近期,Mstand在武汉武商Mall的首店位置被裕莲茶楼取代,光谷大洋店也已撤出,引发关注。不仅武汉,杭州、南京等地部分门店也暂停营业。网友热议其价格偏高、产品缺乏记忆点,会员制度调整更让老用户感到被背刺。品牌近年侧重周边产品,咖啡创新不足,部分门店销量下滑,最终因租金和运营压力撤出商圈。Mstand的撤店现象是否成为必然?本文梳理门店变动与消费者反馈,探讨品牌面临的挑战。
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最近,武汉的网友注意到,Mstand在武商Mall的首家门店原址已经被当下热度颇高的裕莲茶楼接手,该位置目前正处于围挡施工阶段。
从外卖平台查询可见,这家门店已显示为歇业关闭状态,极海品牌监测的数据也表明武商Mall店在7月14日正式闭店。不过,在官方小程序上,武汉门店列表里依然能查到武商Mall店并可以下单,只是标注的地址已变更为广场一层的咖啡车。
另有网友爆料,Mstand位于武汉的光谷大洋店也在今年4月退场,窄门餐眼数据显示,该店存活时间不足一年。两家地处繁华商圈的门店接连撤出,确实让粉丝们感到意外。此外,有细心的网友发现,在武商Mall店和光谷大洋店陆续关闭的这段时间里,Mstand并未在武汉开设新店。
然而,不仅仅是武汉,杭州、南京等城市部分商圈内的Mstand门店也已暂停营业,但是否彻底撤出还是另寻址继续经营,目前还没有明确说法。

商圈内的连锁品牌常常因为租金压力、商场业务调整等因素而不得不迁址或关店,由此推测Mstand关店的原因可能与商城规划有关。不过,网友们觉得,Mstand接连闭店的原因远不止这些。
在关于Mstand武汉撤店的讨论帖中,网友们对Mstand的第一印象普遍集中在“价格贵”、“产品性价比不高”、“咖啡没有记忆点”等方面。部分消费者直言,相比同样以M开头的Manner,Mstand的价格毫无优势。若是和星巴克对比,饮品更新频率不高,也缺乏品牌自身的特色。
与普通消费者不同,那些曾经被Mstand一杯香醇咖啡“俘虏”、充值成为会员的粉丝,谈到这个品牌时则是百感交集。
他们表示,最初充值成为Mstand会员后,账号的消费积分可以兑换周边礼品,购买咖啡的价格也比普通消费者更划算。因此许多用户会不断充值、消费,享受对他们极为有利的会员权益。

可不知从何时起,直播间、第三方平台的代下单等价格都比会员自己购买更为划算。再加上近期品牌方大改会员制度、取消集杯活动,更让部分老用户感慨自己被多次背刺,放弃了自己维持多年的会员身份。
除此之外,那些陪伴Mstand多年的用户表示,近年的Mstand似乎专注于推出各式各样的新奇周边。前段时间,品牌方在上海开了一家以售卖周边为主的快闪超市,吸引许多潮人前去打卡抢购。
可在咖啡饮品创新方面,除了能“吃”的combo在上市后引起讨论外,Mstand的其他新品仿佛石沉大海,难以得到消费者的关注。社交媒体上也多是关于品牌新出周边的讨论,令不少粉丝感觉现在的Mstand更像是个挂着咖啡品牌的周边店。

种种因素的影响下,Mstand部分门店销量下滑、日渐冷清,到最终因不堪租金、运营成本等重负而撤出热闹繁华的商圈,便也不是匪夷所思的情况,而是如网友所言,“Mstand的撤店也许是种必然”。
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