瑞幸咖啡新品上架节奏一向飞快,不少粉丝会紧盯“瑞幸新品”标签以获取第一手消息。然而,近期有网友在该标签下发现一款名为“瑞幸开心果椰子水”的饮品,外观清新诱人,却在门店菜单中遍寻不着。原来,这杯饮品实为瑞幸员工自行调配的自制饮料,却被贴上了“瑞幸新品”的标签发布在社交平台上。类似情况已多次出现,热度动辄上千,评论区不乏粉丝热心询问购买方式,结果却无一能在门店或点单平台买到。消费者满怀期待到店却被泼冷水,不满情绪随之而来。与此同时,员工也面临违规风险,在严格的出品规定和监控稽查下,私制饮品可能给自己和门店招来麻烦。
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瑞幸咖啡推新的频率大家有目共睹,快到让人眼花缭乱,因此不少瑞幸爱好者会盯紧“瑞幸新品”这个标签,隔三差五刷一刷,生怕错过任何上新动态。
这不,有位网友就在“瑞幸新品”标签里发现了一款自己从未见过的饮品——“瑞幸开心果椰子水”,开心果抹茶奶盖与清透的椰子水交融,形成渐变的绿色,颜值颇高,让人忍不住想尝一尝这杯新品的味道。
可当这位网友兴冲冲地打开点单平台,却发现菜单上压根找不到这款产品。而原帖作者在评论区明确回复,这杯饮品其实是员工自己调制的,并非瑞幸官方上架的新品。
把员工自制饮品打上“瑞幸新品”标签发布到平台上的现象,已经不是头一回了。这些所谓的“瑞幸新品”帖子热度普遍不低,动辄上千,评论区里粉丝们争相打听怎么才能喝到,但无一例外,这些员工饮都无法在门店或点单渠道买到。
心心念念的饮品却被告知根本喝不到,这位网友瞬间破防,发文控诉那些把自制饮品标上“瑞幸新品”的店员误导大众,让不知情的人信以为真,“自己员工diy带新品tag不是纯纯误导人吗”。
在网友看来,员工做一杯合自己口味又好看的饮品犒劳自己,完全可以理解,拍照晒图分享工作日常也是人之常情。有些外表清新脱俗的员工饮甚至让人眼前一亮,忍不住建议研发人员赶紧来看看自家员工的作品,说不定把这些配方改良调整一下,下个月的新品研发KPI就能提前完成了。
然而,这些未经官宣、也未出现在菜单上的自制饮品,一旦被员工打上“瑞幸新品”标签分享到社交平台,一传十十传百,感兴趣的消费者就会得知并误以为是瑞幸的隐藏菜单,结果一到门店就被店员浇了一盆冷水,一天的好心情全毁了。
另一方面,按照瑞幸严格的出品规定和监控稽查,店员不能随意篡改配方,即便是员工自己喝的饮品也必须按配方制作,只是部分门店“睁一只眼闭一只眼”。但据员工透露,如果被门店监控镜头拍到吧台出现自制饮品,可能会给自己和门店带来不必要的麻烦。
所以,这些出现在平台上打着“瑞幸新品”旗号的自制员工饮,也让瑞幸打工人相当头疼,生怕有不明就里的顾客拿着这些图片和配方到门店要求员工制作。这样一来,当店员表示无法提供而拒绝客人要求时,恐怕就会招来顾客的差评和投诉。
图片出自:小红书
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