喜茶今日推出金凤茶酥买一送一限时活动，然而活动刚开始，大批消费者便发现活动链接显示售罄，同一产品的非活动链接却仍可正常下单，引发困惑与不满。这并非喜茶首次因买赠活动陷入争议，上周抹茶买一送一同样因物料不足导致多家门店下架。究竟是库存准备不足，还是门店运营策略差异？本文梳理事件经过与各方说法，一探究竟。

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今晨，喜茶开启金凤茶酥买一送一促销。据了解，这款茶点是喜茶2024年以金凤茶王为灵感研发的产品，最初以散装形式面市，收获了大量好评。此后品牌方响应消费者呼声，于前段时间推出了盒装分享版。

得知这款人气茶点仅限今日买一送一，且周一通过小程序下单还能免除外卖配送费，钟爱金凤茶酥的粉丝们纷纷提前打开官方小程序，打算购入两盒作为当日下午茶。可十点刚过，门店状态从休息切换为营业的瞬间，部分卡点下单的顾客还没来得及将商品加入购物车，库存便已显示为零，无法完成购买。

面对小程序弹出的提示，许多人起初以为只是自己手速不够，没能抢到限时优惠。但随后有人重新查看门店菜单时注意到，标有“买一送一”的金凤茶酥虽已显示暂时售罄，列表中另一款未标注活动信息的金凤茶酥却依然可以正常购买。

在消费者看来，倘若门店的茶点库存确实已经清空，那么另一个产品链接理应同样显示售罄。然而现实情况与他们的预期完全相反，这让粉丝们深感困惑。从社交平台上网友晒出的小程序截图来看，遭遇这一情况的消费者并不在少数。

“一到十点就去下单，结果买一送一的链接门店显示售罄了，但是单买链接就有货”、“一开门就说库存不足就剩一盒了，一直下不了单”、“卡点进去就售罄”、“盒装全部告罄，散装的有”、“单独卖的库存就有 活动库存就没有”。

这番不愉快的消费体验让喜茶用户们回想起上周五的抹茶买一送一活动。当时活动开启后不久，全国各地多家门店便因物料短缺、制作能力跟不上需求等原因陆续下架了活动饮品，部分消费者未能参与这场限时活动，也无法买到想要的明星同款。

如今品牌方再度推出产品买赠活动，却未从数日前的活动中汲取教训，在活动开始前确保各门店备有充足库存以应对消费者的购买热情，反而出现了开店即售罄、门店库存显示混乱等状况，给满怀期待的顾客浇了一盆冷水。

不过，有粉丝表示，“我看了我附近的多家喜茶，都是加盟店的开门即售罄（变相不参与活动），而直营店都是备好库存随便买的”，并猜测买赠活动之所以不尽如人意，或许与门店运营决策有关。

现身评论区的店员则解释称，金凤茶酥虽可长时间存放，但“基本每家店的库存就几十盒，有人买的话一下子就没了的”、“货到店里就卖完了，根本存不到买一送一”，因此买赠产品供不应求，消费者抢不到的情况便时有发生。

图片出自：小红书

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