近日，一则关于星巴克拆除客区充电插座的帖子在社交平台引发广泛讨论。有网友爆料南京某星巴克门店将沙发座椅下的电源插座封起，质疑品牌是否在收紧门店服务。支持者认为此举能减少非消费者占座，反对者则担忧影响办公人群的到店体验。针对此事，媒体致电涉事门店及星巴克客服，得到的回应是公司并未强制要求安装插座，各门店根据实际经营状况自行决定。本文将梳理事件始末，呈现各方观点，并探讨咖啡品牌在第三空间运营中面临的取舍。

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最近，社交媒体上一则标题为《星巴克行动了：拆除手机充电电源插座》的帖子引起众多网友的关注与讨论。

发帖人发现，南京国星巴克国际金融中心门店将消费区沙发座椅底部的电源插座拆除。从帖子配图可以清楚看到，座椅下的插座已被封闭，无法正常使用。虽然无法确定这一做法是否仅限个别门店，但帖子发布后便迅速引发广泛讨论。

在公众认知里，星巴克一直以“第三空间”为卖点，经常能见到上班族、学生在店内工作学习，他们通常会利用店内插座为笔记本电脑、平板、手机等设备充电。一旦门店拆除插座，无疑是将部分有电子设备使用需求的消费者拒之门外，因此许多网友得知此事后感到十分不解。

在他们看来，星巴克相较于同行，舒适座位、充电插座、适合办公的环境氛围都是其品牌特色。若客座区拆除充电插座，多少会影响顾客的到店体验。不少人更是直言不讳：“他这个价位不就包含了场地费用，40多元一杯咖啡不让人坐会儿办点公，谁去买？”、“如果不可以充电我为什么不喝瑞幸去”、“电源拆了真的不会去了”。

但另一部分消费者则支持门店拆除充电插座。他们指出，由于星巴克提供免费的充电插座，导致店内经常有不消费的路人占座给自己的电子设备充电，令真正购买咖啡的顾客无位可坐，“挺好的，好多人啥也不买进入一坐就是一天”、“早就好拆了，很多人拿笔记本插里面充电，还要自带保温杯”。

不过，也有人认为，星巴克为避免非消费人员长时间占用座位而拆除插座无可厚非，但直接取消必然会给其他有充电需求的顾客造成困扰，也影响消费者的到店体验感。有人建议“插座凭消费码扫码通电”，如此一来既能保留充电插座，又能减少蹭电占座的现象。

1月13日，经视直播记者以消费者身份致电星巴克南京国际金融中心店。该店店长介绍，门店并非最近拆除消费区的电源插座。据其了解，这家门店自开业起就未在消费区安装电源插座，主要是因为该店位于商场夹层，场地不具备在消费区安装插座的条件。

另外店长解释称，门店在2025年进行过装修，店内目前使用的沙发座椅是从其他门店调配过来，并非这家店原本座椅，所以椅子下方遗留有充电插座盒。

同日，记者致电星巴克服务热线，工作人员表示公司并未强制要求门店安装电源插座，电源插座安装与否以门店实际情况为准，“门店根据自己具体的经营状况，看是否安装插座”。

图片出自：小红书

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