一名在马来西亚留学的网友近日在星巴克点单时,因听不懂店员英文又不想尴尬,全程点头回应,结果原本21.5令吉的比利时巧克力星冰乐,被加入了焦糖酱、饼干碎、巧克力碎片、香草奶油等六种配料,最终结账高达44.1令吉。事后店员与同事在吧台偷笑,网友才意识到被刻意忽悠,但因自己点头同意而无法投诉。此事引发当地网友热议,不少人分享类似经历,并提醒点单时明确说“就这样,谢谢”,或直接选择美式、拿铁等简单饮品。
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最近,一位在马来西亚读大学的网友分享了自己在星巴克点单的惨痛经历。由于听不懂店员讲的英文,又不想显得尴尬,于是无论对方问什么,他都拼命点头表示同意。
然而,当结账时他却傻眼了——原本只要21.5令吉(约合人民币33元)的比利时巧克力星冰乐,最后竟然变成了44令吉(约合人民币68元)!!!
从该网友晒出的收据来看,超大杯比利时巧克力星冰乐标价21.5令吉,但后面却附加了一长串配料费用。而这些都是店员在他疯狂点头时,用英文询问是否要添加的项目。
店员发现这位学生没听懂自己的话后,便顺势大力推销,为这杯饮品加入了焦糖酱、饼干碎、巧克力碎片、香草奶油等六种额外配料(这甜度简直要爆表了)。
再加上6%的服务费,最终总价达到了44.1令吉。
当这位学生意识到自己被店员故意“套路”时,饮品已经做好,而点单的店员和其他同事正站在吧台后面看着他偷笑。他这才恍然大悟,原来对方明知他听不懂却仍然点头,于是趁机加了一堆料。
该网友非常懊悔,但由于加料操作都是自己点头“同意”的,所以无法发起投诉。于是他把这段经历发到了社交平台上。
网友们的反应既同情又无奈……许多马来西亚本地网友表示,44令吉一杯咖啡在当地绝对算天价了!!也有人认为,在马来西亚生活读书,英语是基本沟通工具,如果这位网友听不懂,那店员说的很可能是马来语……
但也有网友指出,问题可能不在于听不听得懂,而是店员在询问是否加料时,根本不会告诉你需要额外付费。知道的人会直接拒绝,不知道的人就像待宰的羔羊,尤其是第一次去或者不常去的人。
还有网友分享了自己类似的遭遇,不仅是星巴克,很多地方都会问你要不要加这个加那个,但不会提前告知要收费……

因此,不少网友纷纷支招:去星巴克如果不会点单,就锁定美式或拿铁,点其他饮品时一定要马上补一句“that's it thank you/就这样,谢谢”。其他听不懂的询问就不要回应,或者直接说听不明白,否则很容易被宰。
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