一位广西咖啡馆经营者近日公开讲述了自己的遭遇：从相熟的"咖啡冠军"手中购入一台辣妈PB咖啡机，使用仅一年便发生锅炉爆裂事故。向La Marzocco中国官方申请售后时，却被告知该机器在系统中查无记录，属于非官方渠道销售的"水货"。店主认为对方刻意隐瞒销售渠道，已发律师函并报警处理。这起纠纷在咖啡圈内迅速发酵，也引发了从业者对辣妈咖啡机行货与水货辨别方法的关注。前街咖啡提醒各位同行，选购设备务必认准官方授权渠道，切勿因小失大。

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最近，广西一名咖啡馆经营者通过社交平台披露，自己此前从一位熟识的"咖啡冠军"那里购置了一台辣妈PB咖啡机，不料使用期间竟遭遇了"爆缸"状况。更令其意外的是，经核实才发现，当初入手的这台设备实为非官方渠道的"水货"。

为了维护自身权益，这位店主决定将事件的完整经过公之于众，并计划借助法律手段起诉那位出售咖啡机的熟人。没过多久，数篇以「爆炸后，咖啡冠军说他卖给我的辣妈是水货」为题的帖子迅速在咖啡圈内传播开来，引发了大量同行的讨论。

事情的开端要回溯到5月3日。当天，这位老板正在萃取浓缩咖啡，店内的辣妈咖啡机骤然发出一声"Bang"的巨响，紧接着机器左侧开始大量喷水，在场所有人一时间都愣住了，所幸咖啡师和店内顾客均未受伤。

事后，店主向La Marzocco中国官方经销商提出售后申请，并请来维修人员上门检查。维修师傅判断，故障原因是咖啡机锅炉内的高频加热棒发生炸裂，损坏程度相当严重。然而这台机器仅仅使用了一年，店主因此怀疑问题出在产品质量上。

5月6日，在收到工厂寄来的新配件后，咖啡机被顺利修复，按理说事情应该到此为止。可就在当天下午，店主接到了辣妈中国（La Marzocco）的来电。客服要求其提供咖啡机上的红色铭牌及锅炉序列号，但经过查询，系统中完全找不到这台机器的任何信息。换句话说，店主的辣妈PB咖啡机并非来自官方经销渠道，而是一台"水货"。

根据百度百科的释义，水货是指未经过原生产厂家指定的销售代理，即在某国家或地区进行销售的产品。水货的显著特征是通常无法享受官方售后维修保障，但水货并不等同于假货。

与"水货"相对应的概念是"行货"，即品牌方在某一国家或地区内指定的销售代理或授权经销商所售卖的境外商品，在国内市场能够享受相应的售后服务与质量保证。由于行货需要缴纳相关税费，因此售价通常偏高。除了咖啡机设备之外，手机、相机、电脑等许多电子产品领域也常常出现这两个术语。

据店主回顾，这台咖啡机是去年年初从一位相熟的同行朋友处购得的，当时提出的要求是"正品+全新"，对方也明确保证是正品，成交价比官方渠道的同型号设备便宜了大约3500元。店主提到，收到新机后便发现控制面板存在故障，蒸汽锅炉也无法正常运作。但由于急着开店，加上自身对这方面了解不足，与对方协商后便请师傅上门维修，设备的质量问题也就没有过多追究。

而如今，经过多方查证，这位朋友卖给自己的咖啡机居然是水货，且在交易过程中对方从未提及此事。店主认为对方"刻意隐瞒了非官方销售渠道的事实"，因此决定诉诸法律。

随后，店主委托律师事务所向那位出售咖啡机的朋友发出了律师函及起诉书，诉求是在收到函件后三日内退还咖啡机货款77500元。今天早上，店主再次发帖更新进展，表示已经报警，同时向工商、税务等相关部门进行了举报，目前正在等待后续通知。

关于如何分辨辣妈咖啡机是水货还是行货，有业内人士给出了几点建议：除红色之外，其他颜色的铭牌均属于水货；如果铭牌上的数字为老款钢印字体，则是行货，假铭牌为机器打印，肉眼看上去会比行货更加清晰。

此外，每一台正品辣妈咖啡机在锅炉上都带有一组序列号。如果是水货，则无法通过该序列号在La Marzocco中国内地系统中查到，但可以在意大利原厂系统查询到，除非铭牌被更换、序列号被篡改。

在设备商的科普与提示之下，店主也将咖啡机的铭牌拍照发布在帖子中，如下图所示。

图片出自：小红书

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