星巴克近日在新加坡滨海湾花园开出该国首家社区门店，携手滨海湾花园与MINDSET Care共同推动心理健康议题与社区参与。门店将部分饮料收入用于资助心理健康组织的研讨与活动，并每月举办“健康兴趣五”活动，邀请老年人与护理人员参与。星巴克员工也加入全年志愿服务，陪伴养老院老人外出郊游。社区店延续星巴克自2014年以来的差异化探索，以温馨设计、家庭友好设施和轻松点单方式，回归社区咖啡馆初心。前街也将持续关注这一门店模式在全球的落地与演变。

星巴克日前宣布，其新加坡首家社区门店正式落户滨海湾花园。这家门店由星巴克联合滨海湾花园及MINDSET Care共同推出，核心目标是关注心理健康议题，并推动更广泛的社区参与。

根据星巴克方面的介绍，该门店会将部分饮品销售收入用于资助专注心理健康的组织，为其受益者提供研讨会和活动经费。心理健康在新加坡正成为愈发突出的社会问题，数据显示，约三分之一的15至35岁年轻人存在严重的抑郁、焦虑或压力症状。

与此同时，这家新加坡社区店还计划在每个月的第二个星期五推出“健康兴趣五”活动，让老年人和护理人员能够参与多种休闲体验。星巴克员工也将加入“海湾花园”的全年志愿者队伍，陪同养老院老人前往“海湾花园”郊游，帮助他们丰富精神生活。

据了解，选址于滨海湾花园的社区门店，将心理健康倡导与花园湾畔葱郁绿意、宁静滨水环境融为一体。店内经过精心设计的空间设有信息面板，向顾客提供自我护理技巧和相关资源，鼓励人们关注自身心理健康。

此外，星巴克社区门店还会陈列精心挑选的艺术作品，这些作品意在纪念人与人之间团结互助的联结，也体现出星巴克打造活力社区、让每位顾客感到宾至如归的承诺。

自2014年起，星巴克便开始在门店运营模式上尝试差异化路径。社区店意在回归其作为社区咖啡馆的本源，提供高品质咖啡与亲切的社区氛围。此类门店通常开在社区内部，客群集中，较易沉淀忠实顾客。

星巴克官方曾这样描述“社区店”：社区门店为周边居民带来一个如“家”一般温暖舒适的第三空间，以咖啡为媒介创造人与人之间的情感连接，更好地服务社区居民，并拉近星巴克与所在社区的关系。

可以说，社区门店体现着星巴克从城市“第三空间”向“第一空间”靠近的努力，用传统中国话来说，就是让消费者产生“宾至如归”的感受。

与普通门店相比，社区门店在设计上更关注家庭与宠物的舒适体验。店内采用木质元素与暖光照明，营造温馨氛围；店外设有拴狗绳的位置和垫子，吧台与桌椅的布局也更适合家庭使用。

点单方式上，社区门店也改变了传统流程。顾客进门后可以先落座，店员会递上纸质菜单，方便大家在轻松的环境中慢慢挑选。

不仅如此，社区门店并不只是消费场所，更是社区活动的中心。店内会组织咖啡探索、手工制作等多种社区活动，吸引周边居民参与，增强邻里之间的互动与交流。

“星巴克一直致力于培育人与人之间联系的无限可能。随着首家社区门店的推出，我们希望创造积极而持久的影响，推动有意义的连接，并在本地社区中倡导心理健康。”新加坡星巴克总经理Patrick Kwok表示。

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