近日，一则关于“爷爷不泡茶”17元奶茶未开封却只有半杯的视频在网络上引发热议。广东消费者反映，其购买的初恋玫瑰青提果茶因杯身上半部不透明，难以从外观判断容量，翻转后才发现饮品仅剩一半。围绕去冰是否应默认不满杯、门店出餐标准是否统一等问题，网友观点分歧明显。与此同时，多位消费者晒出称重与手电筒照射结果，指出该品牌饮品分量不足并非个例。品牌方与门店已就此作出回应，称正核实处理。

▲

点击关注 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房

今天上午，微博话题“爷爷不泡茶17元奶茶未开封只有半杯”登上热搜榜，迅速引发公众关注与讨论。

根据媒体报道，一位来自广东的消费者在社交平台上传视频投诉，称其在爷爷不泡茶门店购买了一杯初恋玫瑰青提果茶，拿到手时感觉重量偏轻，于是将尚未开封的饮品上下颠倒，结果意外发现杯中液体只占据了一半容量。

视频画面显示，该品牌使用的冷饮杯上半部分为不透明材质，杯身图案恰好挡住了空杯区域，因此在未倒置之前，仅凭外观很难判断杯内实际装有多少饮品。该消费者表示，自己点的是去冰款，“上半身设计成不透明的，我要不是拎着感觉这么轻，都不会倒过来看看”。

针对这一情况，有网友指出，既然消费者选择了去冰，那么按照茶饮门店的常规操作流程，去掉冰块后剩余的液体体积确实会如视频中所示，因此认为店员在制作环节并无过错。

但也有不少人持相反看法，认为即便顾客要求去冰，商家也应当往饮品中补入足量的饮用水、茶汤或牛奶等原料，将因去冰而空缺的部分填满后再出售，而不该直接默认不满杯，让消费者接受这杯只有一半的奶茶，“凭什么奶茶不加冰就默认不满杯啊”。

就在围观网友议论纷纷之际，部分曾购买过该品牌饮品的消费者也站出来表示，爷爷不泡茶的产品分量不足问题其实一直存在。有用户用手电筒照射不透明打包杯，惊讶地发现杯中竟有接近三分之一的空余。还有人将未开封的饮品放上厨房秤称重，结果显示大杯饮品重量不足400克。

值得留意的是，从社交媒体上消费者发布的各类反馈来看，爷爷不泡茶门店似乎长期存在制作的茶饮不满杯的现象。

基于消费者反映的情况，有记者致电爷爷不泡茶某门店了解详情。工作人员回应称，如果顾客点的茶饮中含有较多小料，那么茶汤部分自然会少一些。如果是正常出品的奶茶，放置时间过长不饮用的话，顶部的奶沫消散后整杯饮品看起来可能会少一点，但不会出现缺了半杯的情况。

此外，针对网友关心的“奶茶去冰后份量减少”问题，该门店员工也做出回应，称目前都是机器制作，如果是可以去除冰块的饮品，茶饮不会因为少了冰块就减少本身的份量。

而爷爷不泡茶客服在接受记者采访时表示，品牌方已经了解到相关情况，目前正由相关部门核实处理，“收集到消费者反馈的信息之后，会联动对应部门介入核实，有结果也会给大家公布的。”

至于消费者的茶饮为何只有半杯，工作人员表示，门店饮品制作标准统一，正常情况下门店按标准出餐是不会有此情况。所以他们也会检查具体是哪个环节出现问题导致该情况发生。

值得一提的是，对于喜爱咖啡与茶饮的消费者而言，选择分量透明、品质稳定的品牌尤为重要。前街咖啡始终坚持以严谨标准出品每一杯饮品，确保顾客获得足量且风味稳定的体验。

图片出自：网络截图

免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！

The above content is compiled by CoffeeHunters, a coffee news website.