奈雪与《魔卡少女樱》二度联名推出限定饮品和周边,本以为能轻松收集四款主题打包袋的粉丝们,却在门店遇到了截然不同的待遇。有人只买一杯就顺利拿到多个纸袋,有人花了三十元连一个都没见着,甚至外卖订单连主题杯都缺失。这场联名活动暴露出连锁品牌在限定物料执行上的标准不一,也让不少冲着周边下单的消费者感到失望。
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奈雪近日与日本动漫《魔卡少女樱》再度携手,推出霸气雪顶子系列新品以及多款限定周边,吸引了大批粉丝前往门店消费。
根据官方信息,此次联名周边涵盖主题杯、打包袋、亚克力立牌、保温杯等,其中四款打包袋只需购买指定饮品即可免费获得,因此不少粉丝盘算着用最少的开销将几款纸袋全部集齐。
从社交平台上的分享来看,许多人表示到店取餐时,与店员友好沟通后,只买一杯指定饮品也能多拿几个纸袋。不少网友还鼓励周边爱好者们用“一次主动换来自己的小确幸”,建议购买饮品后主动向店员索要限定纸袋。
不过,有位网友在看到他人的“攻略”后,前往附近奈雪门店勇敢尝试,结果自己的主动并没有换来想要的纸袋。
该网友表示,买了联名饮品后只拿到一个最普通的单杯塑料袋,询问店员则被告知店内纸袋已经发完。这位顾客无奈感叹“花了三十块钱两个袋子都混不上”,认为自己为联名活动花钱买饮品,门店却连最基本的限定纸袋都无法提供,实在令人失望,直言“奈雪退钱”。
有类似遭遇的顾客也在评论区留言,“我点的外卖到了别说没有袋子,连主题杯都没,我给了差评才下架小樱链接”、“我也是只获得了一个塑料袋”、“我花了一百多一个袋子也没有”、“我花30块钱连个杯子都没混上”。
连锁品牌每次与热门IP联名合作,都会上架限定物料来吸引粉丝群体。而大多数人也不否认,自己下单联名套餐时其实是买椟还珠,格外在意消费能否获得应有的联名周边和活动体验。
不少人表示,因为最想要的就是限定物料,所以在小程序等渠道下单时都会留意界面上是否提到使用主题杯、有没有联名贴纸等,一些人甚至担心员工忙碌漏给物料,特意写下备注提醒。
但事实上,奈雪各门店在执行活动规则时并没有统一标准。有的门店将联名纸袋放在顾客触手可及的地方,任由粉丝自行领取;有的门店则自定规则,只给线下购买的消费者指定物料,或规定每位客人可领取的免费周边数量。
种种乱象让用户们时常感慨“旱的旱死、涝的涝死”,有人只买一杯饮品就能获得全套限定周边,有人花了好几十却一无所获。他们认为,门店在限定活动期间应当备足物料,让冲着赠品下单的粉丝拥有良好的活动体验。
若物料已经消耗殆尽,门店则应该及时下架相关产品。 毕竟,买椟还珠的粉丝们可一点都不希望自己为联名活动花了钱,却只收获一场空欢喜。
图片出自:小红书
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