一杯冰鲜柠檬水里有柠檬籽，竟引来市场监管部门上门调查？近日，安徽合肥一位网友拍到蜜雪冰城门店被市监工作人员检查的画面，起因是消费者投诉饮品味道发苦、杯中有柠檬籽残留。事件在网络上引发热议，有人觉得投诉啼笑皆非，也有人认为消费者不会为区区柠檬籽大动干戈。蜜雪冰城门店回应称，现切柠檬片带籽属于正常现象，混入饮品并非员工违规操作。市监部门工作人员则证实已到店检查，并明确柠檬籽问题不涉及食品安全。这起看似微小的客诉，折射出茶饮行业日常面临的种种奇葩投诉，也引发了关于现切水果饮品标准化操作的讨论。

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最近，安徽合肥有网友路过当地一家蜜雪冰城门店时，碰巧看到市场监督管理局的工作人员上门调查，便顺手拍下了执法过程。

原本这位围观网友以为自己能吃到蜜雪冰城的大瓜，结果发现事情跟预想的完全不一样。从视频内容来看，有消费者购买了该店出品的冰鲜柠檬水，喝的时候觉得味道发苦，还发现杯子里残留着柠檬籽，认为这杯饮品不合规，于是向监管部门投诉，怀疑门店存在食品安全问题。

听到这个让人哭笑不得的投诉理由，现场围观的大人小孩都忍不住笑了出来。看过短视频的网友也纷纷调侃：“西瓜也有西瓜籽呢，建议把西瓜告上法庭”、“下次投诉冰块里面有水”、“百香果里也有籽，我们去把百香果籽投诉了吧”。

玩笑归玩笑，也有人对视频内容心存疑虑，觉得消费者不至于为了小小的柠檬籽就去向有关部门投诉。但不少茶饮行业打工人表示，他们日常工作中遇到的客诉里，令人啼笑皆非的案例还真不少，“我旁边奶茶店因为西瓜有籽被差评两次了”。

某位蜜雪冰城区域经理也在评论区留言吐槽：“比如给小孩买珍珠奶茶，小孩呛到了就投诉我们门店，比如对芒果过敏，还点芒果饮品，过敏了带人来店里拉横幅闹事。”他感慨门店收到的奇葩投诉千千万，被消费者投诉柠檬片有籽也算不上什么稀奇事了。

针对此事，有媒体记者致电涉事的蜜雪冰城门店了解情况。对方承认确有其事，并回应称这是门店第一次因为柠檬籽问题被消费者投诉。收到投诉后，门店方面很是无奈，表示冰鲜柠檬水使用的现切柠檬片中含有柠檬籽属于正常现象，制作时混入饮品中也不属于员工违规操作的范畴。

记者随后就此事致电辖区的市场监督管理所，工作人员证实确实到店进行了上门调查，并明确表示消费者投诉的柠檬籽问题不涉及食品安全。工作人员向记者解释，最近有当地市民向他们反映，在蜜雪冰城门店购买的柠檬水里柠檬片没有去籽，导致饮品口感发苦，希望相关部门能和门店协商一下，看能否对柠檬片进行去籽处理。

当日工作人员到店现场检查后发现，门店制作饮品所使用的柠檬片是用切片机现切的，店员出于食品卫生方面的考虑，不会再用手二次接触切好的柠檬果肉，因此认为消费者所希望的去籽操作确实不太好执行。

图片出自：网络

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