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学生族久坐咖啡馆占座引热议,店主无奈求助限时消费良策

February 26, 2023
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近年来,越来越多的学生将咖啡馆当作自习室,点一杯饮品便一坐就是七八个小时,这让不少咖啡店主理人感到头疼。面对翻桌率下降、运营成本攀升的双重压力,店主们既要维护口碑,又需寻求有效管理方式。社交平台上,关于如何礼貌引导长时间逗留顾客离店的讨论持续升温。有人提议张贴限时告示,有人选择调整环境或要求续杯,也有店家借鉴香港经验实行两小时离座规定。这场围绕咖啡馆空间使用与消费权益的博弈,折射出当下餐饮经营的现实困境。

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不论处在哪个求学阶段,年轻人对咖啡因的依赖程度都相当高。年纪较小的学生往往从便利店购买含咖啡因的饮料,而进入高中或大学后,他们更倾向于每天到咖啡馆点一杯饮品。

- 电视剧《奇怪律师吴英禹》台词截图

对于需要高度专注学习的高年级学生来说,咖啡馆几乎是最理想的场所。相比图书馆或家中,咖啡店氛围轻松又相对安静,因此社交平台上涌现出大量“学习型咖啡馆”推荐话题,专门为学生群体筛选适合久坐念书的店面。

然而,这一现象却让许多咖啡馆经营者颇为苦恼。近期,不少主理人在论坛发帖求助,询问有没有既不伤和气又能让那些仅消费一杯咖啡却停留七八个小时的学生离开的办法。

起初只是零星几人发问,没想到迅速引发大量有类似经历的咖啡馆主理人共鸣与讨论。不少人在抱怨的同时也表示理解学生的不易,因为自己当年也是这样过来的。

但近些年水电费与原材料成本持续上涨,咖啡馆经营愈发艰难。这些学生往往只买一杯最便宜的冰美式,甚至只要一杯白水,就搬出电脑等设备,一坐就是七八个钟头。而且并非个别现象,每天都会成群结队地出现。

如今咖啡馆生意本就难做,许多店面面积不大、座位有限,这些学生一来就占去一半以上的位置,翻桌率极低。同时,一些真正想喝咖啡的顾客看到店内空位不多,便打消了进门消费的念头,实在令人心酸。

可是这些学生毕竟消费了,哪怕只是一杯水,店家也不能直接赶人,否则会影响门店口碑。因此,大家希望能找到限制他们逗留时长的可行方法。

除了学生,一些家教老师更加令人头疼。一个人点杯冰美式,再带上四名学生,就能在店里上一整天课,既占桌子又干扰其他客人。

学生族久坐咖啡馆占座引热议,店主无奈求助限时消费良策

针对这种情况,不少成功减少学生占座的咖啡馆分享了各自的做法。最普遍的方式是张贴明确告示,说明店内座位有限,有学习需求的客人需在指定区域按时间付费。

有的店家直接在桌上贴出提示:“若使用超过数小时,必须再次点饮品或餐食”。还有店主在占座学生过多时,选择关闭空调或暖气,或者播放节奏明快的音乐。

尽管学生占座确实影响翻桌率,但也有咖啡馆老板坦言,如今生意难做,他们的到来某种程度上为店里增添了人气。可如果只消费一杯饮品就坐上六个小时以上,且每天都有大量这样的学生,店家也很难支撑,毕竟连水电费都要亏进去。

看到这个话题,笔者想起昨天接待的一位香港客人。当时店内座位不多且客人较多,他问店里是否有限时规定。我一开始不太理解,毕竟客人消费了就有权使用空间,为何要限时?

后来他解释说,在香港的咖啡馆里,很多上班族会带着电脑一坐就是一整天,但到了午餐或下午茶时段,店里往往人满为患。由于长期被办公人士占据,许多想休息的客人找不到座位,因此不少店要求顾客两小时内离座,若想继续坐就得再次消费。

这样的规定其实也反映出经营者的不易。就像此前不少咖啡馆为控制网红打卡拍照、避免影响其他顾客体验,也是各出奇招。有的要求买门票进店拍照,有的设定消费满一定金额才能拍照……

还有一些店家为了阻止那些买一杯咖啡就占用场地数小时拍摄的人,明确规定需缴纳场地费以及限定使用时间,不能凭一杯咖啡就无限制使用场地并影响其他客人。

生意不好做,老板也不是开善堂,太难了,真的太难了。

图片来源:网络

The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.

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