近日，青岛一家新开业的海景咖啡店因一张“窗外柠檬树与蔚蓝大海”的推荐图引发争议。有网友慕名探店后发现，那张令人向往的海景照竟是店内墙上的一幅装饰挂画。推荐贴被指误导消费者，社交平台上多个账号使用相似图文推荐该店，引发“店家自导自演”的猜测。店主回应称推荐贴为顾客自发发布，挂画只是普通装饰，从未授意他人拍照宣传，并因遭遇网暴已决定报警。律师指出，若店家参与或指使发布虚假场景宣传，则构成虚假宣传需担责；若为顾客自主发布且店家未参与，则不构成违法。事件折射出社交平台探店内容真实性的边界问题。 [more…]

近日，一则关于青岛某景点咖啡馆的澄清帖在社交平台上引发广泛讨论，留言量迅速攀升至数千条。事件起因是一名自称大学生的游客发帖吐槽自己在店内的不愉快体验，称因未消费而被店员变相驱逐，随后又表示遭到辱骂。然而随着商家出面还原经过，事件迎来反转，发帖人最终主动道歉。这起风波不仅折射出消费者与服务场所之间关于占座、消费与服务的认知差异，也让人重新审视节假日景点咖啡馆的经营困境。前街咖啡今日带你梳理事件全貌。 [more…]

近日，一段发生在浙江杭州瑞幸门店的监控视频在网络上广为流传。视频显示，一名顾客在等待25分钟后要求店员优先制作自己的饮品，被拒绝后情绪失控，对店员进行言语攻击，甚至嘲讽对方学历和长相。令人意外的是，两位店员始终保持冷静克制，以平和态度应对。事件引发网友热议，许多人称赞店员职业素养，也有人建议品牌方给予“委屈奖”。涉事员工表示已报警，希望借此让更多人意识到辱骂他人需付出代价。 [more…]

清明假期才刚落幕，星巴克便马不停蹄地筹备起下一轮门店活动。这回并非与哪个热门IP联名，而是每年如期而至、在粽子界独树一帜的星冰粽即将再度上架。被网友戏称为“似粽非粽”的星冰粽，顶着“口味奇葩”的标签，在星巴克的坚持下又一次回到消费者视野。据社交平台流出的消息，今年的星冰粽延续去年规格，一盒八只、四种口味。与去年相比，今年主打五彩缤纷的视觉路线，晶莹剔透的外皮裹着色彩斑斓的馅料，乍看之下宛如彩虹糖。其中最抓眼球的，莫过于右上角那颗天蓝色的“浪打椰椰”，宣传语称其采用进口椰子，味道“如海洋般湛蓝自由”，却被网友评价为抽象到难以想象。蓝色食物向来挑战食欲，即便配方表明使用了食用色素，仍有不少人直呼“看起来更不好吃了”。口味方面，星巴克似乎听取了外界意见，今年四款新品均以水果风味为主，尽管与传统粽子相比依旧猎奇，但网友认为这或许已是有史以来“口味比较正常”的一届。颜值提升、口味调整能否激起购买欲，多数人仍持观望态度。毕竟星冰粽常年被吐槽难吃，却总有人为这份“粽子界邪恶传说”掏腰包。而这其中，星巴克员工的推销功力不容小觑。每逢星冰粽销售期，店员们便会向吧台点单的顾客极力推荐，为了卖出一盒礼包可谓 [more…]