近日台湾一家咖啡店发生了一起因顾客长期蹭电且拒绝消费而引发的纠纷。该顾客是店内常客，多次到店给手机充电、外放追剧却从未消费。店员多次劝说无效后选择报警。警方到场劝离也遭到拒绝，最终以“盗窃现行犯”名义将其铐走。令人意外的是，该顾客隔天竟再次返回同一家咖啡店，要求调取事发监控，并出示验伤报告指控店家和警方。店家表示已交由司法机关处理。这起事件引发了关于咖啡店经营秩序与顾客行为边界的讨论。 [more…]

近日，一则关于星巴克拆除客区充电插座的帖子在社交平台引发广泛讨论。有网友爆料南京某星巴克门店将沙发座椅下的电源插座封起，质疑品牌是否在收紧门店服务。支持者认为此举能减少非消费者占座，反对者则担忧影响办公人群的到店体验。针对此事，媒体致电涉事门店及星巴克客服，得到的回应是公司并未强制要求安装插座，各门店根据实际经营状况自行决定。本文将梳理事件始末，呈现各方观点，并探讨咖啡品牌在第三空间运营中面临的取舍。 [more…]