最近,瑞幸咖啡因在部分门店提供烤箱加热贝果等轻食的服务而成为焦点。消费者对此举表示欢迎,认为能在寒冷季节享用热食更贴心。然而,这一变化却让不少门店员工感到压力,担心增加工作负担和清洁任务。本文将探讨瑞幸烤箱推广的背景、员工反馈以及可能带来的影响,带您了解事件全貌。
为了顺应消费者的饮食习惯,许多连锁咖啡品牌都会推出三明治、贝果等轻食来搭配咖啡销售,瑞幸咖啡也不例外。但由于大部分瑞幸门店并未配备烤箱等加热设备,店内出售的三明治通常只是解冻状态,在寒冷的冬天里,对想享用热食的顾客来说吸引力可能有限。
不过,近期广州一位网友分享了一组照片,称自己在一家新开的瑞幸门店吃到了加热后的蔓越莓贝果。从照片中可以看出,店员将顾客下单的贝果放在烤盘上,再放入烤箱加热,最后打包交给顾客。
这一贴心服务迅速提升了消费者对品牌的好感,也让其他无法享用热面包的网友羡慕不已,大家纷纷呼吁官方尽快为全国门店配备烤箱,让早起买咖啡的人在提神的同时也能吃到温暖的三明治。
就在消费者对瑞幸上线烤箱既好奇又期待时,有瑞幸老员工指出,其实早在今年5月,就有网友在上海江湾里门店看到店员用烤箱加热贝果的情景。只是,如果门店要配备烤箱这类食品加工设备,需要增加相关营业资质,因此多数人认为烤箱只会出现在新开业的旗舰店等少数特殊门店,不会大范围推广。
但与上次的小道消息不同,已收到内部通知的瑞幸员工透露,用户们期待的餐点加热服务可能不久后就会实现。根据员工分享的截图,官方近期为浙江等地区的瑞幸员工安排了快速烤箱指引学习任务,让大家提前掌握烤箱的使用和清洁流程。

有图有真相,原本以为烤箱离自己很遥远的瑞幸员工顿时感到危机感。不少人脑海中浮现出门店打烊后洗完咖啡机、糖浆机还要洗烤箱的忙碌画面,纷纷在评论区哀叹“能不能别上烤箱求你了”。也有人直言不讳,“真上了就只有离职了”、“要上我就跑路了”,调侃门店里“烤箱和我只能留一个”,可见对门店上线烤箱一事十分抵触。
许多瑞幸员工坦言,他们能理解消费者想吃热面包的想法,但一想到门店多了一台烤箱后就会增加一道轻食加热步骤,便倍感压力。他们表示,烤箱不仅使出品工作变得繁琐,也会增加日常的清洁任务。
不过乐观者认为目前官方尚未给出确切消息,瑞幸门店全面上线烤箱一事或许会有转机,表示在尘埃落定前,员工们大可不必太过担忧。
图片出自:小红书
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