近日，上海一名市民在途经普陀区某瑞幸咖啡门店时，被人行道上的门阻器绊倒受伤，引发关注。据《上海法治报》报道，该门阻器系商家为控制玻璃门开合而私自安装，距离地面约4厘米，存在明显安全隐患。事发后，瑞幸官方客服迅速介入，涉事门店已将违规装置拆除。本文梳理事件经过、当事人诉求及品牌方回应，并提醒咖啡门店在经营中需重视公共安全，避免类似意外再次发生。

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近日，有市民向《上海法治报》反映，自己在经过上海一家瑞幸门店时，被商家擅自设置在人行道上的门阻器绊倒并受伤。

据报道，1月4日傍晚，当事人下班后途经普陀区凯旋北路1495号瑞幸咖啡店门口，突然被绊了一下，身体失控撞向墙面。幸好他及时用双手撑住墙壁，但额头仍磕到墙面，鼓起一个肿包。

意外发生后，当事人本想进店与工作人员沟通，但门店已经打烊，加上自认伤势不重，便先回家了。然而到家查看伤口时发现，除了额头肿包，大脚趾也因碰撞出现淤青。

回忆起当时那一瞬间，当事人仍心有余悸：“当时天色已晚，我根本看不清被什么东西绊倒，等我返回原地，用手机手电筒一照，才发现是瑞幸咖啡门店安装的门钉（门阻器）。”他直言，若不是自己反应快，后果可能更严重。

对于门店在街道路面安装门阻器，当事人不免担忧，认为地面上的门阻器对来往路人而言就像“定时炸弹”。他向记者表示，该瑞幸门店所在道路紧邻地铁3、4号线，沿街商铺众多，无论工作日还是周末，人流量都很大。

同时，当事人介绍，涉事门店附近有一家教育培训中心，周末来往的学生很多，安装在行人通过的路面上的门阻器很可能会绊倒其他路人，导致摔伤。

根据当事人提供的现场照片，涉事瑞幸咖啡店门口两侧，商家分别在距离门框约20厘米处安装了两个门阻器，用来控制玻璃门的开合度。经记者调查，这款门阻器安装后离地面有4厘米高，如果行人沿着店门口通道行走，确实很容易在过程中碰到这两个突兀的装置。

针对当事人反映的问题，记者随后联系了瑞幸咖啡官方客服，客服表示将联系当事人并进一步核实门店情况，若发现是门店违规安装门阻器，将第一时间要求其拆除。

截至记者发稿时，当事人回复记者称，瑞幸客服人员已与自己取得联系，并就此次意外事件表达歉意，称目前已让涉事门店拆除违规安装在店门口地面上的门阻器。当事人再次经过门店时，发现现场情况确如瑞幸工作人员所言，店门口两侧可能绊倒行人的门阻器已消失不见，地面恢复原本的平整模样。

图片出自：网络

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