进入五月,咖啡品牌密集推出气泡水与咖啡的组合新品,从肯德基凉茶气泡美式到瑞幸橘金气泡美式,社交平台上讨论热度持续攀升。然而对门店咖啡师而言,比口味争议更棘手的是顾客坚持去冰或减冰后,碳酸水与浓缩混合瞬间产生剧烈气泡反应,甚至溢出杯盖洒满台面。本文梳理了近期各品牌气泡新品动态、喷溅成因与操作技巧,以及品牌方与消费者之间的冰量博弈。前街咖啡提醒,品尝这类饮品时还需留意碳酸特性,避免影响体验。
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夏季到来,咖啡行业的新品发布节奏明显加快。有趣的是,今年五月各大品牌仿佛商量好一般,纷纷将目光投向气泡水与咖啡的搭配。
回看整个五月,先是肯德基携手王老吉推出凉茶风味气泡美式,接着Manner带来黄皮汤力美式,库迪上线柚见气泡冰萃,MStand则祭出罗望子碧螺春气泡美式,近日瑞幸也重新上架了昔日爆款橘金气泡美式……
社交平台上,各类果味气泡美式的分享帖铺天盖地,哪家好喝哪家踩雷成为热门话题。有人觉得毫无惊喜,有人喝出清爽畅快,也不乏有人直呼难以下咽,毕竟每个人口味偏好不同。
但对于必须按标准流程出品的门店员工来说,比起顾客对风味的褒贬,更让人头疼的是接到气泡果咖订单时,部分客人执意要求去冰,结果导致咖啡液喷洒的麻烦。
尤其在瑞幸,通过备注调整冰块数量或选择去冰/少冰早已是顾客常用的减冰方式。面对这些要求,店员一般都会尽量满足,但气泡美式的特性实在特殊——一旦去冰或少冰,当碳酸水与咖啡液接触的瞬间,整杯饮品便开始不停冒泡,甚至从拱形杯盖缝隙涌出,即便封口纸贴得再严实,仍会淌得桌面一片狼藉。
咖啡工房此前在报道Manner新品时曾提到,碳酸水遇到热浓缩后会迅速生成大量气泡并持续上涌,此时若再用吸管搅动或大力摇晃,泡沫膨胀将愈发剧烈。
关于避免喷溅的操作心得,不少有经验的咖啡师也补充道,在冰块充足的情况下,气泡水维持低温状态,此时注入浓缩不易出现大量冒泡;冰块越少,咖啡油脂与碳酸接触后的反应就越猛烈。

部分严谨的品牌在宣传新品时其实已作出提示,强调这类气泡饮品的特殊性。例如Manner在黄皮汤力美式的推文中注明仅支持小程序和线下点单,不上线外卖平台;瑞幸在前日发布的图文里也标注:【气泡系列】不支持去冰/少冰,标准冰风味更佳。
然而官方说明是一回事,实际出品又是另一回事。不管品牌是否明确标注不可去冰,许多顾客下单时仍会按老习惯指定冰块数量或要求不加冰。为了规避差评,店员要么按备注照做,要么致电解释情况,若对方实在无法接受就只能建议退单。一边是公司严格的出品标准,一边是顾客写差评的风险,门店员工往往左右为难。
随着坚持去冰的气泡系列订单越来越多,现场喷溅的案例频频发生,这批打工人也开始想对策,干脆把“翻车”现场拍下来,试图用视觉冲击劝退顾客。
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