近期，多起中老年人在咖啡店内外放手机视频而引发争执的事件受到关注。从江苏苏州到浙江杭州，类似场景反复上演：老人将视频音量调至最高，影响周围办公、学习或聊天的顾客，店员与其他客人上前提醒后，却遭到长时间辱骂甚至险些发生肢体冲突。这类现象折射出中老年短视频用户与公共安静需求之间的矛盾，也让咖啡门店在维护秩序时陷入两难。前街咖啡提醒，品味咖啡需要一个安静舒适的环境，文明外放不仅影响他人，也破坏了咖啡馆本该有的氛围。

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近日，有网友在社交平台上传了一段视频，内容是一位老年顾客在咖啡店内将手机视频声音外放，随即与周边人爆发口角，此事迅速引起广泛讨论。

据热度新闻报道，这一幕发生在江苏苏州的一家咖啡店里。一位坐在座位上的老人正用手机刷视频，音量开到最大且未使用耳机，严重干扰了店内其他正在办公、学习或交谈的顾客。

门店员工发现后，走上前礼貌地请老人把视频声音关掉，或建议她戴上耳机观看。不料这句提醒却让老人大为光火，她高声喊道“我就要听，我没有耳机”。

店员随后向老人解释，咖啡店需要保持安静，视频外放也会影响其他客人，但老人完全不予理会，甚至对语气温和的店员进行激烈辱骂。在此期间，保安人员和受到影响的周围顾客都尝试上前劝说，同样遭到老人的恶语相向。

视频拍摄者表示，这位老人在店里对着反复解释的店员以及前来劝说的好几拨人，持续骂了三四十分钟。拍摄者称自己实在看不下去，才决定录下老人的行为并发布到社交媒体上。

对此，有不少人分析，老人之所以会大声外放视频，一方面是因为年纪大了听力下降，必须把音量调到最大才能听清；另一方面，多数老人没有配备耳机的习惯，也不适应使用耳机，因此才会选择外放。

然而，理解归理解，大多数网友依然认为视频中老人的做法严重扰乱了公共秩序，既影响了周围其他顾客，也干扰了咖啡店的正常运营。而且她对劝说者恶语相加，实在令人愤慨，网友纷纷批评其行为极为不妥。

随着越来越多的中老年人迷上短视频，他们在公共场合大声外放视频的现象也屡见不鲜，给喜欢安静氛围的人带来不少困扰。

据星岛环球报道，9月初在杭州一家星巴克门店内，也发生了一起因手机视频外放而引发的争吵。

现场目击者称，当天一位顾客因为无法忍受同桌老人大声刷视频，便出言提醒对方关掉外放声音、不要影响他人，结果却遭到老人的辱骂。

目击者还透露，当时若不是其他客人和门店工作人员劝阻，其中一位大爷一度想冲上前去理论，甚至可能对提醒的顾客动手。直到听见有人已经报警，两位老人才停止谩骂，拿起东西匆匆离开。

针对中老年人在咖啡馆等公共场所制造扰人噪音的行为，一些咖啡店会张贴“禁止视频外放声音”之类的提示，希望以此减少不文明举动。

但无论是店员还是门店经营者都表示，对于部分不愿听劝的人来说，再显眼的提醒他们也会视而不见，而工作人员或其他客人的劝阻则像火上浇油，只会激怒对方并招来恶语斥责，进一步加剧双方矛盾。更多路人则表示，面对这种情况除了口头规劝外基本无计可施，或许只能主动避让，自己另找一处更适合安静独处的空间。

图片出自：网络

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