星巴克星礼卡的延期管理费问题近年来屡屡被推上风口浪尖。尽管争议已持续数年，但近期仍有消费者反映，自己的星礼卡在毫不知情的情况下被持续扣取这笔费用。从顾先生的遭遇，到张女士被扣22个月的案例，再到黑猫平台上层出不穷的投诉，这一收费机制究竟是合理规则还是未尽提醒义务？消费者与星巴克各执一词，争论不休。本文将梳理事件始末、各方观点及官方条款，带你了解这场旷日持久的纠纷。
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星巴克作为享誉全球的咖啡连锁巨头，始终是大众瞩目的焦点。而就在昨天，一则围绕星巴克星礼卡延期管理费的报道再次将这家品牌推到了舆论的风口浪尖。
昨日，多家媒体相继报道称，星巴克多年来备受争议的星礼卡延期管理费，至今依然在消费者不知情的情况下被持续扣除。消息一出，立即引发了众多消费者的不满、质疑与激烈讨论。
据悉，此事源于一位顾姓消费者向投诉平台反映的情况。顾先生称，自己于2020年1月3日在星巴克淘宝官方旗舰店购入了三张面值100元的星礼卡，此后一直未曾使用。直到今年5月9日，他打算使用这些卡时，向淘宝客服咨询操作方法，才得知星礼卡在寄出时便已激活，而激活后的有效期为三年，目前已经超期。
客服还向顾先生说明：“星礼卡逾期后仍可继续使用，但每个月都会被扣除‘延期管理费’。”对此毫不知情的顾先生感到十分意外，并表示无法接受。他要求星巴克退还已被扣除的管理费，但客服回应称：已经扣除的费用无法退回。
值得关注的是，有关星巴克“延期管理费”的争议并非新鲜事，早在数年前便已出现，而近两年来类似的投诉更是频繁发生。
例如今年2月，市民张女士就曾向媒体反映，自己星巴克账号绑定的星礼卡，在毫不知情的情况下，竟被连续扣除了22个月的“延期管理费”。通过黑猫消费者服务平台也能发现，涉及星巴克“延期管理费”的投诉信息不在少数……
对此，网友们一直以来也是各执一词，争论不断！
部分网友认为——星巴克没有尽到提醒消费者的义务，损害了消费者权益⬇️
“激活程序很复杂吗顾客就不能在使用的时候直接激活吗需要你提前帮人家激活吗？”
“格式条款未尽到提醒消费者义务减损消费者权益可以主张延期管理费条款无效”
……
从星巴克淘宝旗舰店的商品详情页面可以看到，虽然页面上有关于星礼卡激活有效期限的说明，但确实没有直接、明确地标注延期后会收取管理费。
但也有网友认为——官网已有明确条款说明，自己非要等到过期才想起来用⬇️
“过了有效期收两元的管理费还可继续使用，这不是良心企业么”
“都三年了才想起来，怪谁？有多少商家过期了就不管了的”
“自己不看条款，就别怕损失那几百元钱了，有效期三年都等过了，那还等什么?等过期再闹?”
……
进入星巴克官网，确实可以找到关于星礼卡有效期以及卡片过期后扣费的相关说明。简单来说就是：“在星礼卡有效期满后，延期30天，到次月，将从该卡中扣除上个月的延期管理费，其管理费按卡内余额的1%收取，最低为人民币2元，之后的延期期限、延期方式同此，一直至扣完为止。”
关于上述顾先生的“纠纷”，澎湃新闻曾联系星巴克官方客服，对方表示会记录情况上报，后续安排专员解决并回电，但截至出稿前，我们尚未看到相关回复。
那么，关于星巴克星礼卡“延期管理费”多年来的扣费争议，你怎么看呢？！！
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