近期，瑞幸咖啡因冰饮中冰块过多、去冰后杯量明显减少而登上微博热搜，引发消费者对连锁咖啡及奶茶店冰块占比的普遍关注。多位网友晒出对比照片，反映去冰后饮品仅剩半杯，甚至调侃“在冰里找拿铁”。瑞幸官方回应称饮品按统一配方制作，并将加强门店培训。与此同时，星巴克等其他品牌也被指存在类似现象。本文梳理事件经过、网友反馈及官方回应，并附前街咖啡的专业交流信息。

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近日，不少消费者在社交平台上反映，瑞幸咖啡的冰饮中冰块投放量偏大，若要求去冰，杯中的饮品分量则会明显缩水，这一情况迅速引发舆论热议。

昨日，“瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯”这一话题直接冲上微博热搜榜首。事情的起因是一位网友在小红书上发帖抱怨：“瑞幸的去冰不满杯真是越来越离谱了”，并附上了自己拿到的两杯咖啡的照片。

在评论区，许多网友也纷纷附和，表示自己曾遇到过去冰后咖啡量减少的情况。其中一位网友将自己购买的冰奶咖“手动去冰”，并与同事下单时备注“去冰”的满杯咖啡进行对比，发现杯量少了超过一半。还有不少网友留言称，“去冰后只剩半杯”，“瑞幸的生椰拿铁简直是在冰里找拿铁喝”。

针对“冰块占比过大”的质疑，有网友注意到，除了瑞幸，其他连锁品牌也存在类似操作。“星巴克没冰时毫升数也不够”，“不光是咖啡，所有奶茶都是冰比水多”。如果想要保持咖啡杯量不变，“可以点热的，热饮基本都是满杯”。

事实上，关于瑞幸咖啡冰块过多的吐槽，近两年社交平台上一直有网友分享自己遇到的“无语事件”，并拍下手中“满杯冰块”的照片展示给众人。

“好像明白了为什么瑞幸这个财年能扭亏为盈”，有网友买了瑞幸冰拿铁，刚开始插吸管时，冰块多到甚至插不到底。“瑞幸的冰不要钱！”“冰把吸管都堵死了！”“我花钱买了一杯冰吗？”“只要我喝得够快，就别想稀释我的生椰拿铁！”

对于此次在网络上提出问题的网友，小红书瑞幸官方账号第一时间在评论区回复“会马上核查具体情况”。随后也联系了该消费者，承认“咖啡杯量确实较少”。

据九派新闻的视频报道，在与瑞幸官方客服电话沟通后，瑞幸针对该事件给出的回应是：门店饮品均按照统一配方与标准流程制作，有固定的杯量。“会将此情况反馈给相关部门，后期也会加强对门店的培训管理。”

此外，瑞幸客服还强调了客户投诉订单的操作方式。“如果您点的这个饮品出现了其它问题，您可以使用下单的手机号码给我们来电，我们将协助您处理订单问题。”

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