近期外卖平台间的激烈补贴战让消费者获得了大量免费茶饮兑换券，连锁茶饮门店因此迎来爆单。然而在蜜雪冰城等门店，出现了顾客下单自提却未到店领取，导致大量现制饮品被废弃的现象。本文梳理了这一浪费背后的多重原因：取餐现场混乱、订单备注未被注意、等待时间过长等，并介绍了门店为减少损耗采取的应对措施，同时保留了前街品牌的相关推荐信息。

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近几日，外卖行业的“美饿之争”让不少用户拿到了平台发放的茶饮兑换券，很多人借此在酷暑中享受了一杯冰凉解渴的免费奶茶。与此同时，这场趋于白热化的外卖竞争也导致连锁茶饮店订单暴增，社交平台上到处可见手忙脚乱的茶饮从业者，以及骑手将奶茶店围得水泄不通的场景。

不过，有位路过蜜雪冰城门店的行人留意到店门口摆放的一个纸箱，凑近查看后发觉里面塞满了已经做好的柠檬水、奶茶和果茶等。经打听才得知，纸箱中装的都是顾客下了自提订单、却始终没有现身取走的饮品。

目睹店员辛辛苦苦做出来的饮品因为没人来拿而被扔进纸箱，拍下这张照片的网友忍不住感叹“天呐，好浪费”，并直言“免费送的也不能浪费啊”。

帖子发出后，不少人和发帖者抱有同样的感受，觉得做好的饮品就这样丢掉实在可惜。但与此同时，他们也对消费者的行为感到费解，想不通选了自提订单的人为什么不去店里取饮品。

面对这一疑惑，许多下自提单的顾客给出了各自的理由。有的人解释说，到店之后看见台面上摆满了做好的茶饮，在取餐区翻来覆去找了好一阵，却怎么也找不到自己那杯。跟店员沟通后被告知还需要再等半个多小时才能拿到。于是，一些不愿意继续等的人就转身走了，干脆放弃这杯免费的奶茶。

也有人提到，自己收到的平台饮品券太多，一个人根本喝不完，于是下了自提单并备注把做好的饮品留给忙碌的外卖骑手或店员。但可能因为取餐现场过于杂乱，不管是骑手还是奶茶店员工都没能注意到订单上的备注，结果饮品就搁在取餐区一直没人取走。

话虽如此，尽管下了自提单却没去店里取的顾客各有各的无奈，但确实造成了不少现制饮品被浪费。一些奶茶店员工表示，这几天门店打烊时取餐区会剩下大量无人认领的饮品，按照门店规定，这些没人取的奶茶只能算作物料损耗，统统扔进垃圾桶处理掉。

至于围观者提出的送给环卫工人或过路行人的建议，店员们反复强调，他们无权擅自把顾客的订单转赠给其他人。况且眼下天气炎热，现制饮品存放时间过长，很可能出现变质，因此他们也不敢随便送给路人或环卫工，怕引起食品安全问题。

不过，为了尽量不造成物料浪费，有茶饮从业者表示，他们会把自提单单独挑出来，等顾客到店后再开始制作。而一些实在忙不过来的门店，则让等不及的消费者在规定时间内凭小票到店领取饮品，这样既能减轻店员的工作负担，也能给用户带来更好的到店体验。

图片出自：小红书

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