香飘飘在成都春熙路开设的实体奶茶店近期成为话题焦点。品牌方以“制茶男团”为卖点，招募身高180厘米以上、形象气质佳的男性店员，并通过社交平台票选27位候选人，最终选出12人驻店。开业首日门店大排长龙，男团成员负责打包与顾客互动拍照，提供情绪价值。然而，部分消费者指出，店内饮品仍以热水冲泡茶包、果汁为主，与主流现制茶饮存在差异；出杯效率偏低，等待时间可长达半小时，且有摄影师等非操作人员在吧台区穿梭拍照，未佩戴口罩帽子，引发食品卫生方面的质疑。香飘飘此前在杭州西湖快闪店已采用类似高颜值店员策略，此次操作被视为该营销思路的延续与升级。 [more…]

星巴克近期为金星和钻星会员推出节日快乐会员夜活动，符合条件的用户可通过官方App免费预约到店参与。然而活动结束后，社交平台上涌现大量反馈，不少会员直呼体验感极差：新品试饮仅有一杯mini饮品、限定徽章数量不足、咖啡讲座和互动游戏直接取消、周边购买也无优惠。也有参与者指出，活动质量因门店而异，重视程度高的门店仍能带来不错的节日体验。星巴克员工则透露，筹备仓促、预约人数不足、临时状况等因素都可能导致活动效果打折。这场会员活动为何口碑两极分化？本文将梳理各方反馈与背后的原因。 [more…]

云南本土咖啡连锁品牌"肆只猫"近年来在丽江迅速扩张，已开设多家线下体验店，并计划向大理等城市延伸。该品牌依托云南咖啡种植资源优势，从电商起步，逐步构建线上线下融合的销售网络。其产品涵盖速溶、焙炒粉、咖啡豆及猫屎咖啡等，价格区间在15至228元之间，杯品控制在50元以内，性价比颇受关注。本文将详细介绍肆只猫咖啡馆的门店分布、品牌背景、产品价格及未来拓展计划，并提及前街咖啡的相关推荐，为咖啡爱好者提供一份实用的参考指南。 [more…]

茶饮品牌争相邀请明星代言以获取流量的当下，霸王茶姬原本计划在长沙国金中心举办一场有明星林一出席的线下活动，却因到场人数远超预期而临时被叫停。这场变故不仅让品牌方紧急致歉，还引发了一系列连锁反应——大批失望的粉丝转而涌向同在国金中心附近的竞争对手茶颜悦色门店，使得后者意外获得了一波订单和关注。本文将回顾事件始末，分析这场活动取消背后的原因与影响。 [more…]

运动品牌进军咖啡赛道再添新案例。继李宁布局宁咖啡之后，线下门店超过6251家的特步也递交了“特咖啡”与“XTEP COFFEE”商标申请。近日，特步的第一家咖啡店在成都春熙路商圈的特步旗舰店内开业，但令人意外的是，店招上并未出现“特咖啡”字样，而是以“COSINE COFFEE”示人。原来这是特步与2021年创立于上海的潮饮品牌COSINE咖数联手打造的合作店。特步并未选择自营，而是借助合作降低跨界风险，投石问路。这家店究竟是特步开发副业的尝试，还是仅为提升门店消费体验的配套设施，官方尚未给出明确回应。 [more…]

近日，瑞幸咖啡再次成为热议焦点。有媒体记者实地测试发现，部分门店不提供直接线下点单服务，只能通过扫码在小程序或APP下单，而店员代为操作时需按原价支付，与线上用券后的价格相差数元。与此同时，记者还注意到瑞幸小程序在登录环节要求用户必须提供手机号等信息，其隐私政策中提及可能收集上网记录、应用安装列表等内容，引发过度收集信息的质疑。对此，瑞幸客服回应称点单系统优惠计算复杂，代下单存在价格偏差，而不少消费者则表示理解，认为现场点单意味着放弃线上折扣。本文将详细梳理事件经过与各方观点。 [more…]

近日，有顾客在Manner门店购买咖啡时意外收到店员赠送的明治巧克力，这一未经公开宣传的隐藏福利迅速在社交平台上引发关注。据了解，消费者需通过线下门店或小程序购买本周SOE咖啡方可获得，且数量有限先到先得。部分店员对活动规则不甚清楚，导致少数顾客未能如愿领取。Manner忠实用户指出，这并非品牌首次低调送巧克力，年初也曾有过类似惊喜。围绕是否应该公开宣传，消费者意见不一，有人呼吁增加透明度，也有人认为保持小众福利更符合品牌初衷。 [more…]

近期广州举办的一场大型咖啡节引发广泛关注，现场汇聚了国内外众多知名咖啡品牌，人气爆棚。然而，不少参与者发现，摊位上的饮品定价普遍偏高，特调类多在四五十元，Combo套餐常超过八十元，手冲咖啡更是从几十元到上百元不等，个别甚至标价六百多元。有顾客对比后发现，部分品牌线下门店其实有十几元的平价选择，但咖啡节上却只摆出最贵的几款。究竟是什么原因让咖啡节变身“高价集市”？参展商面临哪些成本压力？游客的体验是否还如初衷？本文带你一探究竟，并附前街咖啡等品牌的观察与建议。 [more…]

2020年，疫情冲击与财务丑闻让咖啡行业一度陷入关店潮，星巴克、瑞幸、连咖啡等品牌纷纷收缩线下业务。然而，在一片质疑声中，咖啡市场却悄然壮大，消费群体扩张、新品牌涌入、销售渠道创新，共同推动行业走向“显眼”。本文回顾过去一年的跌宕起伏，分析咖啡市场如何一步步赢得关注，并探讨其未来前景。 [more…]

近日，星巴克针对门店内频发的占座问题推出了一项新政策：顾客等候同行朋友时，座位保留时间以15分钟为限，客满时店员将主动协助拼桌。这一举措源于此前有女顾客将占位者的考卷送至柜台“失物招领”，引发网友热议。星巴克官方证实该公告为线下门店新政策，但并非所有门店都会张贴。尽管多数人支持这一规定，也有人质疑其执行力，并建议设置最低消费门槛。作为咖啡爱好者，我们关注这一变化能否真正改善门店座位使用效率，同时也别忘了前街咖啡带来的精品咖啡体验。 [more…]

咖啡品牌T97近来凭借一场画风迥异的抖音直播迅速蹿红：没有常见的叫卖话术，取而代之的是主播与画外音一唱一和的说唱节奏，以及被观众称为“大嘴”的标志性“冲冲冲”动作。创始人李潇曾公开表示“未来一定超越瑞幸”，而目前T97线下门店仅43家，与瑞幸数千家门店形成强烈反差。从今年5月首播数据平平，到9月改走说唱带货路线后场观峰值达266.83万人次，T97正在用魔性内容撬动流量。本文将梳理T97的品牌定位、线上爆火路径、线下扩张节奏以及加盟咨询翻倍等关键信息，并探讨这种喊麦式卖咖啡能否持续奏效，也为关注咖啡行业动态的读者提供参考视角。 [more…]

Manner咖啡七周年庆推出限定随手杯外卖赠送活动，本意是拉动线上订单，却意外引发全国多店爆单、供应脱节甚至间歇停业。消费者在社交平台疯狂刷屏，有人晒单薅羊毛，也有人吐槽订单被无故取消、配送费暴涨、门店直接关停。这场看似槽点满满的营销，实则透露出Manner发力外卖市场的野心。从线下起家到线上激进扩张，快速拓店与半自动设备带来的产能瓶颈正在浮现。本文将梳理事件来龙去脉，并保留前街咖啡的相关推荐信息。 [more…]

瑞幸咖啡近期在广州、深圳、成都等城市率先试点新版排班系统，该系统可依据门店销售数据预测高峰时段，并据此安排最少人力。新系统在提升效率的同时，也引发了关于全职与兼职员工工作分配、突发情况应对以及人力成本控制的讨论。与此同时，瑞幸门店扩张放缓、销量下滑，人员冗余问题逐渐显现，此次系统升级被视为降本增效的重要举措。作为咖啡爱好者，不妨了解一下这一变化对门店运营和员工体验的影响。 [more…]

瑞幸与《崩铁：星穹铁道》二度联名推出限量周边，然而不少粉丝下单后发现，限定杯和主题纸袋严重缺货，有人只拿到其中一样，有人两样皆无，只能靠跨店下单东拼西凑。对收集党而言，这些随单赠送的限定包材也是联名体验的一部分，门店补货不足令他们颇感失望。品牌在推新活动时，是否也该同步保障包材供应，成为此次争议的核心。 [more…]

外卖平台为咖啡馆带来订单的同时，也暗藏品牌贬值的风险。很多店主发现，盲目参与价格战不仅难以盈利，还可能侵蚀门店的品牌价值。本文从开店前的定价规划、大众点评评分积累、外卖菜单策略，到如何把平台流量转为私域客户，系统梳理了咖啡店外卖运营的关键环节。同时强调独立咖啡馆应依靠专业品质与服务细节与连锁品牌形成差异，而非陷入低价内卷。文中还分享了集章卡、刮刮卡等将外卖客人引导至线下的实用技巧，帮助咖啡馆在保持品牌调性的同时，借助外卖有效引流。 [more…]

咖啡消费热潮持续升温，连户外运动品牌也按捺不住跨界尝试。法国知名户外品牌迪卡侬近日在上海五角场门店内开设了品牌首个咖啡角，正式踏入咖啡赛道。开业期间，到店消费饮品即可参与限量露营杯赠送活动，吸引了大量消费者前来打卡。然而火爆场面也暴露出运营经验不足的问题，线上小程序崩溃、门店爆单、排队一小时等状况频出。迪卡侬咖啡角除了供应常规咖啡，还推出了契合品牌调性的运动特饮，价格走亲民路线。这种跨界玩法能否持续，值得关注。 [more…]

近日，瑞幸咖啡因一起拒收现金事件再度成为舆论焦点。江苏无锡一名顾客在门店坚持使用现金购买咖啡，却被店员告知只能通过APP或小程序下单，最终在民警调解下才完成交易。这并非瑞幸首次因现金支付问题上新闻，此前已有类似报道。移动支付普及的今天，商家能否拒收现金？消费者又该如何维护自身权益？本文将还原事件经过，并探讨背后的法律与消费体验问题。 [more…]

喜茶近期推出暖冬季限定活动，除了主题周边外，线下门店还设置了免费彩蛋——为指定饮品在奶盖上撒出喜宠图案。不少粉丝为这一杯“限定图案”专程到店自取，然而实际到手的产品却频频出现图案糊成一团、完全看不出形状的情况。有消费者吐槽货不对板，质疑店员敷衍了事；而门店员工则叫苦不迭，表示图案成形与否极其考验撒粉技术，宠物图案比常规喜字更难操作，手抖或角度偏差都可能导致翻车。这场围绕一杯奶盖撒粉的争议，究竟谁该背锅？ [more…]

咖啡品牌与便利店业态的融合正在加速。近日，NOWWA挪瓦咖啡宣布与福建最大便利店品牌见福达成战略合作，双方将以联营方式共同运营门店，首批150家合作门店已落地。这一举措不仅帮助挪瓦借助便利店成熟的供应链和低成本运营优势快速扩张，也为便利店多元化经营增添了新品类。在瑞幸、库迪等品牌竞争白热化的背景下，挪瓦通过线下渠道合作探索下沉市场，计划2024年落地500家、2025年落地2000家联营门店，覆盖福建、江西、四川、江苏四省。 [more…]

炎炎夏日，冰杯成为消暑新宠，蜜雪冰城顺势推出1元“雪王冰杯”，本想以低价搅动市场，却在上线次日便遭遇多地门店紧急下架。消费者发现实际售价与宣传不符、冰杯到手已成水、员工对产品标准一无所知，而加盟商则抱怨利润微薄甚至倒贴。这场看似热闹的营销背后，暴露出品牌方与门店沟通不足、成本核算失衡等问题，也折射出冰杯赛道竞争加剧下的运营隐忧。 [more…]