2025年最后几天,瑞幸员工正忙于年终物料盘点,却意外接到校准门店器具库存的通知,要求核查小号底料勺与冰淇淋挖勺是否齐全。这一动作立即引发猜测:品牌是否要推出需要现场挖取冰淇淋球的新品?老员工更由此回想起小鹿茶时期那些工序繁琐的加料茶饮。在及时率与小时杯量考核日益严苛的当下,复杂新品无疑会加重门店压力。打工人普遍抗拒,但也有人乐观认为或许只是常规盘点。
年末将至,对于连锁咖啡门店而言,清点库存几乎是绕不开的例行公事。2025年最后几天,不少瑞幸店员被迫进入加班节奏,按照公司指令将仓库内积存的各类物料与器具逐一盘点并登记在册。
然而,近期正忙于盘点工作的瑞幸员工又收到一条内部通知,要求各门店对器具库存进行校准,重点核查店内是否配有小号底料勺以及冰淇淋挖勺。
这则通知让负责盘点的店员们顿感紧张。瑞幸每一次下发的内部通知通常都有明确指向,突然要求各店检查小号底料勺和冰淇淋挖勺,很可能意味着品牌即将上市的新品在制作环节需要用到这两样工具。
一想到往后不仅要摇奶茶,还得抽空挖冰淇淋球,许多瑞幸打工人便陷入焦虑与不安。“冰淇淋勺是什么鬼”、“要疯了,我又要烤面包又要摇奶茶又要搞保洁又要挖冰淇淋”、“大冬天上冰淇淋是什么操作”、“这是要学幸运咖出带冰淇淋球的咖啡吗”、“该不会要搞雪顶咖啡吧?”
有趣的是,与入职不久的新人不同,瑞幸老员工们则被仓库里封存许久的“老伙计”勾起了往昔回忆。
在他们的记忆中,尚处于“小鹿茶时期”的瑞幸饮品线极为丰富,加入到饮品中的小料包括珍珠、芋圆、布丁、芋泥等。当时的店员在制作饮品时,就经常需要用底料勺和冰淇淋挖勺来舀取对应小料。但随着瑞幸愈发注重出品效率,那些制作步骤繁琐的加料茶饮逐步从菜单上消失,底料勺、冰淇淋挖勺等工具也就被收进了仓库。
如今因公司要求,仓库里积灰的“老伙计”或将重见天日,瑞幸老员工在感慨之余,也不免心生忧虑。眼下瑞幸严抓及时率、小时杯量等指标,要求店员在接单后两分钟内完成饮品制作。如果后续上新的饮品需要用器具舀取小料,制作步骤一旦增多,无疑会拖累员工的出品效率,导致各项数据难以达标、影响门店绩效。
因此无论入职时间长短,大部分瑞幸打工人都不太愿意见到“死去的器具重新回到吧台”这一幕,对公司可能推出制作复杂的新品分外抵触。“扫码、及时率、压缩人效、AI摄像头,还搞这么多越来越复杂的饮品,一个人怕不是得长八双手”、“又上新这么多难做的新品,又要求及时率,瑞幸真的是既要又要”。
不过,尽管多数打工人认为瑞幸近期发布的盘点通知是在为来年新品铺路,但也有人持乐观态度,认为或许只是虚惊一场,并劝慰其他同事在公司发布正式公告前不必过度忧虑。
图片出自:小红书

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