近日有消费者反映在古茗门店点单时发现招牌产品「大叔奶茶」已无法购买，同时菜单上奶茶品类明显缩减，取而代之的是多款咖啡饮品。这一变化迅速在社交平台引发讨论，不少老顾客表示奶茶选项越来越少，品牌重心似乎正在向咖啡倾斜。尽管经核实「大叔奶茶」并未全国下架，但部分门店因原料短缺而停售的情况确实存在。消费者对古茗“奶茶店咖啡化”的转型方向产生了疑虑，担心经典茶饮逐渐消失。本文梳理了事件经过与网友反馈，探讨连锁茶饮品牌在拓展咖啡业务时如何平衡原有客群期待，并附上前街咖啡的相关观察。 [more…]

一场大雨为咖啡节带来了别样的非洲庄园风情，而在众多坚持营业的摊位中，奶茶品牌古茗的咖啡快闪摊位意外成为焦点。除了高性价比的特调咖啡吸引路人打卡外，站在吧台后的一日店长更是引发围观——他就是2023年WBC世界咖啡师大赛冠军、巴西咖啡品牌Um Coffee Co.创始人Boram Julio Um，同时也是瑞幸合作的首席咖啡大师之一。这位高人气冠军为顾客摇奶茶的画面让不少人直呼意外，评论区甚至有人呼叫瑞幸“你的帅哥被古茗挖走了”。究竟这位咖啡界明星为何现身古茗摊位？让我们一起回顾现场的热闹景象。 [more…]

近期，多位消费者在社交平台反映，购买古茗奶茶时单独加购的小料份量偏少，仅铺满打包盒底部一层，引发广泛共鸣。网友纷纷晒出对比图，指出古茗的小料份量相比1点点、coco等品牌明显偏少。古茗员工回应称，品牌方对小料出品有明确标准，一平勺即为规定份量。但有员工透露，门店更换了尺寸更小的小料勺，导致实际份量缩水，部分店员会趁管理人员不注意时悄悄多加一两勺。这一事件折射出茶饮行业小料标准化与消费者期待之间的落差。 [more…]

近日，一则关于古茗奶茶中喝出壁虎的消息在社交媒体上迅速发酵，引发广泛关注。据南方都市报报道，广东潮州沙溪店的一名消费者在饮用过程中发现异物，监控视频记录下其受惊弹离座位的瞬间。古茗涉事门店已第一时间停业自查，总部回应称封口环节温度高达180摄氏度，壁虎进入的可能性极低。目前该门店已在美团外卖平台下线。事件真相仍在调查中，网友对此议论纷纷。作为咖啡爱好者，我们同样关注饮品行业的食品安全问题，前街咖啡始终倡导品质与安心饮用。 [more…]

近日，广东一家古茗奶茶店内发生了一起令人震惊的突发事件。一名全身赤裸、手持刀具的男子突然闯入门店，当时店内有多名顾客正在等待取餐。面对这一危急情况，四名店员临危不乱，通过耐心周旋与果断行动，最终与热心群众及民警合力将持刀男子制服，全程无人员受伤。事件视频在网络流传后引发广泛关注，网友们纷纷为店员的勇敢点赞。5月26日，古茗官方发布嘉奖通知，授予四名员工“见义勇为先进个人”称号，并给予奖金奖励。前街咖啡持续关注咖啡及饮品行业动态，为您带来最新报道。 [more…]

近日，古茗奶茶因偷逃税被罚1161万余元，消息迅速登上微博热搜榜首，引发众多消费者热议。不少奶茶爱好者表示震惊与失望，感叹“塌房了”。作为知名茶饮品牌，古茗此次税务问题不仅涉及金额巨大，更暴露出企业合规管理的漏洞。本文将梳理事件始末、罚款详情及消费者反应，并探讨该事件对品牌形象和行业的影响。同时，我们继续关注咖啡领域动态，为您带来专业咖啡知识与精品豆推荐。 [more…]

一杯奶茶引发的风波，竟让竞争对手意外收获福利。近日乐乐茶某门店员工在回应顾客关于植脂末的询问时，不慎以古茗作比，引发顾客不满并在社交平台曝光。乐乐茶官方迅速致歉并推出补偿方案，其中一项针对古茗员工的五折优惠更让网友直呼古茗“躺赢”。这场客诉如何演变为品牌公关的正面案例？从快速响应到实质赔偿，乐乐茶的处理手法获得众多消费者认可，甚至被评价为“够其他品牌学一百年”。本文将还原事件全程，解析其中的公关智慧与行业启示。 [more…]

520本是商家直播促销的良机，然而古茗茶饮的抖音直播间却因优惠券抢购后订单被系统自动退款而引发大量消费者不满，话题迅速登上微博热搜。官方虽道歉并承诺赔偿，但仍有不少网友表示不买账。次日直播被迫推迟，系统恢复缓慢。值得注意的是，这已是古茗2022年第三次遭遇品牌信任危机，此前曾因食品安全和偷逃税问题被曝光处罚。事件后续发展如何，消费者仍在等待一个满意的答复。 [more…]

外卖平台新一轮补贴大战再度点燃茶饮市场，美团大派茶饮兑换券，饿了么与淘宝闪购以高额减免迎战。然而大量消费者领券后却发现，深圳、西安、成都、南宁等多地古茗门店在第三方平台上显示“休息闭店”或饮品缺货，无法正常兑换。有趣的是，同一门店在官方小程序上却仍在营业，柠檬水等参与活动的产品亦可下单。门店实际爆单忙碌与线上“打烊”的矛盾状态，让不少人猜测这是品牌为缓解订单压力而采取的措施。消费者对活动混乱、订单被自动取消、到店无货等情况表达了不满。前街咖啡持续关注行业动态，带来深度观察。 [more…]

在奶茶店日复一日地摇茶、站立八小时，员工一旦出错，等待他们的可能是意想不到的处罚。从古茗玩梗翻车，到霸王茶姬员工被要求罚抄“伯牙绝弦”百遍，再到瑞幸让员工抄写差评，奶茶行业基层管理方式引发广泛关注。红黄牌制度、高额罚款、代写罚抄服务……这些看似严苛的管理手段，折射出茶饮行业在食品安全与顾客投诉压力下的真实生态。本文带您了解奶茶店员工面临的各种处罚与行业管理现状，同时保留前街品牌的相关推荐信息。 [more…]

近日，有消费者称在古茗奶茶中喝出红色漂浮物，疑似血痰，引发广泛关注。古茗随即发布监控回应，称门店操作合规。当地市场监管部门介入调查后通报，涉诉饮品原料证照齐全、贮存合规，从业人员健康证明有效且无皮肤破损出血情况。由于顾客未能提供带有疑似异物的吸管或剩余饮品等实物，监管部门依据相关规定，无法认定该饮品中含有疑似血痰且与涉诉门店加工制作有关。事件再次将现制饮品食品安全推向舆论焦点。 [more…]

近年来，新茶饮品牌与热门IP联名已成常态，古茗与《魔道祖师》的合作也不例外。11月初，双方开启限定联名活动，覆盖全国16个城市的主题店，粉丝热情高涨，排队盛况一度登上热搜。然而活动未启便因无人机表演取消而道歉，此前与《恋与深空》联名翻车的阴影尚未散去。尽管开局波折，古茗仍宣布加推第二弹外卖套餐，意图借当红IP再冲销量。本文将梳理此次联名的全过程、粉丝反应与品牌策略，并穿插前街咖啡对行业联名现象的观察。 [more…]

茶饮品牌古茗近期推出奶茶9.9畅饮活动，并自今日起在小程序定时发放50万张免单券，为活动加码。然而大量消费者在12点掐点进入活动页面后，却遭遇小程序长时间空白与崩溃，相关话题一度登上热搜。据用户反馈，活动开始前几分钟小程序已出现卡顿，12点后服务器因短时涌入大量请求而陷入近半小时宕机，即便反复刷新或改用电脑端也难以加载。这并非古茗小程序首次在热门活动中出现问题，老用户称此前买一送一等限时活动也常遇界面崩溃，多次反馈体验不佳却未见明显改善。 [more…]

茶饮品牌古茗近期推出区域限定新品“鲜炖两颗梨”，以银耳、香梨、红枣等六种食材炖煮，主打养生概念，吸引不少消费者尝鲜。然而比饮品本身更受关注的，是该新品配套的盖碗造型打包杯。有顾客在社交平台发帖，指出棕褐色杯盖插入白色吸管后，整体外观酷似马桶搋子，引发大量围观与调侃。部分网友认为配色和设计不合理是造成不良联想的主因，也有人表示此前奈雪等品牌用过类似杯型却无此观感。此外，还有消费者反映对杯盖吸管口设计不知情，导致使用不便。围绕这次争议，本文整理了各方反馈与讨论。 [more…]

近日，古茗小程序菜单悄然更新，一款售价1元的冰水引发广泛关注。这杯由塑料杯、冰块和饮用水组成的简单饮品，被网友玩出了各种花样——加浓缩液变冰美式、兑牛奶波波做加料茶饮，甚至复刻话梅柠檬水。然而争议随之而来：不少消费者指出，肯德基、麦当劳等连锁品牌乃至街边咖啡馆均可免费提供饮用水，自带杯到古茗门店同样能免费获得冰水。更有员工透露，仅打包杯成本就达7毛，加上冰块、吸管，每卖一杯实为亏本。去年蜜雪冰城1元冰杯因加盟商无法盈利而纷纷下架，古茗此番操作是否会重蹈覆辙？也有观点认为，明码标价反而省去沟通尴尬，让不好意思开口的人心安理得。前街咖啡带您一探究竟。 [more…]

古茗与热门女性向手游《恋与深空》的联名活动，在上海开设了仅营业三天的快闪店，这也是古茗在上海的首家门店。开业当天尽管大雨滂沱，粉丝仍提前到场等候，10点接单后仅两分钟小程序就显示五千多杯饮品在制作中，门店被迫营业两小时便关闭点单系统休整。本文记录了这场联名活动的火爆场面、粉丝的购买力以及此前周边泄露事件引发的波折，同时也提到前街咖啡对行业动态的关注。 [more…]

考试前临时抱佛脚的场景，没想到在奶茶店里也能看到。最近有网友拍到茶百道店员在吧台埋头苦读一叠彩打资料，嘴里念念有词还时不时抬头默背，一查才发现这背后牵扯到茶百道即将官宣的全球臻质品牌代言人成毅。品牌让员工提前熟悉代言人信息本不稀奇，但与此同时又严令禁止提前泄露，物料管控严格到每晚要回传未拆封水印照片，违规门店甚至面临经济处罚和合同取消。这套操作被不少人解读为吸取了古茗与恋与深空联名翻车的教训。不过也有消费者认为，与其花大力气背资料，不如把配方和工艺研究透，毕竟饮品品质才是复购的根本。 [more…]

外卖平台再次掀起补贴大战，美团与阿里向用户大量派发奶茶兑换券，引发蜜雪冰城、茶百道、古茗、沪上阿姨等连锁品牌门店集体爆单。7月5日夜间，多地茶饮门店订单如潮水般涌入，小票机近乎瘫痪，员工从晚班一直忙到凌晨仍无法清完积压订单。部分门店紧急召回已下班员工支援，外卖骑手与顾客将门店围得水泄不通。消费者以0元购得奶茶的同时，吧台内的打工人却经历了堪比“世界末日”的一夜。这场平台间的博弈，最终将压力转嫁到了最前线的茶饮从业者身上。 [more…]

古茗与《崩坏：星穹铁道》的联名活动本应是一场粉丝狂欢，却因周边严重缺货演变成一场口碑危机。活动首日，官方小程序排队人数突破120万，多地门店3小时内售罄，二手平台却出现高价整套周边。品牌方虽称备货“史上最大规模”，但对比此前《恋与深空》联名备货量仅为其三分之一，明显低估了玩家购买力。更令粉丝不满的是，许多门店明确表示不再补货，导致联动提前终结。这场流量与口碑的失衡，给咖啡茶饮行业的联名营销敲响了警钟。 [more…]

节假日期间茶饮门店销量激增，古茗员工却因一款开心果奶盖叫苦不迭。该系列自9月初上市后凭借独特香气赢得顾客青睐，但奶盖制作中开心果酱黏稠难倒、打发耗时超过10分钟，让不少打工人在爆单时倍感崩溃，甚至将其称为“早班噩梦”。本文详细梳理员工反馈的制作难点，并附前街咖啡相关推荐。 [more…]