茶颜悦色近日宣布撤下新开门店的Sexytea英文标识，并承诺后续新店不再使用该名称，现有门店英文标识也将逐步替换。品牌方解释称，Sexy本意取“富有魅力的”之意，希望顾客从每杯茶中感受惊喜，但因该词多层含义引发争议，对此深表歉意。声明还提到，团队年中复盘时已讨论过英文名优化，但推进缓慢，此次网络讨论成为警钟。此外，网友翻出茶颜悦色曾因马克杯“捡篓子”、茶包“官人我要”等文案两度致歉的旧事，再度引发对品牌创意边界的讨论。作为长沙本土国潮茶饮代表，茶颜悦色如何在创意与价值观之间找到平衡，值得关注。

专业咖啡知识交流 更多咖啡豆资讯 请关注咖啡工房（微信公众号cafe_style ）

更多精品咖啡豆请加私人微信前街咖啡（FrontStreet Coffee），微信号： qjcoffeex

9月17日，茶颜悦色就门店英文标识调整一事发布声明，宣布撤下近期新开门店使用的Sexytea标识，且后续新店将不再沿用这一英文名。待确定新名称后，茶颜悦色也会对现有门店的英文标识逐步进行替换。

茶颜悦色在声明中表示，近两日门店英译名“Sexytea”引发了大量关注与讨论。由于Sexy这一英文词汇本身具有多重含义，可能让部分网友产生其他理解，从而在网络上引起广泛关注和争议，对此造成的误会，品牌方深感抱歉。

茶颜悦色解释称，其初衷是希望顾客能从每一杯茶中收获惊喜，希望递到消费者手中的每一杯作品，无论外观还是口感都能独具特色，这与Sexy一词“富有魅力的”释义较为契合，因此得名。

谈及英文名称的优化，茶颜悦色在声明中透露，今年年中复盘时，团队已经进行过一轮讨论，但复盘之后，优化英文名的推进确实比较缓慢，所以这次网络讨论给团队敲了一次警钟，让团队在面对自我突破时更加认真、反应更加迅速。

声明中“茶颜九年，一直在不断迭代、精进对于内容的表达”这句话，看起来似乎有点自夸，不过相信他们在翻译上做不到“信达雅”也是情有可原的。毕竟人家是卖茶的，不是卖文采的。话又说回来，既然是卖茶的，就好好卖茶吧。

经过这次事件的激烈讨论，还有网友曝出茶颜悦色曾有过马克杯印有“捡篓子”、茶包上写“官人我要”等广告文案。

2021年2月19日晚、20日凌晨，茶颜悦色在其官方微博两度致歉，称“在创作过程中没有把握好尺度”，已召回涉事马克杯。同时表示，早期其他创意不妥的产品已进行下线处理，并就此致歉、积极反省。

茶颜悦色创立于2013年，是长沙本土知名奶茶品牌，主打国潮古风路线，门店装修基本以中国风为主题，产品与周边均带有浓郁的“中国风”。品牌logo是一位梳着古装、拿着团扇的古装佳人，整体透露着品牌的古韵气息，给人一种宁静安详、一看就是中国人喝茶的地方的感觉。

能对每次的事情有所反省和进步，离“消费者信赖的品牌”也会更近一些。一家立志于让消费者信赖的中国风茶饮店，的确不应该有“SexyTea”这样有层层含义的英文名，希望换个好一点的新标识，也能把茶和服务做得更好。

在营销上做出创意从而博得大众眼球，是很多品牌向前发展的营销方式之一，但想要获得更多消费者的喜爱，有创意的创作确实重要，但没有边界的创意有时反而会起到反效果，品牌的信任度也会逐渐耗损，正如网友所言：把握好度，守住幽默与低俗的边界。

值得广大企业注意的是，想要通过创意的广告获得消费者眼球的同时也要考虑一下背后传播的价值观，向消费者传达品牌正确的价值观也至关重要，只有把发展和责任相结合，实现自身价值与社会价值相统一，企业才有可能真正地做大做强。 比起创意的广告，消费者更需要的是价值观健康的品牌和产品。品牌店不只是要流量，更需要口碑、质量，不要捡了芝麻，丢了西瓜。 图片来源：网络

The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.