9月18日，喜茶向事业合伙人发出一封题为《为用户创造差异化的品牌和产品》的内部信，直面茶饮行业日益激烈的同质化竞争与低价内卷。信中提出以“极致地为用户创造差异化的产品和品牌体验”作为破局方向，明确表示不跟风热门品类、不单纯卷低价，并将控制开店速度、聚焦运营品质。然而，网友对此反应不一：有人支持差异化路线，也有人吐槽产品创新乏力、品质下滑。喜茶能否凭此策略赢回消费者？本文将梳理内部信要点与各方声音。

9月18日，喜茶向事业合伙人发布了一封内部信，主题为《为用户创造差异化的品牌和产品》。

喜茶在信中坦承，今年以来消费大环境发生改变，茶饮市场的竞争也愈发激烈，整个行业正面临新的挑战。信中提到：“由于消费需求的增长与茶饮行业整体供应的增长不同步，面对有限的消费需求，行业内普遍选择了趋同的产品与品牌策略，导致陷入日益焦灼的同质化竞争。”

面对这一局面，喜茶给出的破局思路是“极致地为用户创造差异化的产品和品牌体验”，即跳出同质化泥潭，走差异化路线。喜茶明确表态：不做同质化产品，也不参与单纯的低价内卷。

至于如何具体追求差异化，喜茶方面并未透露更详细的规划，仅表示“会聚焦在自己擅长、用户也有需要的地方”。

内部信还透露，喜茶将加大在品牌与产品两方面的投入，涵盖品牌设计与包装、品牌活动内容、门店空间、周边产品等。产品层面，“不会跟风行业热门品类，新品不再重复目前既有的产品结构”，而将在健康茶饮的方向下，探索更多差异化新产品与新品类。

此外，喜茶承诺不追求短期的开店速度与数量，未来几个月将控制门店加密，更关注开店质量以及现有门店的运营品质。

公开资料显示，截至2024年7月，喜茶全球门店总数已超过4000家。而2023年底，喜茶门店数突破3200家，其中事业合伙门店超过2300家，2024年新增1000家店，扩张速度已明显放缓。

#喜茶合伙人内部信#话题引发网友热议。有网友支持喜茶，认为坚持差异化存活下来才是正道，低价内卷到极致迟早要完。

也有人觉得喜茶很久没创新了，今年没出啥新品，打开茶单看后毫无下单欲望。每个季度就拿当季的一种水果加点茶，糊弄糊弄就算是新品，然后为了配合低价，水果也变成了水果冻，失去了新鲜属性。

有网友直言，喜茶的问题不在于同质化不同质化，而在于产品品质日益下降，卷不过那些真正好料的奶茶品牌，多做好品控比什么都强。毕竟以前三十块一杯的时候是真的很好喝。

持此看法的网友还不在少数，“早年28块钱那一堆芝士果茶是真的入口有惊艳感，现在18的果茶已经完全泯然众人了”，希望喜茶能涨回30元单杯价，用真茶真料真水果，而不是粉末勾兑。

据了解，最近喜茶的产品价格又在开始试探消费者的底线，非促销款单价有回到了20元左右。

当然，对于喜茶宣称的反内卷反价格战，也有人并不看好；“自从拼多多崛起之后，低价为王就成为了C2行业再增长无法撼动的真理，尤其是整个社会就业和经济现在这个状况之后，前有BBA行业不愿意卷价格，退出价格战，后有喜茶也不做低价产品，大概率都会被打脸吧”。

毕竟喜茶这内部信一出，重点是“不降价”、“要涨价”的话，如果贵没贵出道理来的话，在竞争激烈的茶饮市场，届时将很难挽回消费者的芳心。

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