星巴克传奇创始人霍华德·舒尔茨近日明确表示，自己将彻底退出CEO角色，不再回归，并全力支持新任掌门人拉什曼·纳拉辛汉。纳拉辛汉将于10月1日正式履新，他坦言这一过程如同“结构化沉浸”，给自己提供了宝贵的学习机会。舒尔茨则将继续留在董事会，并长期担任顾问，为星巴克的未来保驾护航。与此同时，星巴克正面临全球成本攀升、中国同店销售大幅下滑以及本土品牌激烈竞争等多重挑战。新帅将如何引领这家全球最大咖啡连锁企业应对变局，值得关注。

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星巴克创始人霍华德·舒尔茨在第三次重返公司后，近日对外明确表示，自己将永远不再出任CEO一职，因为董事会已经找到了合适的长期继任者。他计划退出CEO岗位，但会保留董事会成员的身份，并长期以顾问形式辅佐新帅纳拉辛汉。

不久前，星巴克正式公布，利洁时首席执行官拉什曼·纳拉辛汉将出任星巴克新一任CEO。谈及纳拉辛汉即将面对的考验，舒尔茨形容星巴克将准备“打持久战”。在聊到中国市场时，舒尔茨预测，从门店覆盖规模来看，中国终将超越美国成为星巴克最大市场。与舒尔茨一同出席活动的纳拉辛汉则表示，自己在星巴克的任期将是一段“结构化的沉浸过程”，这让他有机会像学徒一样深入了解公司。据悉，这一任命将于今年10月1日正式生效。

今年3月16日，在星巴克年度股东大会召开前数小时，公司对外宣布，加入星巴克13年、担任CEO五年的凯文·约翰逊将于4月4日退休。星巴克董事会透露，约翰逊早在一年前就已向董事会表达过退休意向。

公开资料显示，霍华德·舒尔茨曾两度担任星巴克CEO。1982年，他加入星巴克担任零售运营和营销总监；1987年，他收购星巴克并成为创始人之一，在此期间首次出任CEO。2000年，舒尔茨卸任CEO；2008年金融危机期间，他再度回归，直至2017年再次卸任，随后由凯文·约翰逊接棒。

今年4月约翰逊退休后，由于暂时没有找到合适的长期人选，曾领导公司30年的舒尔茨以临时CEO身份回归，重新掌舵这家由他一手打造的全球最大咖啡连锁企业。舒尔茨曾在声明中这样说：“当你热爱某样东西时，你会有一种强烈的责任感，你会选择伸出援手。”

现年68岁的舒尔茨是星巴克的缔造者和文化架构师。他在一份声明中称，此前并未计划重返公司，他专注于制定创新框架，同时指导和培养星巴克的下一任长期CEO。他还表示不会在临时CEO位置上停留太久，并主动要求公司只支付他1美元作为“补偿”。作为星巴克的传奇创始人，舒尔茨的回归令许多人感到振奋。

事实上，舒尔茨并非星巴克最早的创始人。1981年，他首次访问位于西雅图的星巴克咖啡公司时，身份还只是一家瑞典咖啡机制造商的销售经理。1982年，29岁的舒尔茨被星巴克聘为零售运营和营销总监。

舒尔茨曾努力说服当时星巴克的老板引入传统浓缩咖啡饮料，并在多家门店试点成功。但老板们认为，在美国维护和维修浓缩咖啡机成本高昂，加上美国消费者对这种饮品还很陌生，因此没有继续支持舒尔茨的构想。

这促使舒尔茨于1985年离开星巴克，冒着将浓缩咖啡引入美国市场的风险，开设了自己的特色咖啡店。据了解，当时那家店座位很少，除了咖啡还售卖冰淇淋。1988年，星巴克最初的管理团队调整了经营方向，更名为Peet's Coffee & Tea，并以380万美元的价格将零售业务出售给了舒尔茨。

此后，舒尔茨将自己的咖啡店重新命名为星巴克，并将业务拓展至全美。在他的带领下，星巴克逐步构建起庞大的营销网络，深刻影响了美国乃至全球的咖啡文化，最终成长为全球最大的连锁咖啡品牌。

受全球航运成本和咖啡豆成本上涨影响，星巴克利润出现明显下滑。根据星巴克发布的2022年第三季度财报，公司第三季度总净收入为81.44亿美元，较上年同期的74.97亿美元增长9%，基本每股收益稀释后为0.80美元。此外，星巴克第三季度全球同店销售额增长3%，其中北美同店销售额增长9%，中国同店销售额下降44%。

同时，星巴克第三季度其他收入增加了2.22亿美元。星巴克表示，这主要得益于全球咖啡联盟的产品销售额和特许权使用费收入增加，以及即饮业务的增长。截至2022年7月3日，星巴克在全球拥有34900家公司自营和授权门店，比上年增长5%。

受疫情影响，员工流失率直线上升。数据显示，星巴克美国门店有四分之一的咖啡调配师在90天内辞职，而此前这一比例仅为十分之一。尽管星巴克是全球最大的咖啡连锁品牌，但如今咖啡市场的竞争已数不胜数。瑞幸等品牌正高速发展，老牌饮料企业和新茶饮品牌也纷纷推出各类创新产品，抢占了星巴克不少客户和潜在客户，星巴克可谓面临多重挑战。

如今，星巴克创始人霍华德·舒尔茨表示自己将永远不会再当CEO了！在新帅拉什曼·纳拉辛汉的引领下，星巴克会迎来什么样的变化，让我们拭目以待吧。

图片来源：网络

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