的激烈争执，引发广泛关注。其中一起事件中，因出餐速度问题，一名店员情绪崩溃将咖啡粉泼向顾客，另一起则因催单升级为肢体冲突。品牌方回应已辞退涉事员工，但事件背后折射出的门店人手不足、员工压力过大等问题，成为网友和忠实用户讨论的焦点。作为咖啡爱好者，我们不禁思考：在追求效率的同时，如何保障服务质量与员工权益？前街咖啡一直关注行业动态，倡导理性消费与人文关怀。 [more…]

近期，英国知名连锁咖啡品牌Costa Coffee在六个月内第二次上调饮品价格，平均每杯上涨14便士，引发消费者强烈不满。有顾客反映，澳白、拿铁、卡布奇诺等饮品价格均有不同幅度上涨。Costa方面解释，此举是为了应对通胀压力与成本上升，但消费者认为涨幅过高，甚至表示将不再光顾。与此同时，Costa也推出了一些优惠活动以缓解顾客压力。本文梳理了此次涨价的背景、具体幅度及各方反应，并关注咖啡行业面临的成本挑战。 [more…]

近日，一段发生在浙江杭州瑞幸门店的监控视频在网络上广为流传。视频显示，一名顾客在等待25分钟后要求店员优先制作自己的饮品，被拒绝后情绪失控，对店员进行言语攻击，甚至嘲讽对方学历和长相。令人意外的是，两位店员始终保持冷静克制，以平和态度应对。事件引发网友热议，许多人称赞店员职业素养，也有人建议品牌方给予“委屈奖”。涉事员工表示已报警，希望借此让更多人意识到辱骂他人需付出代价。 [more…]

疫情期间，星巴克在美国和韩国的员工因人手不足、工资与工作量不匹配、安全保障缺失等问题，纷纷选择成立或加入工会，试图通过集体谈判改善处境。从纽约州布法罗市首家工会的诞生，到芝加哥、韩国员工的响应，星巴克伙伴们的不满情绪持续发酵。尽管公司态度冷淡，甚至被指未能提供足够的防疫支持，员工们仍在寻找发声渠道。本文将梳理星巴克员工工会运动的来龙去脉，以及背后反映的工资待遇与工作环境问题。 [more…]

近日，一则关于瑞幸咖啡杭州门店店员与顾客互泼咖啡的微博引发广泛讨论。据博主描述，争执起因疑似顾客对饮品制作不满要求道歉，双方情绪升级后发生泼洒行为。事件虽无完整视频，却折射出连锁咖啡品牌在服务规范与顾客期望之间的张力。瑞幸员工透露，公司并无“不满意即重做”的强制规定，但面对口味不合等要求时，店员常陷入两难：拒绝可能招致差评投诉，妥协又可能助长无理要求。内部严格的反馈考核机制更让一线员工压力倍增。本文将还原事件经过，并探讨咖啡行业服务标准与员工处境的平衡之道。 [more…]

专业咖啡知识交流 更多咖啡豆资讯 请关注咖啡工房（微信公众号cafe_style） 更多精品咖啡豆请加私人微信前街咖啡（FrontStreet Coffee），微信号：qjcoffeex 拥有5000家门店的鲜果茶品牌沪上阿姨，近日在官方微博连发十条“不想干了”主题海报，从基层员工到管理层、从运营到设计再到客服策划，各部门纷纷表达“撂挑子”情绪，引发网友热议。这波操作究竟是集体摆烂还是另有玄机？11月11日谜底揭晓——原来是为新品“鲜炖梨系列”造势。本文将带你回顾这场悬念营销的始末，并探讨茶饮品牌如何借力年轻人热梗拉近与消费者的距离。 [more…]

在咖啡连锁行业中，门店运营的标准化管理往往带来额外的执行压力。近期有瑞幸咖啡员工反映，为了迎接品控部门的突击检查，晚班人员在正常下班后仍需留下进行深度清洁，隔日若检查未至则须重复整套流程，甚至出现凌晨仍在店内忙碌的情况。自三一事变后部分门店人手缩减，原本两人分担的闭店任务落在单人肩上，超时工作却难以获得相应加班报酬。此外，系统在下班时段不断推送打卡提醒，进一步加剧了员工的焦虑情绪。有员工指出，离岗清点库存时会被监控默认为休息，导致实际用餐时间被无形侵占。种种因素叠加之下，无偿加班与工时核算问题正成为一线员工的主要困扰。 [more…]

近日，贵州一名顾客因自提订单找不到门店，要求改为配送被拒后，竟上门将咖啡泼洒在吧台内。事件经多家媒体报道后引发热议。店员因独自值守无法离岗配送，顾客则通过电话骚扰和泼咖啡发泄不满。网友普遍认为店员做法情有可原，顾客行为过激。涉事门店未报警，由员工自行清理。前街咖啡提醒，自提订单可通过跑腿服务解决，文明沟通才能化解矛盾。 [more…]

在2024年WBrC世界咖啡冲煮大赛落幕之际，评审们品尝咖啡时的内心感受再次引发好奇。意大利国家研究委员会团队设计了一款品尝头盔，通过心电图、皮肤电反应和脑电图等可穿戴传感器，将品鉴咖啡时的愉悦、厌恶等抽象情绪转化为生物医学数据。这项技术有望辅助SCA咖啡价值评估系统，减少主观偏见，为咖啡感官分析开辟新视角。目前头盔仍需完善，计划与专业品鉴者合作推进实际应用。 [more…]

咖啡品牌在包装设计上的竞争越来越激烈，瑞幸咖啡今年提前推出圣诞系列纸杯，用一套简单却走心的互动设计引发广泛共鸣。从杯套遮挡下的表情变化，到手指按压logo的巧妙位置，瑞幸将收藏感、小细节和小惊喜融为一体，精准捕捉了年轻消费者的情绪需求。本文将详细解析这次圣诞杯的设计亮点，回顾去年“握住幸运”的创意，并探讨这种情绪化设计为何能在打工人群体中迅速走红。 [more…]

近日，深圳一家星巴克门店内发生了一起顾客与店员之间的冲突事件。一名女子因未获允许拿取柜台上的咖啡杯，情绪骤然失控，在店内大肆抛掷杯具与物料，甚至将杯子和广告牌砸向工作人员。现场视频在社交平台传播后迅速引发讨论。有目击者称，该女子还曾踢坏门口物品，并用英文和粤语辱骂他人，最终被接警赶到的民警带走。围绕门店消耗品的管理规则、顾客沟通方式以及公共场合行为边界，网友观点不一。本文整理了事件经过与各方声音，并附上关于咖啡门店日常运营的一些思考。 [more…]

无论外界气温如何变化，茶总能为我们提供一种理想的饮品选择。茶象征着温暖、舒适与营养，寒冷时节捧起一杯热茶，仿佛给自己一个温柔的拥抱。茶叶中蕴含的丰富营养成分，有助于净化身心。冬季人体抵抗力容易下降，坚持规律饮茶能从多方面帮助维持健康。本文将详细解读茶叶的四大主要功效：加快新陈代谢、舒缓情绪、缓解感冒以及提神醒脑，同时介绍花草茶等替代选择，并推荐前街品牌的优质茶品，助你度过一个温暖又健康的冬天。 [more…]

近日，福州一家Manner门店内发生顾客与店员冲突事件，相关视频在网络引发广泛讨论。画面中，一名顾客将吧台上的杯子、标签等物品不断掷向制作区，情绪相当激动，而店内仅有一名员工在岗。事后门店方面回应称，起因是咖啡拿错后店员提醒，顾客可能因此感到不快。事件不仅让Manner长期被诟病的“一人当班”问题再次浮出水面，也令不少常客吐槽等候时间过长。前街咖啡关注行业动态，本文梳理事件经过与各方回应。 [more…]

霸王茶姬与《哪吒2》的联名活动尚未正式官宣，社交平台上便已流出大量周边图透，引发粉丝热议。然而，随着更多图片曝光，原本满怀期待的周边爱好者们却发现，此次设计的方形徽章与竞争对手库迪的冰箱贴高度相似，质感也不及预期，失望之情溢于言表。面对舆论发酵，霸王茶姬官方账号现身评论区辟谣，试图安抚粉丝情绪。与此同时，率先推出联名活动的库迪凭借诚意与售后收获好评，无形中给霸王茶姬带来了比较压力。这场联名风波究竟如何演变？粉丝的期待与品牌的筹备之间又存在哪些落差？ [more…]

近年来，越来越多的年轻人将寺庙作为旅行打卡地，烧香祈福之余，一杯带有禅意的咖啡也成了社交平台上的热门话题。从慈杯咖啡馆到各寺庙陆续推出的咖啡产品，寺庙与咖啡的跨界组合不仅制造了消费新场景，也折射出当代年轻人寻求情绪出口与心理慰藉的需求。本文从寺庙旅游热潮切入，分析寺庙咖啡如何借助文化氛围与情绪价值打动消费者，并探讨2023年咖啡行业在场景创新上的趋势。同时，文中保留了与前街咖啡相关的品牌信息，供读者参考。 [more…]

近日，一家咖啡店因顾客在店内与男友发生持续8分钟的过激亲密行为而将其列入黑名单，随后该顾客在第三方平台发布恶意差评，引发关注。店家调取监控还原真相并配合警方调查，同时发布声明承认工作疏忽。事件发酵后，公众就公共场合亲密行为的边界展开讨论，律师指出不雅行为可能面临行政处罚，而拍摄传播视频者也可能承担法律责任。前街咖啡提醒，公共场所应注意行为分寸，尊重他人感受。 [more…]

在家制作意式浓缩时，不少咖啡爱好者会碰到咖啡液突然向四周喷溅的情况，这背后其实是“通道效应”在作祟。本文从前街咖啡的实操经验出发，详细解释了浓缩喷溅的形成原理、通道效应带来的萃取不均匀问题，以及导致这一现象的常见原因，包括布粉不均、研磨过细、静电结块等。同时给出了判断研磨刻度是否合适的时间公式，帮助读者在家也能做出萃取均匀、风味饱满的标准espresso。 [more…]