近日台湾一家咖啡店发生了一起因顾客长期蹭电且拒绝消费而引发的纠纷。该顾客是店内常客,多次到店给手机充电、外放追剧却从未消费。店员多次劝说无效后选择报警。警方到场劝离也遭到拒绝,最终以“盗窃现行犯”名义将其铐走。令人意外的是,该顾客隔天竟再次返回同一家咖啡店,要求调取事发监控,并出示验伤报告指控店家和警方。店家表示已交由司法机关处理。这起事件引发了关于咖啡店经营秩序与顾客行为边界的讨论。
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近日,《华视新闻》报道,中国台湾当地一家咖啡店里一顾客在店内给手机充电追剧,并拒绝为此支付任何费用,店家劝说无效后选择报警处理。
据店家介绍,这位顾客算是门店常客,至少来过四五次,每次都在店里占个位置用手机边充电边追剧,却一直都没有在店内消费过。店员解释,门店有进店消费的要求,但没有规定低消金额,所以客人是可以买杯咖啡在店内待很久的。而这位常客多次到店却未消费过一次,他们也曾对其多次劝说,可顾客仍我行我素,不愿配合。
事发当日,该顾客又一次到店给手机充电,并在看剧时没有使用耳机,而是外放声音,给店内其他客人造成严重困扰。期间店员上前示意让客人降低音量,并告知对方不可继续使用门店电源给手机充电。但顾客像没听见般,对员工的劝说概不理会,为所欲为。
万般无奈之下,店家只好报警处理,希望警方能帮助他们将这位不愿消费还一直蹭电的客人请出店外,不要影响到咖啡店的正常运营。
令人意想不到的是,到店的警察在劝人离店时也遭到对方拒绝。顾客不认为自己的行为给周围人造成影响,既不愿配合要求、降低外放音量,也不愿自行离开、仍坐在原位使用手机。
见人不肯听劝,警察最终只能拿出手铐将人双手铐住,以“盗窃现行犯”的名义把人逮捕回当地派出所。
该派出所所长称,当事人未在门店消费,且未经过店家同意使用手机充电,促使经营者选择报警寻求报警。而到场警员劝说该顾客离开无效后,才不得不采取强制性举措将人带走。

通常情况下,事情到此或许应该告一段落。然而出乎咖啡店主意料的是,在被警察带走后的隔天,这位顾客再次光临同一家咖啡店,要求调取事发日的店内监控视频。
顾客坚持自己并无错处,反而是店员强迫客人消费。遭到自己的拒绝后便报警处理。而到场警察在没有拘票证明的情况下使用手铐将自己强制带走,控诉店家和警察的一系列行为致使自己的手脚都受到一定伤害。
为了证明自己的说法,顾客拿出自己的验伤报告单,并向店家展现自己被手铐弄伤的手腕。
对此,店主一方面认为自己的报警行为并无不妥,另一方面也无奈这位顾客的“胡搅蛮缠”,于是在对方前来调取监控画面视频时没有拒绝,并表示已决定由司法机关来处理此事。
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