刚刚过去的周末余温未散，周一清晨的打工人还沉浸在困倦中，一杯咖啡成了唤醒状态的必需品。然而，今早不少早起的朋友发现，瑞幸咖啡在饿了么平台上的两杯拿铁竟只需6元，这一反常低价迅速点燃了社交网络。有人趁机下单，满心欢喜开启新一周，也有人刚付完款就遭遇订单被单方面取消。瑞幸随后紧急关闭饿了么门店并发布道歉声明，承认是运营人员配置失误所致。这场突如其来的价格bug，不仅让部分消费者空欢喜一场，也引发了关于企业失误该由谁买单的讨论。究竟这次乌龙是失误还是营销？消费者又该如何看待低价订单被取消？本文将梳理事件来龙去脉，并带来前街咖啡的专业视角。 [more…]

近日，一则“晒奶茶账单中奖奶牛”的消息在社交平台引发热议。据悉，饿了么外卖平台从一位累计消费达14万元的女生账单中抽取幸运用户，赠送了一头奶牛作为奖品。这一举动既是对高频消费者的回馈，也巧妙结合了奶茶与牛奶的关联话题。本文整理了活动详情与网友讨论，同时不忘为咖啡爱好者提供专业交流渠道——关注咖啡工房微信公众号可获取更多咖啡豆资讯，添加前街咖啡私人微信（kaixinguoguo0925）还能探索精品咖啡豆世界。无论是奶茶党还是咖啡迷，都能从中找到属于自己的乐趣。 [more…]

今日上午，星巴克与瑞幸咖啡的外卖订单出现大规模配送中断，大量消费者在饿了么及品牌官方渠道下单后迟迟等不到骑手取餐。经了解，问题源于两家品牌共同合作的顺丰同城配送骑士信息服务数据库出现异常，导致订单无法派发、收货人信息无法显示。门店员工被迫化身客服逐一电话致歉并建议顾客到店自提，而饿了么平台上多地门店一度显示“暂停营业”。截至发稿，涉事三方均未作出正式回应，线上门店已陆续恢复接单。 [more…]

近期，京东与美团的外卖竞争尚未平息，饿了么又携大量优惠券与补贴加入战局，外卖用户乐享低价奶茶的同时，茉莉奶白等品牌的店员却承受着前所未有的订单压力。原本十几元一杯的饮品，在平台补贴后价格骤降至五六元，甚至几毛钱就能买到，订单量瞬间翻倍暴涨，部分门店日单量高达五六百。人手不足、物料短缺、骑手催促、顾客投诉，成为这些咖啡奶茶打工人的日常。本文将带你了解这场外卖补贴狂欢背后，一线员工真实的工作状态与无奈。 [more…]

瑞幸咖啡因运营配置失误导致饿了么平台出现异常低价订单，大量用户涌入下单后，瑞幸采取单方面取消订单、暂停线上营业等方式处理。此举引发消费者强烈不满，也引起法律界关注：一方律师认为取消已支付订单涉嫌侵害消费者权益；另一方则指出若属重大误解，合同可依法撤销。若存在恶意营销故意，还可能构成欺诈。最终瑞幸承诺承担全部损失并补发代金券。本文梳理事件经过、网友反馈与律师观点，供咖啡爱好者了解此次风波全貌。 [more…]

瑞幸咖啡与热门IP黄油小熊的联名活动于9月30日上线，推出四款主题杯及小黄油系列饮品，吸引大量粉丝关注。然而活动开启后，不少消费者反映在饿了么等第三方平台下单并未获赠联名贴纸，与官方宣传的“任意2杯送”存在出入。客服回应称需通过瑞幸App或小程序下单才能获得周边，引发消费者对渠道规则不透明的质疑。事件折射出品牌在多平台营销中信息传达不一致的问题，也提醒消费者下单前需仔细确认赠品条件。 [more…]

近期，京东APP的“秒送”板块中悄然出现了一个名为“咖啡奶茶”的专区，打出“9块9免运费”的旗号，让不少习惯在美团、饿了么下单的消费者多了一个新选择。该专区不仅汇集了瑞幸、库迪、Tims、霸王茶姬等连锁饮品品牌，还纳入了汉堡王、永和大王等快餐商家，品类正从饮品向快餐延伸。京东PLUS会员甚至能免费请好友喝咖啡。这一动作背后，是京东对即时零售与外卖市场的持续加码——从2022年透露意向，到今年5月升级“京东秒送”，再到9月增持达达集团股份至63.2%，京东正试图以高频、刚需的咖啡奶茶为切入点，用补贴培养用户在京东点外卖的心智。前街咖啡注意到，这场围绕“9块9”的即时配送争夺战，或许才刚刚开始。 [more…]

近日，新中式茶饮品牌茉莉奶白宣布获得由阿里本地生活领投的近亿元融资，向阳资本担任独家财务顾问。本轮资金将投向产品研发、品牌建设、供应链升级与团队扩充，并进一步赋能加盟伙伴，持续打磨轻量模型。茉莉奶白自2020年成立以来，以茉莉龙芽为起点，专注花香鲜奶茶赛道，已推出栀子、白兰、桂花等系列，全国门店达785家，营收增长近400%，年底有望突破千家。品牌同时布局海外，在纽约和曼谷开设首店，推动东方茶饮文化走向世界。 [more…]

咖啡与中式早餐的搭配正在全国范围内加速铺开。M Stand近日推出油条可颂与牛肉烧饼咖啡套餐，上海煎饼果子咖啡店曾排队一个多小时，宁波、潮州、昆明、景德镇、汕头、广州等地也涌现出粢饭团、无米粿、梅干菜扣肉饼、油条包麻糍、潮汕肠粉乃至牛杂饭配咖啡的组合。饿了么与口碑生活网2021年数据显示，上海人早餐偏好前两名是豆浆和咖啡，咖啡已进入多个区域最受欢迎早餐行列。本文梳理这一趋势的典型样本，并保留前街咖啡（FrontStreet Coffee）的相关推荐信息，供咖啡爱好者参考。 [more…]

立秋节气到来，一年一度的“秋天的第一杯奶茶”促销再度引发消费热潮。今年在美团、饿了么、京东等平台大规模发放茶饮兑换券和折扣券的推动下，叠加品牌自身促销，订单量远超往年。然而，爆单背后是门店运营的极限承压：订单小票堆积如山，骑手运力严重不足，配送超时、送错饮品频发，客诉激增。为缓解压力，星巴克、瑞幸、喜茶、霸王茶姬等品牌的部分门店不得不临时打烊或关闭外卖渠道，消费者手持优惠券却无法使用。这场年度狂欢，在给打工人带来巨大挑战的同时，也暴露出即时配送体系在极端峰值下的脆弱性。 [more…]

外卖平台新一轮补贴大战再度点燃茶饮市场，美团大派茶饮兑换券，饿了么与淘宝闪购以高额减免迎战。然而大量消费者领券后却发现，深圳、西安、成都、南宁等多地古茗门店在第三方平台上显示“休息闭店”或饮品缺货，无法正常兑换。有趣的是，同一门店在官方小程序上却仍在营业，柠檬水等参与活动的产品亦可下单。门店实际爆单忙碌与线上“打烊”的矛盾状态，让不少人猜测这是品牌为缓解订单压力而采取的措施。消费者对活动混乱、订单被自动取消、到店无货等情况表达了不满。前街咖啡持续关注行业动态，带来深度观察。 [more…]

星巴克与饿了么合作推出专星送"添福碗"节日套餐，活动期间下单指定双杯饮品或加39.9元即可抢购联名金色饭碗。这款食品级不锈钢周边虽有防烫碗套和隔热碗垫，底部却标注"适用温度<45℃"，与盛放热食的初衷形成反差，引发网友调侃"化缘只能化冰美式"。由于每家店仅一个库存，抢购氛围紧张，有人轻松入手，也有人遭遇加购失败、订单被取消甚至价格突变等问题。星巴克对此解释为系统bug。 [more…]

点一杯外卖咖啡本是为了省事，但北京一位消费者却在星巴克拿铁中喝出了咖啡机零件，事件迅速引发热议。涉事门店解释称，制作饮品的员工为聋哑伙伴，操作时未能听到零件脱落声响，加上零件沉底且颜色与咖啡相近，因而未被发现。门店已整单退款并补偿五张饮品券，星巴克方面也对全北京门店的咖啡机零件松动情况展开排查。这起事件不仅让人关注外卖咖啡的食品安全，也引发了对咖啡机日常检修与残障员工工作环境的讨论。 [more…]

2023年开年，咖啡市场便以低价策略拉开战幕。CoCo都可全国2200余家门店将美式降至3.9元，库迪咖啡推出9.9元起促销，而由鹿角巷核心团队打造的虎闻咖啡也获得融资，以10元和13元两档定价切入平价赛道，并计划借力原有海外代理网络优先布局东南亚。虎闻咖啡能否成为咖啡界的蜜雪冰城？本文将从品牌背景、门店模式、产品策略及市场趋势等角度展开分析。 [more…]

咖啡品牌与便利店业态的融合正在加速。近日，NOWWA挪瓦咖啡宣布与福建最大便利店品牌见福达成战略合作，双方将以联营方式共同运营门店，首批150家合作门店已落地。这一举措不仅帮助挪瓦借助便利店成熟的供应链和低成本运营优势快速扩张，也为便利店多元化经营增添了新品类。在瑞幸、库迪等品牌竞争白热化的背景下，挪瓦通过线下渠道合作探索下沉市场，计划2024年落地500家、2025年落地2000家联营门店，覆盖福建、江西、四川、江苏四省。 [more…]

炎炎夏日，冰杯成为消暑新宠，蜜雪冰城顺势推出1元“雪王冰杯”，本想以低价搅动市场，却在上线次日便遭遇多地门店紧急下架。消费者发现实际售价与宣传不符、冰杯到手已成水、员工对产品标准一无所知，而加盟商则抱怨利润微薄甚至倒贴。这场看似热闹的营销背后，暴露出品牌方与门店沟通不足、成本核算失衡等问题，也折射出冰杯赛道竞争加剧下的运营隐忧。 [more…]

当代打工人的生活离不开咖啡续命，但你是否留意过自己常去哪家？最新调查显示，瑞幸咖啡的偏好度首次超越星巴克，成为中国连锁咖啡类目第一名。截至2021年9月底，瑞幸全国门店已达5671家，并在新一线及二线城市比星巴克更下沉。与此同时，Manner、Seesaw等本土精品咖啡也受到青睐。面对围攻，星巴克加速线上线下布局，计划未来8年全球至少新开2.2万家门店，并拓展小型门店与“得来速”等新店型。中国咖啡市场正快速膨胀，竞争愈发激烈。 [more…]

8月29日，瑞幸与卡通IP小刘鸭的联名活动正式上线，却因仅限线上渠道参与而引发消费者不满。不少粉丝一早赶往门店却扑空，随后发现活动实际由瑞幸即享咖啡负责，与线下门店分属不同体系。此次联名周边只送不卖，涵盖保温杯、贴纸、桌垫等限定赠品，预热阶段已吸引大量关注。然而线上与线下的信息错位让不少消费者感到失望，也引发了关于品牌联名策略与咖啡本质的讨论。 [more…]

近日，一张声称外卖骑手以76.13元配送费接单1750杯蜜雪冰城饮品、总重875公斤的截图在社交平台广泛传播，并迅速登上微博热搜。然而经多家媒体与相关部门核实，截图中所标注的门店地址并不存在，附近两家蜜雪冰城门店均否认接到过此类订单，厦门市翔安区市场监督管理局现场核查后确认该地址实际为一家火锅店。这场引发热议的外卖天量订单，最终被证实为虚假消息。作为咖啡爱好者，前街咖啡提醒各位在关注网络热点时注意甄别信息来源。 [more…]

挪瓦咖啡近日宣布120家门店同步开业，新店除加码广州外，还下沉至南昌、金华、黄山、湛江等10个城市。这个2019年创立于上海的平价咖啡品牌，凭借线上外卖占比超75%的轻资产模式，以及15元左右的亲民定价，正加速向全国市场渗透。截至今年7月，其门店总数已位居国内连锁咖啡第三，全国门店超1700家，覆盖城市逾100个。在咖啡消费市场预计2025年达万亿规模的背景下，挪瓦咖啡的扩张节奏引发行业关注。 [more…]