近日，瑞幸咖啡签约易烊千玺为代言人后，粉丝纷纷前往门店打卡留念。然而，有顾客反映在门店拍摄电视轮播广告时遭到店员劝阻，称店内禁止拍照。此事引发广泛讨论，部分员工表示确有此规，但更多员工称并无相关限制。瑞幸官方客服回应称没有不能拍照的规定，将核实情况。事件折射出品牌门店管理标准不一的问题，也让粉丝对代言人宣传的期待落空。前街咖啡关注咖啡行业动态，为您梳理事件始末。

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邀请明星担任代言人，如今已成为众多咖啡品牌的常规营销手段。粉丝出于对偶像的支持，往往愿意为品牌买单，而品牌也借此机会拓展新客群。近期瑞幸咖啡与易烊千玺达成代言合作的消息，想必不少人已有所耳闻。眼下，各家门店的电视轮播广告中已经出现了他的画面，人形立牌也陆续布置到位，吸引了大批粉丝前去拍照打卡。

昨天，一篇题为《瑞幸你有多高贵？不让拍照？》的帖子引发了热议。发帖的粉丝表示，自己到住处附近的瑞幸门店买饮品，顺便想拍一下广告牌。期间她向店员询问，电视轮播广告中是否会播放代言人的照片，店员回答没有。然而等待约二十秒后，代言人的画面便出现在了屏幕上。

更令她意外的是，店员当时还制止了她拍摄电视画面，并声称整个门店范围内都不允许拍照。这让人颇为费解：若真有禁止拍照的规定，为何不在店内醒目位置张贴提示？而如果无法确保每位顾客都知晓并遵守，这样的规定又有何实际意义？该粉丝在文末发出疑问：“既然请了代言人、投放了照片，为什么不能让粉丝开开心心地拍呢？”

评论区中，一位同样显示江苏IP的网友表示，自己到店拍照时也遭到了阻拦。两人核对地理位置后发现，她们竟是在同一天、同一家瑞幸门店消费，遇到了如出一辙的情况。不过，显然并非所有瑞幸门店都是如此。不少网友留言称，自己附近的门店并不会干涉拍照，也从未听闻过禁止拍照的说法。

然而，也有自称瑞幸员工的网友表示，确实不能拍。至于为何店内禁止拍照，这个问题就好比问为什么不能把救护车里的抢救设备外借一样。据其说法，门店规定不允许任何形式的拍照，除非上报瑞幸公关部门并获得审批，否则一旦被查到，涉事员工就要被扣绩效。

但更多瑞幸员工站出来表示，自己所在的门店并没有这样的规定。通常情况下，店内拍照都是被允许的，像博主这样只是想拍电视里的明星，就更不成问题了。简而言之，只要不拍到仓库和操作台区域，怎么拍都行。

事实上，瑞幸此前也曾被曝出过禁止顾客拍照的案例。9月24日，有网友在瑞幸购买咖啡时，随手用随身携带的相机，以当时的活动纸袋为背景，拍了一张饮品的照片。其专业的拍摄架势“吓到”了店员，误以为这位顾客是来探店或采访的，于是出面制止。按照瑞幸的规定，这两种情况需要先上报区域经理，店员须留下相关人员的姓名、联系方式、部门及职务信息，以便公关部门及时响应。

而此次连手机设备都不允许拍摄，究竟是门店和店员的个别问题，还是官方规定本就如此？多名网友@瑞幸咖啡，希望得到一个合理的解释。该网友向官方客服投诉后，瑞幸方面联系称会去门店核实情况。至于瑞幸是否有明确规定禁止拍照，客服则表示：没有的，会反馈，24小时内会再联系该网友。

目前，事件尚未有进一步更新。

图片来源：网络

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