霸王茶姬近期在海南、福建、广东等地开设新店，推出9.9元优惠活动，吸引大量消费者排队购买。然而，不少顾客通过小程序提前下单后到店取餐时，仍遭遇二次排队，部分门店员工不核对取餐码，按先到先得方式分发饮品，导致取餐现场秩序混乱。消费者抱怨原本想节省时间，结果却排队长达半小时以上，体验与官方宣传的“到店自取不排队”不符。老用户对此现象并不意外，认为低价促销款集中制作，员工为提高效率忽略取餐码和口味备注。但多数网友担忧此举影响品牌形象，甚至猜测是否为营造热闹景象故意为之。 [more…]

近日，茶颜悦色因点单取杯规则再次成为舆论焦点。有顾客在长沙机场店排队近五十分钟才拿到饮品，质疑其点单流程繁琐、营销方式不合理，引发广泛共鸣。事实上，茶颜悦色已多次调整点单规则，消费者吐槽不断。尽管官方回应称新规是为保证奶沫口感，但网友并不买账。本文梳理事件经过、各方观点及品牌回应，探讨奶茶行业排队现象背后的逻辑与争议。 [more…]

8月5日晚间，茶颜悦色因“不支持点单取单两人同时排队”的规定冲上热搜榜首，阅读量高达3亿次，引发网友激烈讨论。不少消费者质疑这种“罚站式”排队实为饥饿营销，意在延长顾客店内停留时间、营造门庭若市的假象。事实上，这已非该品牌首次因排队规则登上热搜——年初部分门店便规定点单后必须现场等候，离开即需重排，甚至关闭了小程序点单。有顾客反映，单人消费需独自排完两个队伍，而结伴者却能分头行动，导致先点单者反而等候更久。对此品牌方曾公开致歉，称调整初衷是提升消费体验与饮品口感。本文梳理事件脉络与各方观点，并附前街咖啡相关推荐。 [more…]

杭州一家名为BONJOUR的苏州奶茶品牌首店开业后，线上点单显示前方有上千杯制作中，等待时间动辄七八小时甚至超过十小时。消费者纷纷晒出订单截图，引发热议：一杯奶茶值得等这么久吗？记者探店发现现场并未大排长龙，但取餐混乱、热门产品售罄。有消费者坦言味道并无特别，只是跟风尝鲜。网友质疑这是否为饥饿营销，并建议等这阵“杭儿风”过去再尝试。本文将带你了解这场奶茶排队风波背后的现象与思考。 [more…]

喜茶与日本人气动漫《Chiikawa》的联名合作今日正式上线，瞬间点燃了粉丝与消费者的抢购热情。尽管品牌方提前备足了周边库存，避免了秒罄的尴尬，但海量订单仍让门店措手不及：部分门店在营业十分钟内便积压上百杯饮品，上海、广州等地主题店订单量高达七八百张，导致线上点单渠道被迫关闭。现场取餐队伍蜿蜒数米，不少消费者等待一两个小时才能拿到饮品和周边，甚至有人苦等三小时。与此同时，小程序提前显示“已出餐”却无法在取餐区找到饮品的状况，进一步加剧了现场的混乱。这场联名活动的火爆背后，也暴露出品牌在应对瞬时流量时的运营短板。 [more…]

开车想喝杯咖啡，最头疼的往往不是下单，而是找车位。停路边怕被贴罚单，进停车场又嫌麻烦，这种两难场景催生了新的解决思路。星巴克中国近日与高德地图合作，在北京和上海部分门店试点推出「沿街取」服务——用户提前规划路线并下单，咖啡师会在指定路边等候，车辆抵达即可取走饮品。这项功能比传统「得来速」更节省停车和排队时间，但需额外支付服务费，目前仅覆盖约150家门店。它能否真正解决通勤族的取餐痛点，又会给门店运营带来哪些挑战？本文带你一探究竟。 [more…]

五一假期，河南郑州的蜜雪冰城总部意外成为游客的热门打卡地，旗舰店门外连续三天大排长龙，游客拖着行李箱直奔现场。总部出售的限定饮品与冰淇淋价格亲民，吸引大量粉丝前来体验雪王老家的氛围。然而，客流远超预期，部分顾客排队数小时后遭遇产品售罄，取餐和结算也需长时间等待。这场突如其来的打卡热潮，既展现了蜜雪冰城的高国民度，也暴露出品牌方在假期物料储备和人员安排上的不足。 [more…]

茶颜悦色再度布局细分赛道，全新子品牌古德墨柠于9月19日在长沙一口气开出五家门店。与主品牌类似，古德墨柠没有独立门店，而是嵌入茶颜悦色大店中划区经营，借助母品牌客流迅速吸引打卡人群。这并非茶颜悦色首次孵化副牌，从早期的知乎茶也到2022年的鸳央咖啡，其多品牌策略已持续多年。柠檬茶市场增长势头强劲，美团报告显示2022年销量同比增幅超130%，古德墨柠显然意在分食这块蛋糕，年内计划在长沙铺设15至20家店。然而新品牌刚亮相便遭遇消费者吐槽，核心争议仍集中在茶颜悦色标志性的核销排队模式，以及菜单命名过于写意导致点单困难。 [more…]

蓝瓶咖啡内地首店——上海裕通店，从开业当天排队七小时的现象级打卡，到配合疫情防控宣布暂停营业，经历了怎样的过程？本文梳理了该店开业以来的客流变化、防疫措施调整，以及上海本轮疫情的发展脉络。作为精品咖啡领域公认的"教科书"级品牌，蓝瓶此次暂别让不少咖啡爱好者感到遗憾。在疫情面前，健康始终是第一位的，我们也将持续关注其恢复营业的动态。 [more…]

精品咖啡品牌蓝瓶咖啡近日将一辆印有品牌标识的灰白色咖啡车开至杭州西湖畔，计划停留三个月。正式营业首日，消费者在寒风中排队约一小时，可领取限量小礼物，并与复古咖啡车合影；然而仅隔一天，排队盛况便明显消退。咖啡车限定菜单单价28至58元，与门店价格相近，却无法提供舒适座位，引发部分消费者对性价比的质疑。回顾此前北京联名快闪的争议，以及深圳快闪店的良好反响，蓝瓶此次杭州快闪模式似乎面临更多审视。网络上猜测此举或为未来杭州门店预热，但官方尚未披露相关计划。 [more…]

蓝瓶咖啡正式官宣第9家门店开业，选址深圳万象天地，这也是品牌在华南地区的首次落地。新店由香港年轻建筑师团队COLLECTIVE操刀设计，以“与海有关的蓝色想象”为概念，融入深圳未来之城的气质。门店一楼为咖啡制作区，二楼为顾客享用区，深浅不一的蓝色贯穿吧台、货架、楼梯与桌椅。最特别的是，店内推出全球独家限定的首款蓝色滤杯，仅限深圳店使用和出售。开业首日排队一度长达两小时，次日已恢复正常。此外，网传蓝瓶咖啡或将入驻成都太古里和西安万象城，扩张步伐值得关注。 [more…]

近期有网友在机场候机时发现，蜜雪冰城门店前排队取餐的人络绎不绝，走近一看菜单，饮品价格相比市区门店仅上调了一元钱。在机场、高铁站等交通枢纽，餐饮价格通常远高于市区，蜜雪冰城的这一定价策略引发广泛讨论。不少消费者晒出在景区、甚至海外门店的经历，发现蜜雪冰城几乎保持统一定价。这种看似“不赚钱”的做法，背后究竟隐藏着怎样的商业逻辑？本文将从品牌定位、供应链体系和营收结构等角度，剖析蜜雪冰城能够维持平价策略的真正原因。 [more…]

连锁咖啡品牌皮爷在西安大都荟开设西北首家门店，开业当天引发大量粉丝清晨排队等候。吸引人群的并非仅是“地区首店”的名头，而是数量有限的城市限定冰箱贴、搪瓷杯和牛皮纸背包等周边产品。现场排队人数众多，队伍甚至拐了两个弯，顾客普遍需等待约两小时才能进店。门店暂未开通线上点单渠道，仅支持吧台下单，效率受到一定影响。皮爷计划在西安共开设三家门店，后续门店将陆续亮相。然而，部分消费者和爱好者对品牌在内陆市场的长期表现持观望态度，认为高价位产品在当前消费环境下可能面临挑战。 [more…]

40摄氏度的高温天，大多数人宁愿窝在空调房里，可苏州仁恒仓街商业广场却出现了一条不寻常的队伍——无印良品在此开设的全国首家咖啡快闪店门前，顾客们打着伞在烈日下排队等候。吸引他们的并非抹茶新品，而是两款苏州限定的品牌徽章。然而，排队过程堪称"烤"验，室内同样难逃阳光直射，空调效果被削弱，冷饮不够冰、冰淇淋秒化等问题频遭吐槽。这场快闪活动将持续至11月，那些已经"战斗"过的顾客纷纷建议：如果不执着于赠品，不妨等天气凉爽些再去。 [more…]

内地新茶饮品牌近年来纷纷抢滩香港，蜜雪冰城、喜茶、奈雪、书亦烧仙草等已先后落子。9月28日，定位中高端的霸王茶姬在香港尖沙咀K11购物艺术馆开出首店，选址毗邻奈雪与喜茶。开业当天邀请佘诗曼助阵，推出买一送一等优惠，吸引大量顾客排队，等候时间长达三到五小时。本文梳理门店设计、产品定价、促销活动及市场前景等核心信息，带您快速了解这场香港茶饮热潮。 [more…]

加拿大咖啡品牌Tims的哈尔滨首店于周末开业，品牌方提前通过买一送一券和排队赠礼活动吸引大量消费者，前200名到店者可获得咖啡月卡、城市杯等不同层级的礼品。然而开业当天现场秩序混乱，有顾客等待数小时才拿到餐点，出餐效率与门店管理引发广泛吐槽。尽管排队热度体现了品牌号召力，但组织能力的欠缺也让不少粉丝感到失望，品牌首店印象受到影响。 [more…]

刚刚过去的国庆长假，喜茶多家门店销量迎来爆发式增长，部分门店增幅超过600%。其中，位于广东江门江边里的喜茶创始店成为焦点：总销量与单店单日销量双双登顶，整体销量环比节前上涨210%，单日最高卖出超过4500杯。社交平台上，不少消费者晒出等待140分钟以上的排队截图，而店内员工则连续多日超负荷运转，有人困到直接睡倒。这杯江边里限定的芝芝柑普，单日最高销量达到3500杯，环比节前增长550%。本文带你回顾这家创始店在假期里的真实状态。 [more…]

6月1日，上海迎来全面恢复正常生产生活秩序的重要节点。居家隔离两个多月后，咖啡爱好者们终于再次闻到了街头巷尾飘散的咖啡香气。从连锁品牌到独立小店，咖啡门店陆续重启，外卖与自提订单激增，甚至有店主半开卷帘门调试设备时就被路人买走百余杯咖啡。这篇文章记录了上海解封前后咖啡行业回暖的真实场景，以及市民对一杯现磨咖啡的热切期盼。 [more…]

手持一杯热咖啡，既能暖手又能解渴，还是拍照打卡的好道具，成为不少人出游时的标配。然而近期有消费者反映，在Manner下单后想拿到一杯热拿铁，竟然要等上一个多小时。春节期间，部分大型商超内的Manner门店只有一名咖啡师值守，独自完成打单、加豆、制作、解释退单、打包递餐等全部工作，忙得一刻不停。顾客按小程序预估时间到店，却发现饮品仍在排队，骑手围堵、顾客催促的场景频频出现。熟客们虽心疼店员，但也对品牌方在节假日的人手安排表达不满，认为应重视出餐时间过长的反馈，提升消费体验。 [more…]

近日，五月天阿信与艺术家不二良创立的潮牌stayreal在上海举办限定艺术展，吸引了大量歌迷前往打卡。然而令人意外的是，展览隔壁的一家星巴克门店却因员工的趣味应援而意外走红。店员们高举融入五月天歌词的创意标语，为歌迷准备限定杯贴和周边福利，更提供充满欢乐的'call人服务'，让排队等候的歌迷们笑声不断。这场粉丝与星巴克员工之间的双向奔赴，不仅缓解了排队的枯燥，也为品牌赢得了不少好感。 [more…]