近日，一则关于星巴克美式咖啡添加牛奶需额外收费的笔记在小红书引发广泛讨论。有消费者反映，在减脂期点单美式加奶时被店员告知需付费，客服回应称自2022年2月起，添加超过4盎司的牛奶需收费。然而，部分网友指出该政策仅针对黑咖啡系列，茶饮及APP点单仍可免费加奶。更有自称星巴克伙伴的网友表示，30ml以内通常免费，但因门店规定传达不一致导致执行混乱。事件折射出品牌在客制化服务与消费者沟通上的不足，引发对收费合理性与透明度的思考。 [more…]

国庆假期期间，星巴克在北京、广州、深圳等多地推出了限时盖章活动，引发了集章爱好者的广泛关注。然而，随着活动推进，不少消费者发现各门店对规则的理解和执行存在明显差异，甚至出现同一门店上午免费盖章、下午却要求消费的情况。这种朝令夕改的现象让参与者感到困惑，也引发了关于活动组织方是否应统一规则的讨论。本文将梳理两场盖章活动的具体内容，并呈现消费者在实际参与过程中遇到的种种问题。 [more…]

喜茶门店公示的“不满意就重做”服务承诺近期接连引发消费者质疑。有顾客反映，因饮品甜度超出预期要求重做时遭店员拒绝，客服回应称需“按原标准制作”。类似案例在山东亦有发生。部分老用户指出，直营店与加盟店执行标准存在差异。消费者普遍认为，品牌既然公开承诺，就不应附加隐形条件。本文梳理事件经过与各方观点，并对比星巴克、霸王茶姬等同业做法，探讨“不满意就重做”究竟该如何落地。 [more…]

本文全面梳理焙炒咖啡生产许可证审查细则的实用执行标准，涵盖行业发展概况、发证范围与申证单元、生产加工工艺及常见质量问题、生产企业必备条件审查方法、产品检验要求、抽样方法等核心内容。文章详细介绍了咖啡品种分类、我国咖啡种植历史与现状、焙炒咖啡豆和咖啡粉的生产工艺、容易出现的质量安全问题及对应控制措施，同时列出了相关国家标准和行业标准的具体要求。对于咖啡生产企业而言，本文是办理生产许可证、规范生产流程、确保产品质量的重要参考指南。 [more…]

河南省市场监督管理局近期公布的2024年第39期食品安全通告显示，在抽检的21大类1040批次食品中，共有24批次样品不合格。其中，一款标称由浚县福鑫源饮料厂生产的“长江北岸”乌龙茶风味饮料因菌落总数不符合国家标准而登上黑榜。调查发现，该生产企业不仅曾有产品抽检不合格的前科，还因仿冒农夫山泉包装被法院判定侵权，目前已被列为失信被执行人。更引人关注的是，这款乌龙茶的外包装与三得利乌龙茶高度相似，不少消费者在电商平台误购后大呼上当。 [more…]

继上海“向绿工坊”之后，星巴克在中国内地的第二家“绿色门店”于1月14日正式落户苏州，标志着其全国范围绿色门店建设计划的启动。这类门店需通过LEED最高等级认证，在节能、节水、废弃物处理等方面均有严格标准，例如全面使用无汞LED灯具、低流量水龙头，咖啡渣百分百回收利用，员工围裙由PET塑料瓶再生制成。苏州这家门店还通过绿证认购平台购买绿色电力，内饰采用回收木材与红砖。相比常规门店，每家绿色门店每年可减少约10.57吨碳排放、节省约301.7吨用水。星巴克长期鼓励自带杯，首家绿色门店“向绿工坊”亦率先使用纸吸管并严格执行垃圾分类，为行业作出示范。 [more…]

在精品咖啡的世界里，SCAA与COE是两个绕不开的权威体系。前者奠定了行业标准与杯测规范，后者则以严苛赛事筛选出顶级生豆。两者评分逻辑有何不同？COE与SOE又为何常被混淆？本文将梳理SCAA、CQI、COE的发展脉络与运作机制，详解杯测评分表的差异，并借2020年埃塞俄比亚首届COE赛事中前街咖啡竞得的22名日晒铁皮卡为例，呈现从产地到杯中的完整故事。 [more…]

香港消费者委员会此前发布瓶装水检测文章，将农夫山泉与百岁山样本的溴酸盐含量指向欧盟标准上限，随即引发舆论风暴。农夫山泉迅速委托律师发出函件要求澄清并致歉，百岁山亦发声明回应曲解检测结果。舆论压力下农夫山泉股价连续走低，市值两日内大幅缩水，公司随后派执行董事赴港当面交涉。今日消委会官网发布澄清，将样本改列为“饮用天然水”并重新评分，同时表示抱歉。农夫山泉回复称产品全面符合标准可安全饮用，股价应声上涨。 [more…]

星巴克创始人霍华德·舒尔茨在凯文·约翰逊退休前再度出任首席执行官，面临美国工会运动、中国市场食品安全争议及品牌形象受损等多重挑战。在2022年度股东大会上，星巴克公布了设备升级、饮品创新、员工加薪与门店扩张计划。本文将梳理舒尔茨回归后的转型策略，分析其能否在短短半年内带领星巴克走出困境，并探讨中国市场的竞争压力。 [more…]

近日，蜜雪冰城因马来西亚一间分店使用印有不当图文的垃圾袋而公开道歉。品牌方声明门店所购垃圾袋仅用于处理垃圾，不涉及食品制作环节，但为消除当地消费者对清真标准的疑虑，已要求涉事门店执行符合伊斯兰标准的清洁流程，并销毁问题垃圾袋、重新审查采购流程。事件引发网友热议，有人质疑“垃圾袋也分清真吗”，也有人认可品牌迅速回应的态度。究竟不当图文是什么？官方报道与道歉信均未说明，真相仍待厘清。 [more…]

欧盟议会近期投票决定将《无森林砍伐法》（EUDR）的生效日期推迟至2025年12月，这给肯尼亚咖啡出口商额外一年的缓冲期来适应新规。然而，不少出口商依然忧心忡忡，认为以目前的条件很难满足欧盟的严格要求。欧盟是肯尼亚咖啡最重要的海外市场之一，占其出口总量的两成以上，而肯尼亚国内小农分散、合作社准备不足、合规成本高昂，再加上改革受阻、气候减产、红海危机与港口拥堵等多重压力，让这个东非咖啡产国的前景充满不确定性。 [more…]

星巴克临时首席执行官霍华德·舒尔茨近日通过视频向员工发声，直言前管理层的诸多短期决策给公司带来了深远的负面影响，且对员工的承诺未能兑现。他透露在近期会议中收集到的反馈主要集中在培训不足、工时安排不合理以及薪酬福利亟待调整等问题上，同时多家门店还面临制冰器、浓缩咖啡机等关键设备损坏后维修资金短缺或服务滞后的困境。舒尔茨承诺将优先解决人员培训、薪资福利和内部管理三大核心问题，并保证未来对员工的承诺必定落实。自其回归以来，星巴克已停止股票回购并解雇了前首席法律顾问，但投资者担忧利润受挤压，股价持续承压。 [more…]

红樱桃计划（Operation Cherry Red）是2007年由荷兰生豆商Trabocca发起的一项咖啡品质提升项目，旨在通过以远高于市场的价格收购100%成熟全红果实，打破埃塞俄比亚咖农因低价而粗放采收的恶性循环。该计划目前覆盖耶加雪菲、西达摩、朋加森林、列坎提等风味独特的产区。前街咖啡入手的一款红樱桃计划咖啡豆即来自耶加雪菲产区，采用日晒处理与浅烘焙，手冲后呈现清新柠檬酸质与莓果、草莓风味，口感清爽。本文将详细解读红樱桃计划的运作机制、实施产区及其对埃塞俄比亚咖啡品质的深远影响。 [more…]

胖东来近日上架自营DL饮用天然矿泉水，360ml装、15瓶一箱仅售18元，折合单瓶1.2元。水源取自长白山安图红丰泉，偏硅酸含量超50mg/L，执行GB8537天然矿泉水国标。该产品由统一企业旗下工厂代工，主打无臭氧杀菌、杜绝溴酸盐，被业内解读为对标农夫山泉。上线后迅速售罄，线上已卖出2.9万瓶。本文将梳理产品细节、代工背景与市场反响，并附前街咖啡对矿泉水与咖啡用水的延伸观察。 [more…]

曼特宁咖啡是醇厚型咖啡中的经典代表，风味独树一帜，但评价往往两极分化——迷恋者为之着迷，不习惯的人则敬而远之。它那股独特的草本植物气息，正是许多咖啡爱好者对它情有独钟的原因。作为印度尼西亚精品咖啡的核心品种，苏门答腊曼特宁以低酸、浓郁、香气特殊而闻名世界。本文将带您了解苏门答腊岛的主要阿拉比卡种植区域、林东产区的传统风味特色、造就其厚重口感的湿刨法工艺，以及前街PWN黄金曼特宁所执行的严格分级标准，帮助您全面认识这款风格鲜明的咖啡。 [more…]

近日，山姆超市一款弱碱性天然矿泉水因被传“爸爸喝了能生儿子”而遭抢购脱销，相关话题登上微博热搜第一。这款执行GB8537标准、均价约一元的产品，水源来自广西巴马长寿山，原本只是普通矿泉水，却因“弱碱性”标签被赋予中和胃酸、降尿酸甚至生男孩等功效。尽管深圳卫健委早已辟谣“酸碱体质”是伪概念，山姆客服也回应称无科学依据，但社交平台上仍有不少网友分享“亲测有效”的体验，甚至总结出“最佳饮用攻略”。本文将还原事件始末，探讨谣言背后的社会心理，并提醒读者：生男生女随机，宝宝健康最重要。 [more…]

在咖啡连锁行业中，门店运营的标准化管理往往带来额外的执行压力。近期有瑞幸咖啡员工反映，为了迎接品控部门的突击检查，晚班人员在正常下班后仍需留下进行深度清洁，隔日若检查未至则须重复整套流程，甚至出现凌晨仍在店内忙碌的情况。自三一事变后部分门店人手缩减，原本两人分担的闭店任务落在单人肩上，超时工作却难以获得相应加班报酬。此外，系统在下班时段不断推送打卡提醒，进一步加剧了员工的焦虑情绪。有员工指出，离岗清点库存时会被监控默认为休息，导致实际用餐时间被无形侵占。种种因素叠加之下，无偿加班与工时核算问题正成为一线员工的主要困扰。 [more…]

国际公平贸易组织近日公布了修订后的咖啡认证标准，旨在满足甚至超越欧盟无森林砍伐条例（EUDR）的各项要求。新规将覆盖所有公平贸易认证咖啡，不限于出口至欧盟的产品，并强化了对生产者组织及贸易商的监测与报告义务。该标准预计2026年生效，涉及约600家合作社、87万咖农和110万公顷种植面积。为落实森林砍伐监控，公平贸易已委托荷兰Satelligence公司提供卫星数据服务。与此同时，EUDR将于2024年底至2025年初对欧洲大型企业生效，咖啡行业正积极调整以符合这一法规。 [more…]

奈雪与《魔卡少女樱》二度联名推出限定饮品和周边，本以为能轻松收集四款主题打包袋的粉丝们，却在门店遇到了截然不同的待遇。有人只买一杯就顺利拿到多个纸袋，有人花了三十元连一个都没见着，甚至外卖订单连主题杯都缺失。这场联名活动暴露出连锁品牌在限定物料执行上的标准不一，也让不少冲着周边下单的消费者感到失望。 [more…]

曼特宁咖啡是第二波咖啡浪潮中极具代表性的存在，以低酸、醇厚、苦中带甜的风格留住了一大批咖啡老饕。本文从苏门答腊的殖民种植历史讲起，梳理林东与亚齐两大产区的差异、湿刨处理法的由来与风味影响，并重点介绍前街黄金曼特宁与前街林东曼特宁的特点。同时，也会说明PWN黄金曼特宁为何要执行18目以上、G1等级与三次手选等严苛标准，以及前街咖啡为何选择中深度烘焙，并给出一套适合它的KONO滤杯冲煮参数，帮助读者更完整地理解曼特宁咖啡的独特魅力。 [more…]