一场本应充满欢乐的明星线下见面会,却因安检环节的差别对待引发大规模投诉。康师傅冰红茶代言人王一博的青岛见面会结束后,众多消费者通过黑猫投诉平台反映,现场保安仅针对特定粉丝群体收缴应援物、强制搜身甚至用激光笔照射眼睛,而同为消费者的绿色应援粉丝却享有不同待遇。品牌方对此暂未回应,事件在社交媒体上持续发酵,各方说法不一。
近期,黑猫投诉官方微博发布消息称,平台已接到大量消费者投诉,反映他们购买康师傅冰红茶产品以获得明星线下见面会参与资格后,却在活动中遭到歧视性对待,不仅被其他粉丝和安保人员言语辱骂,甚至有人遭受肢体暴力,而向官方投诉后迟迟未获答复。黑猫同时公开了参与集体投诉的网页链接入口。
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可通过该平台对商家的违规行为发起投诉,平台还设有企业信誉榜单,为消费者进行消费决策提供参考。
根据网友描述,8月31日,康师傅冰红茶最新品牌代言人王一博如期现身山东青岛冰红茶见面会现场,与粉丝近距离互动,分享了自己对冰红茶的喜爱以及代言感受,并在现场进行了表演。

此前,康师傅冰红茶曾推出见面会门票抽取活动,入场票属于非卖品,粉丝除了可通过官方微博和天猫旗舰店的互动活动参与抽取外,还可在山东省内零售终端及天猫旗舰店购买康师傅饮品,凭箱码参与抽奖赢取门票。
按照活动规则,能够抽到门票的本应是幸运儿,但令人遗憾的是,这场本可成为珍贵回忆的线下见面会,事后却被指存在针对特定粉丝群体的歧视行为,另有爆料称现场保安实施暴力强制搜身,甚至用激光笔照射粉丝,引发众多粉丝强烈不满。
据粉丝反映,官方发布的倡议书中明确要求不得携带任何应援物和灯牌入场,然而在当天见面会现场,安保人员仅对特定群体收缴应援物和灯牌,同为消费者却遭到如此明显的区别对待,大家表示无法接受。
见面会前一天,活动承办场地青岛国信体育馆曾发布温馨提示:为确保舞台呈现更佳的视觉效果,本次活动禁止自带荧光棒、灯牌、激光笔、应援牌及其他发光物品。
粉丝们指出,这场王一博线下粉丝见面会中,现场安检人员接到指令,除绿色应援物外,黄色和红色应援物一律禁止携带,并对携带者进行严格搜身,差别对待消费者。据了解,王一博粉丝的应援色为绿色,博君一肖应援色为黄色(王一博与肖战的CP名称),肖战的应援色为红色。
有女性粉丝在社交媒体上发文称,自己尚未进入场馆便遭到区别对待,因背了卡通包被要求离场,从手机壳到携带的小卡及电风扇,这些所谓“不合格”物品均被要求丢弃。安检时被要求张开双腿,未获得消费者应有的尊重,也极其不尊重女性,而其他携带绿色灯牌的粉丝则无需经历这一过程。进场后举起灯牌不到一分钟,就被旁边绿色灯牌的粉丝叫来保安收走,随后因与绿色灯牌粉丝发生争执而被赶出现场。这位女粉丝表示,冰红茶对不起在现场被欺负的消费者。

另有粉丝提供的照片显示,现场有安保人员疑似使用激光笔照射粉丝眼睛,此举不仅伤害他人健康,还带头违反官方活动规则,该行为更是引发众怒,粉丝们认为品牌保安如此行事,就是不尊重消费者,歧视特定消费群体。
当然,社交媒体上也有网友认为上述粉丝的指控并不属实,他们表示:“安检时检查包和近身检查的工作人员都是女性”、“所在三区保安让黑子关灯牌都是双手合一加拜托这样,还给她们送水…”、“一群三观不正的恶意投诉,在品牌发布公告后,坚持带非艺人应援,现场保安按公告处理,线下又警察无法闹事,现转为线上有组织的带头投诉”。

另截至发稿时,康师傅冰红茶官方尚未对此事作出任何回应。
图片来源:网络
The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.