星巴克近期推出的莓好时光系列中，一款附带兔子玩偶的马克杯凭借可爱造型迅速走红，电商平台上一度供不应求。然而首批收到货的消费者却发现，实物玩偶的长相与官方海报差距悬殊，社交媒体上随之涌现大量吐槽与调侃。有人戏称这是“996上班兔”与“刚毕业大学生兔”的区别，也有网友表示星巴克玩偶周边品控翻车早已不是新鲜事。这场由一只兔子引发的讨论，既反映了粉丝对品牌周边的期待，也折射出消费者对情绪价值与产品品质之间落差的复杂心态。

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最近，星巴克的粉丝们纷纷在社交平台上晒出刚入手的草莓兔马克杯。大家看着杯中那只小兔子玩偶略显潦草的面容，直言自己被这只玩具兔子“丑得眼睛疼”。

据了解，星巴克此番上架的莓好时光系列杯具中，有一款马克杯额外附赠了一只兔子玩偶，凭借可爱讨喜的造型，它迅速成为该系列里的抢手货。在电商平台开售后，粉丝们争相下单，甚至一度卖到断货。

可当第一批买家拆开刚送到的包裹时，原本满心的期待顿时化为乌有。

在官方发布的宣传海报里，坐在马克杯上的兔子玩偶歪着脑袋，一副呆萌可爱的样子，精准击中了粉丝们的喜好。但从网友们晒出的实物图来看，这只兔子玩偶远没有海报中那般讨巧，潦草的模样让不少人直呼“两模两样”，“我愿称之为：鬼迷日眼”、“21三体综合征兔子”、“他可能中风了，嘴歪眼斜的”。

当顾客盯着刚拆出的玩偶，纠结这小东西到底是龙猫还是兔子、是正版还是山寨时，围观的网友们则打趣说，星巴克原图里是一只刚毕业的大学生兔子，送到客人手上的却是一只经历过996的上班兔子，倒也和当下年轻人的状态意外吻合。

玩笑归玩笑，不少手巧的用户建议收到货的人可以试着给玩偶梳梳毛、捏捏脸，挽救一下这只兔子的颜值。而一些跟风下单的顾客则被社交平台上的反馈劝退，默默取消了已付款的订单，放弃入手这款热门马克杯。

部分消费者表示，自己费时费力在平台上抢到的一百多块的热门款，实物与品牌方宣传图严重不符，不仅让人不满，也让粉丝大为失望。但围观群众安慰这些没能收到美貌小兔的用户说，这种情况其实早已见怪不怪。

他们表示，星巴克此前推出的玩偶类周边，做工或多或少都存在一些品控问题，比如品牌门面担当熊店长玩偶，也曾有过眼歪嘴斜、两只耳朵大小不一的尴尬时刻。因此，在他们看来，这次随杯赠送的兔子玩偶长歪了，也在意料之中。

更何况，正如某位网友所说，这只坐在马克杯中的玩偶其实并不影响杯子的正常使用，只是没能如粉丝预期那样提供一定的情绪价值而已。他们认为，用户们不必对星巴克太过苛责，只要花点心思把收到的玩偶打理一番，照样能拥有一只拍照出圈的貌美小兔。

图片出自：小红书

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