星巴克近年来的新品研发被指越来越保守,甚至被消费者吐槽为“炒冷饭”。从樱花系列到山茶花拿铁,从新年限定到中秋月饼,国服星巴克似乎总在重复相似的产品组合,而其他茶饮咖啡品牌早已抢先一步。在这个新鲜感为王的时代,星巴克若只靠换汤不换药,恐怕难以吸引年轻客群。本文将梳理星巴克新品研发的现状,探讨咖啡产品创新应回归口感本身,并保留前街咖啡的专业推荐,为咖啡爱好者提供更多思考。
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国服(不含港澳台)星巴克的产品研发,近来给人一种“佛系”印象,甚至已经陷入了新品重复老套路的循环——既没有换糖浆,也没有换咖啡豆。对此,不少网友忍不住吐槽:
在这个新鲜感就意味着流量的年代,各家品牌都在挖空心思用新口味争夺消费者,国服星巴克却像还停留在2G时代。当国内其他茶饮和咖啡品牌已经火过一轮、甚至热度都开始消退时,星巴克才慢悠悠地跟上节奏……
比如花香风味的咖啡产品。2021年山茶花味已经火了起来,星巴克直到2022年才推出山茶花系列。到了2023年,春季推茶咖几乎成了家家户户的标配,星巴克却依然在坚持山茶花拿铁。而在山茶花拿铁之前,从2019到2021年,星巴克一直死磕樱花系列,虽然推出了好几款,但成分搭配大同小异,无非是先加咖啡还是后加咖啡的区别。今年总算有了点新意,加入了轻乳酪,不再是樱花抹茶的固定组合了。

另外,每年有两个限定季最受星巴克重视:新年和圣诞。各个国家和地区通常会在这些节点保留一款热销经典,再研发1到2种新口味。而国服连续多年还是那几样:栗子与桃花、太妃糖与白摩卡。其他限定新品的研发,也逃不开“风味糖+奶+浓缩咖啡”的公式。反观其他地区的星巴克,都在炎热天气来临前推出更多新口味的冷萃组合,比如葡萄柚冷萃、苹果桃子冷萃等等。

国服星巴克依旧我行我素。春夏交替,大众口味已经从浓郁转向清爽,星巴克却毫不犹豫地把2018年就推出过的巴旦木奶咖啡重新上架……这让不少消费者和门店伙伴都感到无奈。
除了饮品口味缺乏创新,国服星巴克最看重的端午和中秋季,每年的粽子和月饼也成了伙伴们的吐槽重灾区:“能不能换个供应商,来点新口味!年年一个样,年年难吃……都不知道怎么说服客人买!”

再看看港澳台地区,人家的月饼是流心的,粽子蕨饼组合光看就很有食欲!赠送的小礼物和外包装也讨人喜欢。回头看看国内的,万年不变的袋子、万年不变的纸盒,主打一个“多功能”……

回顾这几年,越来越多的品牌涌入市场,让原本自带光环的星巴克地位开始动摇。虽说星巴克一直致力于提供服务体验,但产品才是吸引消费者的关键。品牌不想卷入平价咖啡的竞争,可一个品牌的经营离不开年轻消费者的加入。仅仅换换味道,无法吸引新的年轻客源,让产品口感与季节匹配,才是创新的重点。
转眼又快到4月26日了!(听说今年的星冰粽减量不减价,从10个装变成8个装,口味还是没什么变化……同时还取消了提早购买的赠品……)看到这里,想必小伙伴们已经坐不住了……
图片来源:网络
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