加拿大咖啡连锁品牌Tim Hortons在“Roll up to Win”促销活动中，因技术故障向约50万名订阅用户误发了头奖中奖通知，随后又发邮件更正并道歉。部分消费者对此并不接受，于4月19日由蒙特利尔一家律师事务所向魁省高级法院提交集体诉讼申请，要求每位收到错误邮件的客户获得1万加元惩罚性赔偿。Tim Hortons回应称将庭上解决，并认为诉讼缺乏法律依据。法律专家指出，游戏规则中的免责条款可能增加诉讼难度，但客户仍可寻求惩罚性赔偿。这起事件也为咖啡行业的营销活动与消费者信任维护敲响了警钟。 [more…]

近日，有网友发现霸王茶姬重庆地区官方账号的抽奖活动中，同一用户在一个月内竟被抽中四次，引发广泛质疑。由于该账号的抽奖并未使用平台自带的系统工具，而是由运营人员手动选择，不少网友怀疑活动存在“黑箱操作”。尽管被质疑的中奖者出面澄清自己只是参与度高、运气好，但解释反而加深了公众的疑虑。截至发稿，霸王茶姬官方尚未对此事作出任何回应。 [more…]

瑞幸咖啡近期与“小蓝和他的朋友”联名推出刮刮乐贴纸玩法，消费者购买两杯饮品可获一张带刮奖区的限定贴纸，有机会赢取免费咖啡。然而活动上线后，部分门店员工利用闪光灯从背面透视刮奖区提前获知中奖结果，甚至当顾客面“作弊”，引发消费者不满。文章探讨了这场营销活动在带来小确幸的同时，因设计漏洞和执行问题给部分顾客添堵的现象，并反思品牌回馈活动如何兼顾趣味与公平。 [more…]

近日，一则“晒奶茶账单中奖奶牛”的消息在社交平台引发热议。据悉，饿了么外卖平台从一位累计消费达14万元的女生账单中抽取幸运用户，赠送了一头奶牛作为奖品。这一举动既是对高频消费者的回馈，也巧妙结合了奶茶与牛奶的关联话题。本文整理了活动详情与网友讨论，同时不忘为咖啡爱好者提供专业交流渠道——关注咖啡工房微信公众号可获取更多咖啡豆资讯，添加前街咖啡私人微信（kaixinguoguo0925）还能探索精品咖啡豆世界。无论是奶茶党还是咖啡迷，都能从中找到属于自己的乐趣。 [more…]

星巴克App近期完成升级，钻星级正式加入会员体系，同步上线了一个用星星参与的限时抽奖活动。最高奖888颗星星看似诱人，按9颗换一杯中杯饮品折算，相当于98杯免费咖啡。然而不少用户投入积攒的星星后才发现，大部分结果只是换回少量限期两周的星星，甚至空手而归。中奖概率、奖励有效期以及误触自动扣星等问题，让这场活动被部分人戏称为“星星回收计划”。 [more…]

库迪咖啡的“0元任饮券”在社交平台上引发热议，有人每天蹲守门店群抢券喝到停不下来，也有人抱怨抢券页面崩溃、中奖后迟迟收不到券。本文梳理了库迪免费饮品的获取渠道与使用规则，包括门店群抢券、官微抽奖等方式，同时揭示了免单券容易过期的隐患。此外，库迪“百万大咖”评测计划每年发放超百万张试饮券，这一策略究竟为品牌带来了什么？对于咖啡爱好者而言，薅羊毛前不妨先了解这些门道。 [more…]

近期，星巴克被曝通过随机调取门店监控的方式，对伙伴的日常操作进行细致稽核，并在一封内部邮件中列出多达8项违规行为。从垃圾桶盖放上台面，到储冰槽清洁消毒流程不到位，这些以往可能被忽视的细节，如今成为警告单甚至辞退的依据。消息传出后，不少在职员工感到压力倍增，而消费者则普遍支持这种严格监督。本文梳理事件来龙去脉，呈现多方观点，并探讨连锁咖啡品牌在食安管理与员工执行之间的平衡难题。 [more…]

当彩票遇上咖啡，会碰撞出怎样的火花？在山东济南，挪瓦咖啡开出了一家“福彩+咖啡”的复合型门店，将刮刮乐、双色球等彩票产品与咖啡、轻乳茶等饮品巧妙结合。这家快取店不仅延续了品牌标志性的橙色小马元素，更通过彩票引流，吸引了不同年龄层的顾客。早在今年四月，挪瓦咖啡就曾推出定制“小马刮刮乐”，带动吨吨桶销量环比增长63%。此次与福彩的深度合作，能否成为茶饮市场竞争中的突围之举？让我们一探究竟。 [more…]

喜茶在重庆北城开设的首家门店近日突然关闭，这家自2018年开业以来一直人气颇高的门店，曾被视为品牌在重庆市场的标志性存在。闭店消息让不少忠实消费者感到意外，而喜茶随后发布的内部邮件宣布暂停事业合伙申请，更是在茶饮行业掀起波澜。从重庆首店的落幕，到淄博、薛城、滨湖等地门店的相继关闭或暂停营业，再到官方主动叫停加盟扩张，喜茶的一系列动作引发了关于品牌战略调整、门店品控以及行业竞争格局的广泛讨论。 [more…]

端午临近，星巴克员工又迎来了年度“粽子劫”。为了完成星冰粽的销售指标，有人支起话筒在吧台开直播喊麦，有人送出彩票搏好运，有人在留言本上打广告，还有人摆摊免费试吃。从联名话筒到玄学祈祷，各种奇招轮番上阵，折射出节日营销背后的压力与无奈。本文带你看看这些为粽子拼尽全力的打工人，以及他们如何用创意和幽默应对KPI。 [more…]

炎炎夏日，冰饮重回消费焦点。新茶饮品牌为了在激烈竞争中冒头，营销手段不断翻新——从早先的小众水果、联名限定，到如今风靡的奶茶刮刮乐、盲盒抽奖，甚至直接送黄金、彩票和汽车。苏阁鲜果茶借黄皮新品推“刮真金”，喜茶、奈雪用谐音梗加撕撕卡、彩票吸引眼球，霸王茶姬则用大牌口红盲盒精准锁定女性客群。这些玩法背后，是“消除不确定性”带来的刺激感与参与感。当然，对于只想安静喝杯好咖啡或奶茶的人来说，回归产品本身或许才是长久之道，前街咖啡始终倡导关注风味与品质。 [more…]

近日，新加坡星巴克被曝约20万名顾客的个人资料遭到泄露，相关数据早在9月10日便出现在网络论坛上并被出售。星巴克随后向受影响用户发送邮件通知，强调信用卡资料未被存储、奖励积分完好，并正配合调查。与此同时，有资料指出星巴克后台曾有一个密钥暴露在GitHub上，攻击者可借此访问内部系统，该漏洞被评定为Critical级别。本文将梳理事件经过、官方回应、漏洞细节，并提醒咖啡爱好者关注数据安全。 [more…]

瑞幸咖啡近日推出2024年最后一次联名活动，携手褚氏农业带来改良版褚橙拿铁及系列周边，并在指定套餐中附赠"新享事橙刮刮卡"。奖品颇为丰厚，包括500份99杯免费咖啡、2000份66杯免费咖啡以及10万份1杯免费咖啡，未中奖者也可获得5.2折饮品券。然而，不少消费者发现，只需将未刮开的卡片背面贴近手机手电筒，就能透过光线隐约看到涂层下的文字，无需刮开便知奖项。这一发现引发了对活动公平性的广泛讨论，部分用户担忧门店员工可能借此提前挑走大奖，而瑞幸员工则出面否认相关猜测。前街咖啡持续关注咖啡行业动态，为您带来最新资讯。 [more…]

连锁奶茶品牌1点点推出「至尊点门人」会员制度，承诺给予高等级会员生日礼、订单优先制作等专属权益。然而近期有消费者投诉称，自己身为至尊会员却屡次未能享受优先制作服务，等待时间与普通订单无异。社交平台上不少忠实用户也反映类似困扰，质疑品牌方承诺的会员特权是否只是空头支票。本文将梳理事件经过、品牌规则与门店实际执行情况，探讨会员权益落地的难点。 [more…]

以极简小蓝瓶形象深入人心的蓝瓶咖啡，一直被视为咖啡界的Apple，其蓝白配色器具也备受粉丝追捧。然而，品牌在商标维权路上并非一帆风顺。本周，蓝瓶咖啡在美国一场商标诉讼中败诉，北加州联邦地方法院法官驳回了其针对咖啡器具品牌Blue Brew的审判动议，认为双方商标差异明显，消费者不会产生混淆。这一判决对蓝瓶咖啡的商标保护策略有何影响？让我们一探究竟。 [more…]

新冠疫情缓解后咖啡消费需求持续攀升，美国星巴克员工却面临工作量激增、人手短缺与设备老化等多重压力。在工会化浪潮席卷全美百余家门店的背景下，星巴克宣布将于6月10日关闭纽约伊萨卡一家已成立工会的门店，工会随即提起诉讼，指控这一决定违反联邦劳动法并构成对工会活动的报复。星巴克方面否认关联，将闭店归因于设施、员工及考勤问题。双方各执一词，矛盾不断升级。 [more…]

近日，加拿大安大略省一名女子在咖啡馆使用1986年发行的旧版5加元纸币付款时遭到拒收，引发关注。加拿大央行回应称，商家有权决定接受的支付方式，甚至可以拒收特定面额纸币。这一事件再次将无现金支付趋势推向讨论焦点。与此同时，英国星巴克宣布自2022年10月起全面停止接受现金支付，无现金化似乎正在加速。然而，对于老年人、残障人士及互联网不普及地区的消费者而言，无现金支付仍带来诸多不便。本文将带您了解事件始末及各方观点。 [more…]

奈雪的茶在九周年生日季推出限定毛绒公仔，吸引大量粉丝抢购。然而，有消费者将刚入手的葡萄公仔放入洗衣机清洗后，玩偶竟四分五裂，从一整串变为一颗颗散落的“葡萄粒”。类似情况并非个例，另有多位用户反映公仔下水烘干后出现零件脱落。究其原因，这些玩偶采用热熔胶粘合而非缝制工艺，标签上明确标注不可水洗。此外，部分消费者还收到表情缺失或错误的“隐藏款”，引发对周边品控的普遍不满。 [more…]

近日，一则关于Tims贝果包装内出现活蚂蚁的帖子在社交平台引发热议。消费者通过外卖平台购买的两个贝果，拆开包装后竟发现蚂蚁在袋内爬动，甚至嵌入奶油夹心之中。门店虽已退款，但拒绝了三倍或十倍赔偿的要求。围绕蚂蚁来源、打包方式是否存隐患等问题，网友观点分化。事件已反馈至12315平台，消费者维权之路仍在继续。 [more…]

在咖啡店里，咖啡师每日重复着接粉、布平、压实、萃取的动作，早已形成肌肉记忆。然而一旦遇上爆单，再熟练的人也难免手忙脚乱。本文盘点了网友们晒出的各种“翻车”咖啡：浓缩凭空消失的冰美式、只剩牛奶的清橙拿铁、忘记加咖啡的捣冰柠……这些无心之失背后，往往是高峰期人手不足、自动化操作忙中出错所致。作为消费者，遇到这种情况不妨直接与店员沟通重做或退款，毕竟谁都有忙晕的时候。 [more…]