刚刚过去的周末余温未散，周一清晨的打工人还沉浸在困倦中，一杯咖啡成了唤醒状态的必需品。然而，今早不少早起的朋友发现，瑞幸咖啡在饿了么平台上的两杯拿铁竟只需6元，这一反常低价迅速点燃了社交网络。有人趁机下单，满心欢喜开启新一周，也有人刚付完款就遭遇订单被单方面取消。瑞幸随后紧急关闭饿了么门店并发布道歉声明，承认是运营人员配置失误所致。这场突如其来的价格bug，不仅让部分消费者空欢喜一场，也引发了关于企业失误该由谁买单的讨论。究竟这次乌龙是失误还是营销？消费者又该如何看待低价订单被取消？本文将梳理事件来龙去脉，并带来前街咖啡的专业视角。

愉快的时光总是流逝得格外匆忙，一转眼又迎来了工作日。昨夜放纵的代价，今早便得乖乖偿还。

对于打工人而言，咖啡就像是兑换清醒的救命稻草，自然时刻被人惦记。而今天一大早，不少早起的人却意外发现，两杯拿铁竟然只要花6块钱。

瑞幸咖啡在饿了么门店出现的这一漏洞被部分网友察觉并在网上扩散，很快吸引了更多人的目光。一些网友当即抓住机会薅起了瑞幸的羊毛，用一杯超低价咖啡开启元气满满的一天。

可没过多久，瑞幸咖啡便发现了这个漏洞，随后部分已下单的瑞幸粉丝发现自己的订单被瑞幸门店单方面取消了。

当然，也有不少幸运的打工人成功薅到了羊毛，就此收获了周一的快乐。

羊毛虽然薅到了，但许多人也注意到，饿了么平台上的瑞幸咖啡已经全部显示暂停营业。截至当天上午11点，仍然维持着暂停营业的状态。

针对这一事件，瑞幸咖啡于9点41分在微博上发布了道歉信，内容大致为：瑞幸在饿了么平台出现bug，导致椰云套餐价格异常，门店收到大量异常订单。为处理该问题，瑞幸紧急取消了饿了么平台的异常订单，同时饿了么门店暂时闭店，用户补偿方案将另行通知。

瑞幸咖啡经过核查后表示，此次低价bug是瑞幸运营人员配置失误所致，与饿了么平台无关。

有瑞幸门店的工作人员留言称“忙吐了”。从这些评论中大致可以想象，瑞幸门店员工一大早经历了怎样的忙碌。

还有网友留言，希望瑞幸能发放1.8折券作为补偿。

上周二，瑞幸的老对手星巴克也因为APP出现大漏洞，以3元单杯的价格引发网友热议。一周过去，这回轮到瑞幸出bug，有网友调侃道，这不会是星巴克发现的吧。

一些以为成功薅到瑞幸羊毛却被取消订单的网友表示，瑞幸咖啡这是玩不起。与此同时，网友们也展开讨论：瑞幸取消bug订单到底合理吗？

有网友评论称，不合理，作为企业需要为自己的错误承担责任。

也有网友认为合理，价格太低，可能连成本都收不回来，而且取消bug订单也是情理之中。

还有网友表示，这次瑞幸价格bug事件是瑞幸的又一轮营销，事情一出就登上了微博热搜榜，赚了一波热度，这不就相当于免费广告吗。

还记得瑞幸当初立下的椰云拿铁销量一亿杯的小目标吗？截至4月17日，瑞幸新爆款椰云拿铁推出仅一周时间就已售出495万杯。此次瑞幸出现价格bug以及后续的补偿措施，也为瑞幸咖啡实现一亿杯的小目标贡献了不少力量。

那么，你今天有薅到瑞幸双杯6元的羊毛吗？

图片来源：网络

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