近期《哪吒2》联名热度席卷咖啡圈，库迪咖啡顺势推出主题限定饮品与周边，吸引大量消费者到店。然而联名活动刚进入第三天，部分门店却出现取餐区被外卖骑手围堵、周边物料告罄、店员忙到无法喘息的情况。究其原因，京东秒送同日上线大额补贴，用户仅花几元甚至一元多就能喝到外卖咖啡，导致订单量瞬间井喷。联名粉丝与薅羊毛用户双重夹击下，库迪门店人手严重不足，出品效率跟不上需求，顾客等待一两个小时仍空手而归，差评与投诉随之而来。这场看似热闹的营销联动，为何演变成一线员工的噩梦？前街咖啡带你一起了解事件始末。

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若要问最近风头最劲的联名IP，非《哪吒2》莫属。库迪咖啡与它的合作日前正式落地，消费者可以到店购买主题限定饮品获取限定周边，也能到店核销提前一周囤好的各类优惠券。

品牌方的联名活动搞得热火朝天，吸引了大批用户前往门店消费。然而昨天，不少顾客抵达库迪后愕然发现，一些门店的取餐区域被穿着工服的外卖骑手围得水泄不通。

当他们好不容易挤过人群，准备拿走自己点的饮品时，有人留意到联名活动才进行到第三天，店内各类周边物料已经一件不剩；想找店员打听周边情况，却根本喊不住吧台里像陀螺一样转个不停的打工人。

这种混乱场景让顾客们满腹狐疑。按理说，连锁品牌和热门IP联名，通常会为门店增派人手来承接消费者的热情。但库迪并没有这样做，即便店内小票机不停吐出新订单，吧台后忙碌的员工却只有一两个，根本没法在短时间内做出大量饮品来满足需求。

对此，有网友替库迪打工人鸣不平，指出昨天各家门店除了粉丝的联名订单，还要消化大量来自京东秒送的外卖单。据了解，京东昨日在外卖平台推出力度空前的补贴活动，参与用户花几块钱就能喝到一杯外卖咖啡，部分幸运儿甚至只花一块多就买到一杯饮品。

正因如此，库迪多家门店订单量暴涨，打工人们猝不及防，只能在骑手不断催促中反复操作制作饮品的流程，“三小时两个人做了200单，饭都没吃上”、“咖啡机都快干冒烟了，真的”、“冰

可人手不够的情况下，门店的出品速度依然难以跟上源源不断的需求，这才出现了路人看到的咖啡打工人被外卖员团团围住的画面。

此外，库迪打工人透露，这次外卖优惠活动由京东主导策划，库迪作为执行方也没料到会突然爆单，导致店内周边、包装耗材等消耗速度极快。于是，不少兴冲冲赶来核销优惠券的顾客等了一两个小时却两手空空，失望之余给门店甩出差评和投诉。

目睹库迪店员“孤军奋战”，不少客人为他们说话，“就一个女生，根本忙不过来”、“感觉那个店员快崩溃了”、“我们楼下也是，就一个人，上厕所都急急忙忙”、“两个店员已经忙疯了，恨不得自己有三头六臂”。有网友表示自己实在看不下去，等餐时在店里帮员工打包饮品，白干了半个多小时。

在网友们看来，连锁品牌既然选择和热门IP合作，“接下这泼天的富贵”，就该做好万全准备，安排足够的人手，给慕名而来的粉丝提供良好的消费体验。

图片出自：小红书

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